Ich kaufe seit Jahren bei pool-chllor- shop ein, war immer sehr zufrieden. Genausolange gab es
Immer wieder Schwierigkeiten
mit dem Lieferdienst.
Bei dieser Sendung war es endgültig zuviel. Bin 86 Jahre
und wenn bei der Bestellung
mitgeteilt wird " für die Region
z.Zt. keine versandkostenfreie
Lieferung " , ist das o.k. Aber wenn
Ich schon Versandkosten zahlen
muss, dann erwarte ich auch die
Lieferung an die Anschrift.
Dieses Jahr zwei Bestellungen,
immer anwesend, jedesmal -
konnte nicht zugestellt werden.
Einfach nur Lüge.
Ich habe drei Artikel bestellt. Einen Artikel habe ich dringend gebraucht. Die anderen beiden Artikel hab ich somit bestellt, da sie im Angebot waren. Die Poolfolie auf die mein Hauptaugenmerk gerichtet war, stand auf lieferbar binnen 2-3 Tagen. Nach kurzer Zeit habe ich dann eine E-Mail bekommen, dass die Poolfolie nicht lieferbar ist und der Hersteller, wo sie die Folie immer bestellen Bis August brauchen würde, um nachzuliefern. Leider sind die Mails im Spam Ordner gelandet daher habe ich sie zu spät gesehen. Die anderen beiden Artikel sind problemlos geliefert worden das Geld wurde sofort zurück erstattet. Trotzdem finde ich es schade, man hätte die Folie mit Dropshipping beziehungsweise kennzeichnen können. Somit musste ich dann auf einen anderen Hersteller umsteigen.
Wenn es für ein Produkt in dieser Grössenordnung Vorab keine Zeichnung gibt dann ist das mangelhaft !
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
07.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu unserem Produkt zu geben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte mit einem erstklassigen Kundenservice anzubieten. Wir schätzen Ihre Meinung und suchen stets nach Möglichkeiten, unser Angebot und unsere Kundenerfahrung zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Wir danken Ihnen!
Artikel sind zu teuer
Wenn man stornieren möchte nicht möglich…obwohl man es direkt machen möchte …
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
12.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde bereits bearbeitet und verpackt, daher konnte sie nicht mehr storniert werden. In diesem Fall können Sie das Paket entweder bei Lieferung verweigern oder es mit einem kostenlosen Rücksendeschein an uns zurücksenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Team vom Pool-Chlor-Shop
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung war schlecht verpackt, Deckel war nicht richtig zu, ein Teil des Inhalts war im Karton
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware kam erst nach 2 Wochen an.
Ich hoffe das wird beim nächsten mal besser.
Kundenkontakt besser pflegen wenn Bestellung länger als üblich auf sich warten läßt
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03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten haben mir nicht gefallen, habe mir bei der Bestellung schwergetan.
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist immer noch nicht eingetroffen!!! Was also soll ich hier bewerten?!
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Prämie hat nicht geklappt, Versandkosten hoch, Klarnaabwicklung klappt nicht
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
18.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten bei der Einlösung Ihrer Bonuspunkte hatten. Hier finden Sie die Anleitung dazu: https://www.pool-chlor-shop.de/bonuspunkte
Bezüglich der Zahlung über Klarna haben wir leider keinen Einfluss auf die Zahlungsabwicklung. Bitte nehmen Sie direkt Kontakt mit Klarna auf.
Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Flicken hat sich durch den Kleber aufgelöst und war nicht zu gebrauchen
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Poolroboter gekauft stand nirgendswo das dieser unter US Boykott steht
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diese Umstände mit Ihrem neuen Poolroboter hatten. Erst nach Rücksprache mit dem Hersteller, wurden wir auf diesen Umstand hingewiesen und haben dies sofort in der Artikelbeschreibung hinterlegt. Der Poolroboter kann ledeglich nicht mit Telefonen der Marke Huawei bedient werden. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Packung konnte nur mit Hilfe einer zweiten Person geöffnet werden.
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten
Bei einem Bestellwert von über 150 € wurden Versandkosten berechnet!
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kalkbelag an meiner Poolfolie konnte nicht entfernt werden.
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26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben unseren bestellten Artikel bis heute nicht erhalten
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
18.06.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es zu einem Missverständnis mit der Spedition gekommen ist. Wir konnten das Missverständnis zwischen Ihnen und der Spedition klären, sodass Ihre Bestellung am 06.06.2024 ausgeliefert werden konnte.
Ihr Team vom Pool-Chlor-Shop
Wirkung der Chlor-Tabletten und des Algenmttels gleich Null!
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
18.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung .Es tut uns leid zu hören, dass das von Ihnen erworbene Pflegemittel nicht den gewünschten Erfolg in Ihrem Pool gebracht hat.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Produkt nicht die erwarteten Ergebnisse erzielt.
Unsere Produkte werden gründlich getestet, um sicherzustellen, dass sie den höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Dennoch kann es gelegentlich vorkommen, dass externe Faktoren oder individuelle Gegebenheiten zu unterschiedlichen Ergebnissen führen. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Wir können nicht immer alle individuellen Umstände und Gegebenheiten berücksichtigen, die möglicherweise zu unerwarteten Ergebnissen führen können.
Wir empfehlen Ihnen, sich an die Anwendungsanleitung des Produkts zu halten und sicherzustellen, dass die Wasserqualität in Ihrem Pool entsprechend den Empfehlungen aufrechterhalten wird. Falls Sie weitere Fragen zur Anwendung oder zu unseren Produkten haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung über DPD hat sehr lange gedauert
Die Zustellung hat sehr lange gedauert. Ansonsten gut
Verpackung sehr schlecht. Plastiksäcke waren defekt.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
PH Senker ist alt und verklumpt, somit unbrauchbar.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten Katastropheal( nicht wie versprochen)
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist bis jetzt nicht bei mir angekommen.
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Antwort von Pool-Chlor-Shop
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es hier zu einer Verzögerung bei der Auslieferung kam. Laut Paketdienst wurde Ihnen das Paket dann am 22.04.2024 erfolgreich zugestellt. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop