...der Service ist perfekt!
Ein bei der Bestellung im Katalog abgebildetes, aber im Lieferumfang nicht enthaltenes Zubehörteil wurde kostenfrei innerhalb eines Tages nachgeliefert.
Es wird gegen Aufpreis von 15€ eine Expresslieferung mit UPS angeboten. Das hat nicht funktioniert, es gab keine Erstattung, dafür Ausreden. Ich bin vom Kundenservice sehr enttäuscht.
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Antwort von Wöhler Online Shop
10.04.2024
Danke für den Hinweis und Ihre Rückmeldung. Wir haben die Bestellung geprüft und eine Gutschrift wurde bereits vom Kundenservice veranlasst. Die Ware hat direkt am nächsten Werktag nach der Bestellung unser Haus verlassen, allerdings stellt UPS nur Montag bis Freitag die Ware zu. Wir werden diese Info bei der Versandart ergänzen, damit in Zukunft keine weiteren Missverständnisse entstehen können.
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte korrekte Darstellung des…Rechnungswesens
Bitte korrekte Darstellung des Abbuchungsverfahrens bei Einzugsermächtigung!
Es werden Kreditkarten etc…. abgefragt!
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Antwort von Wöhler Online Shop
21.05.2024
Danke für den Hinweis und Ihre Rückmeldung. Wir haben den Bestellprozess geprüft und konnten den Fehler nicht reproduzieren. Vermutlich hat es sich dabei um einen kurzzeitigen Fehler gehandelt.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, würden wir uns über Feedback an info@woehler.de freuen.
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Teil ist nicht so detailliert geschrieben .
Und Der Trusted Schops sind so von lästig
Über mochte abzocken
Danke für den Hinweis und Ihre Rückmeldung. Wir haben die Bestellung geprüft und ein Mitarbeiter hat sich bereits bei Ihnen gemeldet bzw. auf Ihren Anrufbeantworter gesprochen. Es gab im Shop einen Schnittstellenfehler zwischen dem Webshop und der Warenwirtschaft wodurch die Lieferzeit fälschlicherweise nicht angepasst wurde. Wir bitten dies zu entschuldigen und liefern die gewünschte Ware umgehend.