Im zweiten Anlauf alles bestens, zuvor Fehllieferung.
Spezielle Wasserfilter für LG-Kühlschrank bestellt. Bei der ersten Lieferung kamen - trotz expliziter Angabe und Bestellung durch uns - die falschen Filter an. Rücksendung lief aber problemlos, und innerhalb weniger Tage kamen dann die richtigen Wasserfilter bei uns an. Letztlich also guter und sehr freundlicher Service mit namentlichen Ansprechpartnern in Deutschland, aber ein Punkt Abzug wegen des unnötigen Aufwands (Fehllieferung wieder verpacken, Retourenlabel ausdrucken und draufkleben, zur Post bringen), weil unsere Bestelldaten wohl nicht richtig gelesen/berücksichtigt wurden. Fehlendes TQM führt somit auch zu unnötigem Aufwand (teuer) auch beim Lieferanten. Zahlung an Finanzdienstleister nach Erhalt der (richtigen) Ware beruhigend.
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21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gern....
Ich bestelle jetzt schon das 3te Jahr in Folge immer das gleiche Produkt. Ich kann nur eins sagen....Preis/Leistung top. Die Ware ist schnell und gut verpackt jederzeit angekommen.
Ich hoffe die Firma gibt's auch weiterhin noch viele Jahre.