Ich finde es sehr aufdringlich, wenn man kurz nach dem Erhalt der Sendung, das gekaufte Produkt in den Himmel loben soll. Es ist nur ein Buch, was ich gekauft habe. Ich nehme an, dass auch wirklich alle Seiten vorhanden sind und diese auch mit dem richtigen Text und den richtigen Bildern versehen wurden.
Ich lasse mir von Niemandem vorschreiben, wann ich in dieses Buch schaue, oder damit bastele, oder ich es zerschneide und Kollagen mache, oder es verschenke, oder wegwerfe!
Denken Sie mal bitte darüber nach!!!
Die Lieferzeit wurde mit 1-3 Tagen angegeben, nun sind 8 Tage vorbei und die Ware ist leider immer noch nicht da. Da es sich um einen Weihnachtskalender handelte ist es natürlich besonders ärgerlich. Wenn die Lieferzeit nicht gehalten werden kann sollte man dies im Vorfeld kommunizieren. Auf meine Mail zum Status habe ich ebenfalls keine Rückmeldung erhalten. Schade und somit dann leider auch keine Folgebestellungen mehr
Versand schnell, aber das Buch entspricht nicht meinen Erwartungen. Es enthält zahlreiche ältere Modelle, die ich von Tanja Steinbach schon habe. Ich würde es nicht noch einmal kaufen.
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Antwort von topp-kreativ.de/
vor 10 Tagen
Vielen Dank für die Bewertung und die Rückmeldung zum Inhalt. Viele Grüße aus dem frechverlag
17.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von topp-kreativ.de/
vor 10 Tagen
Vielen Dank für die Bewertung. Schreiben Sie uns gerne noch, warum es nur für 3 Sterne gereicht hat. Nur mir Feedback können wir uns verbessern.. Viele Grüße aus dem frechverlag
Verraten Sie uns doch gerne, warum es nur zu 3 Sternen gereicht hat. Wir können uns nur verbessern, wenn wir wissen, an welchem Punkt der Bestellung Sie unzufrieden waren. Vielen Dank und viele Grüße aus dem frechverlag
Bastelbuch "Vorfreude" - keine Rücksendung reduzierter Artikel möglich
Habe ein Weihnachtsbastelbuch reduziert bestellt, da es auf dem Cover heißt, es wären 24 Postkarten (!) enthalten. Als das Paket ankam, musste ich feststellen, dass es sich um 24 Kärtchen handelt, auf denen auf einer Seite eine Zahl und etwas Handlettering steht (Adventskalender) und auf der anderen Seite eine Anregung/ein Rezept etc. Diese Karten kann man nicht als Postkarten versenden und sind somit für meine Zwecke nicht zu gebrauchen. Außerdem kann man ca. 4 Karten nicht heraustrennen, ohne sie zu zerreissen oder zu knicken, da sie so fest ins Buch geklebt sind.
Leider sind Rücksendungen von reduzierten Artikeln nicht kostenlos. Daher habe ich das Buch behalten und hoffe, ich kann es in der Adventszeit auch ohne die "Postkarten" verwenden.
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Antwort von topp-kreativ.de/
18.09.2024
Vielen Dank für ehrliche Bewertung. Viele Grüße aus dem frechverlag
Leider wurde der Adventskalender zerrissen geliefert
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Antwort von topp-kreativ.de/
18.09.2024
Vielen Dank für die Bewertung. Leider haben wir keinen Einfluss, wie DHL beim Versand mit den Pakete umgeht. Melden Sie sich gerne bei info@topp-kreativ.de mit einem Foto des Schadens. Viele Grüße aus dem frechverlag
06.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von topp-kreativ.de/
18.09.2024
Verraten Sie uns doch gerne, warum es nur zu 3 Sternen gereicht hat. Wir können uns nur verbessern, wenn wir wissen, an welchem Punkt der Bestellung Sie unzufrieden waren. Vielen Dank und viele Grüße aus dem frechverlag
Hat lange gedauert bis die Ware verschickt wurde aber nach einen freundlichen Anruf ging es sehr schnell.
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Antwort von topp-kreativ.de/
26.08.2024
Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir werden prüfen, warum unser System hier einen kleinen Schluckauf hatte. Viele Grüße aus dem frechverlag
06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Zu viel Werbung
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Antwort von topp-kreativ.de/
26.08.2024
Vielen Dank für die Bewertung. Sie können unseren Newsletter jederzeit wieder deabonnieren, sollten Sie keinen weiteren Angebote und Nachrichten von uns erhalten wollen. Viele Grüße aus dem frechverlag
18.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von topp-kreativ.de/
26.08.2024
Guten Tag, nennen Sie uns bitte den Grund, warum Sie uns nur drei Stern gegeben haben. Wir sind auf konstruktive und ausführliche Kritik angewiesen, da wir uns sonst nicht verbessern können.
Das ist in Ihrem Interesse, wie auch unserem und anderer Kunden.
Vielen Dank und freundliche Grüße aus dem frechverlag
24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Das geht definitiv besser.
Ein Buch hat eine defekte Stelle im Deckel, habe das Buch trotzdem verschenkt und nicht reklamiert.
Im Shop wird mit digitalen Vorlagen zu diesem Buch mit Übungen geworben, zu finden sind aber nur Lösungen, die aber auch schon im Buch sind.
Und der Kundendienst meldet sich auf meine email bisher nicht.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Hallo,
leider wurde die Lieferzeit von 1-3 Tagen nicht eingehalten. Auf Nachfrage wurde mir versichert das es noch in der Woche versendet wird. Leider wurde das nicht eingehalten. Auf erneute Anfrage bekam ich dann die Sendungsnummer und musste dann feststellen dass es erst nach 7 Tagen verschickt wurde.
LG Florian
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ausbaufähig
Auch wenn ein Feiertag vor der Tür steht, wäre es schön wenn das Logistikpersonal die grauen Zellen zusammen nimmt.
Wenn auf dem Lieferschein zwei Bücher draufstehen sollten im Päckchen auch zwei Bücher drin sein.
Allerdings hat der Kundendienst zügig reagiert.
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Antwort von topp-kreativ.de/
13.05.2024
Vielen Dank für die Rückmeldung. Wo Menschen arbeiten passieren Fehler und bei vielen Bestellung kann es vorkommen, dass ein Artikel vergessen wird. Wir geben das Feedback gerne weiter. Viele Grüße aus dem frechverlag
23.03.2024
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Schnellere Lieferung
Die Bücher sind super und auch die Packet bestell ich gerne aber die Lieferzeit dauert sehr sehr sehr sehr sehr sehr lange:( das finde ich nicht so gut
Angegebene Lieferzeit 1-3 Werktage stimmt nicht mit tatsächlicher Lieferzeit
von einer Woche überein.
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Antwort von topp-kreativ.de/
18.01.2024
Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Leider haben wir, sobald die Ware unserseits versendet wurde, nur wenig Einfluss auf die Lieferzeit. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Viele Grüße aus dem frechverlag