Holzhandel Deutschland

Bewertungen:

Sehr geehrte/r Kunde/in, danke sehr für Ihre Bewertung mit 4 Sternen! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung bei uns sind. Wir hoffen, Sie auch beim nächsten Mal unterstützen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.

Sehr geehrte/r Kunde/in, danke sehr für Ihre tolle Bewertung und das nette Feedback! Es freut uns, dass alle Schritte Ihrer Bestellung einwandfrei funktioniert haben. Freundliche Grüße aus der Hansestadt, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.

Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit 4 Sternen! Es ist schön zu sehen, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung bei uns sind. Wir sind schon gespannt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop! Viele Grüße aus dem Norden, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.

Sehr geehrte/r Kunde/in, danke sehr für Ihre Bewertung mit 4 Sternen! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung bei uns sind. Freundliche Grüße aus der Hansestadt, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Laut unserem Transportdienstleister wurde die Lieferzeit Ihrer Bestellung eingehalten. Wir verstehen, dass es trotzdem zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist, und bedauern dies sehr. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich Ihrer Retoure möchten wir klarstellen, dass eine vorherige Absprache mit uns notwendig ist, damit die Rücksendung korrekt zugeordnet und bearbeitet werden kann. Ohne diese Rücksprache kann es zu Problemen bei der Bearbeitung kommen, was in Ihrem Fall bedauerlicherweise passiert ist. Bitte setzen Sie sich erneut mit uns in Verbindung, damit wir die Angelegenheit klären und die Rückerstattung veranlassen können. Unsere temporären Angebote sind darauf ausgelegt, unseren Kunden den besten Preis zu bieten. Wenn der Preis gleich bleibt, obwohl eine Aktion ausläuft, liegt dies daran, dass die Aktion möglicherweise verlängert wurde, um mehr Kunden die Möglichkeit zu geben, von den Rabatten zu profitieren. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.

Sehr geehrte/r Kunde/in, danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit der Qualität Ihrer Ware sind. Bitte wenden Sie sich an Ihre Ansprechpartner, und wir versuchen zusammen eine Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank ebenfalls für das freundliche Feedback zur Lieferung. Freundliche Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre 4 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit Ihrer Erfahrung in unserem Online-Shop sind! Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus der Hansestadt, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung mit 4 Sternen! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit Ihrer Erfahrung bei uns sind. Bis zum nächsten Mal in unserem Online-Shop! Freundliche Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den gelieferten Holzterrassendielen nicht zufrieden sind. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Wir haben uns den Fall angesehen und aber noch keine Reklamation zu Ihrer Bestellung gefunden. Da die Ware nun bereits verbaut ist, können wir leider nicht mehr einen kompletten Umtausch machen, da verbaute Ware als akzeptiert gilt. Wir möchten Ihnen jedoch gerne weiterhelfen und laden Sie ein, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, entweder per Telefon mit unserem Kundenservice unter: +49 421 6910 760 oder auch gerne über das Reklamationsformular: https://holzhandel-deutschland.de/WebcuClaimForm . Gemeinsam können wir prüfen, ob wir noch eine Lösung finden können, mit der Sie auch zufrieden sind. Wir haben die von Ihnen gesendeten Bilder geprüft, jedoch sind die Krümmungen und die Abweichungen in der Breite darauf nicht eindeutig zu erkennen. Bitte beachten Sie, dass Holz ein Naturprodukt ist, welches arbeitet und daher nicht immer vollkommen gerade sein kann. Mit Hilfe von Montagezwingen oder einem Brettrichter lassen sich Krümmungen in der Regel gut korrigieren. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unseren Terrassendielen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Unser Bestreben ist sich stetig zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Wir haben uns den Fall angesehen und aber noch keine Reklamation zu Ihrer Bestellung gefunden. Wir möchten Ihnen jedoch gerne weiterhelfen und laden Sie ein, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, entweder per Telefon mit unserem Kundenservice unter: +49 421 6910 760 oder auch gerne über das Reklamationsformular: https://holzhandel-deutschland.de/WebcuClaimForm . Gemeinsam können wir prüfen, ob wir noch eine Lösung finden können, mit der Sie auch zufrieden sind. Wir hoffen, dass wir Sie beim nächsten Mal besser von uns überzeugen können. Freundliche Grüße aus der Hansestadt, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserer Lieferung und Kundenbetreuung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Eine Lieferung am Sonntag ist sicherlich ungewöhnlich, und wir schätzen Ihre Flexibilität in dieser Situation. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden jederzeit freundlich und professionell zu begegnen. Daher bedauern wir, dass der telefonische Kontakt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr Feedback haben wir intern weitergeleitet, um solche Eindrücke in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer nächsten Bestellung die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Sehr geehrte/r Kunde/in, danke für Ihrer Bewertung. Gerne würden wir erfahren, weshalb Sie so unzufrieden mit Ihrer Erfahrung bei uns sind. Kontaktieren Sie gerne Ihren Ansprechpartner und wir bemühen uns, eine Lösung zu finden. Beste Grüße aus Bremen, Ihr Team aus Holzhandel-Deutschland.

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für die Bewertung mit 4 Sternen und das Feedback zur Abholung. Es ist wirklich sehr schade und vor allem auch ärgerlich, dass Ihr Reifen auf der Fläche beschädigt wurde. Das ist wertvolles Feedback! Zur Ware und Co. freut es uns, dass Sie zufrieden sind und wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch im Online Shop. Sommerliche Grüße aus dem Norden, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für die positive Bewertung und das Feedback zu der Ware und Lieferung. Es freut uns immer wieder zu lesen, wenn wir die Erwartungen unserer Kunden erfüllen können! Bis zum nächsten Mal in unserem Online-Shop. Sonnige Grüße aus der Hansestadt, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit 4 Sternen und dem Kompliment bezüglich unseres Services. Wir sind schon gespannt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Shop! Freundliche Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.

Sehr geehrte/r Kunde/in, herzlichen Dank für Ihre 4-Sterne Bewertung! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung bei Holzhandel-Deutschland sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Sonnige Grüße aus dem Norden, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns immer wieder zu sehen, die Erwartungen unserer Kunden erfüllt zu haben. Bis zum nächsten Mal in unserem Online-Shop! Sommerliche Grüße aus der Hansestadt, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Farbunterschiede bei Holz ein natürlicher und auszeichnender Aspekt sind. Wir entschuldigen uns allerdings für die Fußabdrücke und möchten betonen, dass dies nicht dem Standard entspricht, wie wir unsere Ware an die Kunden ausliefern möchten. Bezüglich der Farbe an den Stirnkanten möchten wir klarstellen, dass es sich hierbei um einen werkseitigen Hirnholzschutz handelt, der das Eindringen von Feuchtigkeit verhindert und das Risiko von Rissbildungen reduziert. Dieser Schutz ist für die Langlebigkeit des Holzes von Vorteil. In unserer Montageanleitung empfehlen wir auch, an den Stirnseiten einen Verschnitt von etwa 2 cm einzuplanen, um Mikrorisse zu entfernen und den Hirnholzschutz erneut aufzutragen. Unser Kundendienst hat diese Punkte in der vorherigen Korrespondenz mit Ihnen erläutert. Wir bedauern, falls dies unfreundlich rüberkam. Aufgrund der genannten Gründe konnten wir Ihre Reklamation leider nicht annehmen. Bei einer Abholung hätten Sie die gleiche Ware erhalten, da wir alle Aufträge auf die gleiche Weise verpacken, unabhängig davon, ob es sich um eine Abholung oder Lieferung handelt. Freundliche Grüße aus dem Norden, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr über das Feedback zu der Abwicklung Ihres Auftrages und der Lieferung! Bis zum nächsten Mal in unserem Online-Shop! Beste Grüße aus dem Norden, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 Sternen und das wertvolle Feedback! Wir wollen uns stetig verbessern und Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei uns auf die wichtigen Bereiche zu konzentrieren. Viel Spaß noch weiter mit Ihrer Ware! Freundliche Grüße aus Bremen, Ihr Team von Holzhandel-Deutschland.