Einfach ein tolles Geschäft, war im Sommer 2022 vor Ort, leider waren da alle Bikes ausverkauft bzw. vorbestellt. Nun hat es geklappt über die Homepage und mit der Fachkundigen Beratung von Jennifer per Telefon. Die Lieferung war mehr als top, denn die waren sogar schneller als besprochen. Da musste die Spedition leider noch einmal anliefern, was dann perfekt klappte. Wenn ich eine Schulnote vergeben könnte dann würde eine 1 mit*** geben. Herzlichen Dank!
Die Lieferung wurde mit 4 bis 7 Werktagen (Mo-Fr) angegeben. Ich habe auf der Homepage des Unternehmens regelmäßig den Status meiner Bestellung überprüft. Seit dem 02.05.24 (Bestelldatum) hat sich nach 5 Werktagen nichts getan. Es hieß weiterhin, dass die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Insgesamt habe ich zweimal dort angerufen und die Erreichbarkeit war sehr gut, ohne lange Wartezeiten. Auch die Mitarbeiter des Shops waren sehr freundlich und haben sich für die Verspätung entschuldigt. Am 9. Werktag ab Bestelldatum erhielt ich schließlich eine E-Mail, dass bei der Endmontage des Mountainbikes der Rahmen an einer Stelle beschädigt sei und der Rahmen bei Cube neu bestellt werden müsse, was die Lieferung um mehrere Tage verzögern würde. Aus diesem Grund wollte ich nicht länger warten und habe das Fahrrad per E-Mail storniert. Sowohl die Stornierung als auch die Rückerstattung des Fahrrads verliefen reibungslos und bemerkenswert schnell. Dafür möchte ich dem Service ein großes Lob aussprechen.
Danke ist alles sehr professionell abgelaufen. Schnelle Lieferung. Leichte Montage. Dennoch..beide Räder haben eine Unwucht obwohl es scheint das die Felgen OK sind. Verpackung war ohne jegliche Beschädigung. Deshalb warte ich obs tatsächlich nur an den Reifen liegt und sich das gibt bevor ich einen Mangel geltend mache.
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07.07.2024
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Alles perfekt. Einwandfreie Lieferung, Netter Kontakt.
Hab das Bike nur noch ein bisschen zusammengeschraubt und fertig. War alles schon super eingestellt. Nur die Gabel noch final feinjustiert auf mein Gewicht. Gerne wieder. 👌🤩
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12.07.2024
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Einfacher Bestellvorgang; schnelle Lieferung; bestelltes Produkt entspricht der Beschreibung; bezüglich Langlebigkeit kann noch keine Aussage getroffen werden; telefonische Auskunft könnte etwas freundlicher sein
Dienstags das Cube Stereo Hybrid bestellt, Montags um 7.48 von GO! geliefert. Fast perfekt. Obwohl in der Mail angegeben, kann KEINE Terminierung vorgenommen werden!! Lieferung zwischen 8.00 und 15.00.
Unproblematische Bestellung und Bezahlung. Lieferung ging auch schon schnell. Kritikpunkt nur an DHL, wodurch die Lieferung etwas verzögert wurde.
Sonst genügend Infos während des Bestellprozesses.
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25.07.2024
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Guter Webshop, gute Angebote. Bike wurde am Mo. bestellt und bereits am Fr. gelieferts. Alles war exakt so wie beschrieben und das zu einem sehr guten Preis.
Schnelle Lieferung, Hotline Kompetent, allerdings sehr laut im Hintergrund, weil alle im Gespräch sind. Muss man sehr genau hinhören. Sehr gerne wieder.
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27.07.2024
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Alles super - jederzeit wieder!
Super einfache Handhabung. Schnelle Bearbeitung und Versand. Hatte auch telefonisch Kontakt mit den Mitarbeitern vor Ort bzgl einiger Fragen. Alles top!
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15.07.2024
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Besser geht nicht.
Bestellung und Zustellung einwandfrei geklappt. Wurde immer am laufenden gehalten was die Zustellung angeht. Preis des E-Bike war unschlagbar.
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24.07.2024
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Website top. Aber Spedition kriegt einen fetten Daumen nach unten. Hat nichts geklappt mit der Lieferung. Auch am 2. Tag zu spät zugestellt.