Lieferung dauert in der Tat lange. Der Sendungsverlauf las sich ungewöhnlich. Als das Paket dann kam war alles in Ordnung, Ware ist korrekt. Vermutlich ist es eine sehr kleine DHL-Filiale, in die die Pakete gebracht werden. 2 Tage lang wusste ich gar nicht wo es steckt. Es gab nur den Hinweis "Das Packet wurde in die Filiale geliefert" und 5 Minuten später: "Das Packet wurde erfolgreich abgeholt". Von wem abgeholt und wohin, das weiß ich bis heute nicht. 2 Tage lang passiert dann gar Nichts mehr, was bei Vorkasse ein mulmiges Gefühl erzeugt. Das übliche "Die Sendung hat die Region des Empfängers erreicht und wird für den Weitertransport vorbereitet..." all das fehlte- auch kein voraussichtlicher Zustelltag o.ä.
Nun, es hat mich erreicht, aber leider - bei aller Zufriedenheit über die Ware etc, dafür einen Punkt Abzug, denn das scheint System zu haben. Werde hier weiterhin bestellen und hoffe, dass beim nächsten Mal mehr Infos über den Versand bereitgestellt werden. Liebe Grüße!
Versandgeschwindigkeit ist nicht mehr vertretbar. Freitags morgens bestellt und nach 9 Tagen ist die Bestellung immer noch nicht da...das war es wohl mit meinen Bestellungen...
Bei der ersten Lieferung waren zwei Dosen beschädigt bei der zweiten drei Dosen
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Antwort von tabak-barthel.de
13.08.2024
Sehr geehrte Kundin,
die Unannehmlichkeiten tun uns sehr Leid. In so einem Fall können Sie sich jederzeit bei uns melden.
Bei günstigen Tabaken kommt das leider des öfteren vor und fällt leider oftmals zu spät auf, wie in Ihrem Fall. Es könnte aber auch zu einer Beschädigung beim Transport gekommen sein.
Melden sie sich doch gerne bei uns. Wir finden mit Sicherheit eine Möglichkeit, das ganze wieder gut zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tabak Barthel Team
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Gut und sicher geliefert
Dauerte zwar eine Woche, lag aber nicht am Versender sondern an DHL.
Alles kam gut verpackt, und die Hülsen 100% unbeschädigt an.
Ich werde weiterhin bei Tabak Barthel bestellen, sobald ich meine monatliche Verbrauchsmenge kenne.
Der reibungslose und vor allen Dingen schnelle Ablauf zwischen Bestellung und Lieferung ist perfekt. Hier gibt es nichts zu meckern :), sonst würde ich nicht immer wieder hier bestellen