Lieferung dauert in der Tat lange. Der Sendungsverlauf las sich ungewöhnlich. Als das Paket dann kam war alles in Ordnung, Ware ist korrekt. Vermutlich ist es eine sehr kleine DHL-Filiale, in die die Pakete gebracht werden. 2 Tage lang wusste ich gar nicht wo es steckt. Es gab nur den Hinweis "Das Packet wurde in die Filiale geliefert" und 5 Minuten später: "Das Packet wurde erfolgreich abgeholt". Von wem abgeholt und wohin, das weiß ich bis heute nicht. 2 Tage lang passiert dann gar Nichts mehr, was bei Vorkasse ein mulmiges Gefühl erzeugt. Das übliche "Die Sendung hat die Region des Empfängers erreicht und wird für den Weitertransport vorbereitet..." all das fehlte- auch kein voraussichtlicher Zustelltag o.ä.
Nun, es hat mich erreicht, aber leider - bei aller Zufriedenheit über die Ware etc, dafür einen Punkt Abzug, denn das scheint System zu haben. Werde hier weiterhin bestellen und hoffe, dass beim nächsten Mal mehr Infos über den Versand bereitgestellt werden. Liebe Grüße!
Versandgeschwindigkeit ist nicht mehr vertretbar. Freitags morgens bestellt und nach 9 Tagen ist die Bestellung immer noch nicht da...das war es wohl mit meinen Bestellungen...
Versandgeschwindigkeit ist nicht mehr vertretbar. Freitags morgens bestellt und nach 9 Tagen ist die Bestellung immer noch nicht da...das war es wohl mit meinen Bestellungen...
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Antwort von tabak-barthel.de
08.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir wirklich Leid, dass es solange dauert. Ich habe mir mal eben die Bestellung und den Sendungsverlauf angeschaut und musste feststellen, dass DHL für diese Verzögerung verantwortlich ist. Wir haben Ihre Bestellung sofort am Montag darauf losgeschickt. Ich würde Ihnen empfehlen, sich einmal mit DHL in Verbindung zu setzen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tabak Barthel Team
Die Lieferung kam innerhalb von ein paar Tagen an. Man wurde auch regelmäßig über den Status informiert. Hier werde ich in Zukunft regelmäßig bestellen, sofern mein Wunschtabak vorrätig ist.
TOP Service, vielen Dank!!!
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21.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bestelle seit langem den Schnupftabak von meinem Vater bei Tabak Barthel. Super Preise läuft alles top von der Bestellung bis zum Versand. Sehr zu Empfehlen.
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05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Alles auf den Punkt gebracht!!!…
Es ist alles sehr schnell bearbeitet worden und versendet worden!!
Es gab sogar zwei geschenke 🎁
Fande die ganze Abwicklung echt super 👍