Enttäuschung!
Die Socken werden so viel beworben aber sind einfach viel zu eng. Zuerst war Größe 36-38 dauerhaft ausverkauft. Über mehrere Monate. Als es sie dann wieder gab, habe ich sie bestellt. Der Rabattcode lies sich nicht einlösen, da die Socken schon minimal reduziert waren. Super… aber eine andere Farbe geht eben auch nicht.
Als die Socken dann ankamen, waren sie unerträglich eng (Füßlinge). Eng obwohl ich Größe 35-36 trage und die Größe 36-38 bestellt hatte. Wie soll es also erst jemandem gehen mit Größe 38?
Die Rücksendung musste ich auch noch selbst zahlen!
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19.07.2024
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Größe ist nicht wie erwartet und die Socken rutschen auf der Schuhinnensohle.Für das Geld und die Werbung habe ich mehr erwartet. Wenn ich sie nicht sofort gewaschen hätte, dann hätte ich sie am liebsten zurückgeschickt.
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22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Socken nach einem Tag tragen leider fusselig.
Mein Mann hat sich beim tragen der Unterwäsche die Schenkel aufgerieben, da die Beine der Hose hochgerutscht sind. Leider unschön. Mit freundlichen Grüßen Regina Brose
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08.08.2024
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Die Größen stimmen nicht....und sobald…
Die Größen stimmen nicht....und sobald man sich angemeldet hat, was für den Bestellvorgang notwendig ist,wird man per WhatsApp mit Werbung überschüttet. Nein danke....
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13.08.2024
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habe meine Bestellung bis heute noch nicht bekommen!!!
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14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Mies
Bestellung nicht erhalten
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19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Unnötige Versandkosten und dann muss man auch noch selbst für die Rücksendung zahlen
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18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte App und Kundernservice
Schlechte App Durchführung, schlechter Kundenservice der nicht erreichbar ist.
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28.07.2024
Verifizierte Bewertung
5 von 6 Slips kaputt gewesen.
Nachlieferung zwecks Garantie ohne Probleme
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Antwort von snocks.com
30.07.2024
Hallo Jennifer,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass du mit unseren Produkten eine solche Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen, dass du enttäuscht bist. Wir möchten dir versichern, dass dies nicht unser Standard ist.
Wir streben stets danach, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Deine Hinweise bezüglich der Qualität nehmen wir daher sehr ernst. Unser oberstes Ziel ist es, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass diese einem hohen Qualitätsstandard entsprechen.
Wir hoffen, dass wir dich mit der schnellen Abwicklung der Ersatzlieferung und den neuen Produkten wieder von uns überzeugen können.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du unseren Produkten in der Zukunft nochmal eine Chance geben würdest.
Solltest du Fragen oder ein Anliegen haben, zögere nicht uns über support@snocks.com zu kontaktieren.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Nadine
SNOCKS Customer Service
19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Socken werden nach ein par mal tragen schnell löchrig !
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18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere Kommunikation
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01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange
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15.08.2024
Verifizierte Bewertung
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12.08.2024
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11.08.2024
Verifizierte Bewertung
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03.08.2024
Verifizierte Bewertung
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28.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von snocks.com
30.07.2024
Hallo Gerhard,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass du scheinbar mit unserem Produkten nicht zufrieden bist.
Wir streben stets danach, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Jede Kundenrückmeldung nehmen wir daher sehr ernst.
Unser oberstes Ziel ist es, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn du uns mitteilst, was dir nicht zu 100 % gefallen hat bzw. was wir besser machen können, damit wir von dir beim nächsten Mal eine Fünf-Sterne Bewertung erhalten würden.
Am besten meldest du dich mit deinem Anliegen direkt bei unserem Service :) Schreib uns hierfür einfach eine kurze Nachricht an support@snocks.com!
Vielen Dank im Voraus.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Nadine
SNOCKS Customer Service
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
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15.07.2024
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung & nicht alles wurde erstattet
Bei der Beststellung gab es bereits die ersten Probleme, da die angeblichen Gutscheincodes ab einem Warenkorb nicht angenommen wurde, obwohl alle Kriterien erfüllt wurden. Dann wurde auch nur die Hälfte der Bestellung geliefert, wodurch es ewig gedauert hat, bis alles angekommen war. Leider ließ sowohl die Größe als auch die Qualität der Ware zu wünschen übrig, obwohl es nach der Größentabelle bestellt wurde. Bei der ersten Retoure wurden einfach zwei Artikel nicht zurückerstattet. Auch da musste ich wieder nachfragen und sämtliche Dokumente ausfüllen. Dass man dann noch 5 Euro für die Retoure verlangt, ist einfach eine Frechheit. Nie wieder würde ich hier bestellen.
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19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht zu empfehlen
Sendung wurde in eine Filiale gebracht, nur in welche war nicht zu klären. Snocks hat es nicht für nötig gehalten einmal bei DHL nachzufragen. Auch der Rabattcode, hätte nur eine Neubestellung nicht genutzt werden können.
Daher alles in allem ist der Service nicht zu empfehlen!!!!