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perro.at
Bewertungen:

1.301 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.665 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

20.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Unser Welpe frisst sehr gern Perro Nassfutter für Welpen (Abends und Morgens) und dazwischen das Trockenfutter für Welpen. Er verträgt es gut und wir sind ob der Qualität und den Lieferservice zufrieden. Ein Stern Abzug weil optimal wäre ein Futterrechner auf der Homepage, nicht um genau die Futtermenge bestimmen zu können - diese kann man ohnehin nur im praktischen Anwenden eruieren - sondern als zusätzliche Indikation um auch hier einen Wert zu bekommen. Die auf der Perro Homepage ersichtliche Tabelle ist nicht einmal als Indikation gut - die ist für nichts.
BH
Bernd H.
Fehring

Relevanteste negative Bewertung

08.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Nachdem wir nach drei Werktagen immer noch keinen Versand Nachricht bekamen richtig Eden wir an und die Dame an der anderen Leitung war doch sehr forsch zu meiner Gattin,wobei ich mich dann zu Wort meldete da wir mit der Freisprecheinrichtung telefonierten.Wir bestellen jetzt doch schon sehr lange bei Perri,aber bitte sowas muss man sich nicht bieten lassen von einer genervten Büroangestellten...wenn dieser Dame der Job nervt, wäre es sinnvoll dass sie den Job wechselt.Hierbei möge gesagt sein,dass es auch freundlicher geht.So wie uns die Dame entgegen kam,kammen wir ihr zurück.Wirklich ärgerlich,dass man dort wo man Geld lässt derartig genervt und arrogant entgegen kommt.Gratuliere der Firma Perro
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Bewertungen für perro.at

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 Sortierung  
Relevanz
01.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice einfach nur unfreundlich und genervt. Am Überlegen ob gewechselt wird.Einfach nur schade nach so vielen Jahren Kompliment an Perri für solche Mitarbeiter
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Antwort von perro.at
10.07.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service dieses Mal nicht zufrieden waren. Melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter kundenservice@perro.at, damit wir das mit dem Mitarbeiter klären können. Ihr PERRO Team
SC
16.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin Züchterin erst konnte ich per Rechnung bestellen und jetzt per Vorkasse da kennt sich keiner aus......🤦 Werde nichts mehr kaufen ganz einfach.
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Antwort von perro.at
17.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Bei Fragen zu Rechnungen oder Zahlungsmodalitäten hilft Ihnen unsere Buchhaltung unter buchhaltung@perro.at gerne weiter!
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von perro.at
01.07.2024
Guten Tag! Sie haben von unserer Auftragsabteilung am 24.6. eine Verständigung per Mail erhalten. Leider haben wir hier keine Rückmeldung von Ihnen bekommen, der Auftrag wurde daher auch noch nicht bearbeitet. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice unter kundenservice@perro.at wenden, wir helfen Ihnen gerne weiter!
08.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Nachdem wir nach drei Werktagen immer noch keinen Versand Nachricht bekamen richtig Eden wir an und die Dame an der anderen Leitung war doch sehr forsch zu meiner Gattin,wobei ich mich dann zu Wort meldete da wir mit der Freisprecheinrichtung telefonierten.Wir bestellen jetzt doch schon sehr lange bei Perri,aber bitte sowas muss man sich nicht bieten lassen von einer genervten Büroangestellten...wenn dieser Dame der Job nervt, wäre es sinnvoll dass sie den Job wechselt.Hierbei möge gesagt sein,dass es auch freundlicher geht.So wie uns die Dame entgegen kam,kammen wir ihr zurück.Wirklich ärgerlich,dass man dort wo man Geld lässt derartig genervt und arrogant entgegen kommt.Gratuliere der Firma Perro
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Antwort von perro.at
10.06.2024
Es tut uns leid, dass Sie so eine negative Erfahrung mit unserem Service machen mussten. Ich verstehe Ihren Unmut, das sollte natürlich nicht passieren. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter kundenservice@perro.at in Verbindung. Gerne würden wir das aufklären. Ihr PERRO Team
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellungen werden nicht geliefert.
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Antwort von perro.at
21.05.2024
Guten Tag! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Sie bereits letzte Woche per Mail informiert, dass es bei den beiden bestellten Produkten zu einer Lieferzeit von ca. 30 Werktagen kommt. Sollten Sie das Mail nicht erhalten haben, oder eine Stornierung der Bestellung wünschen, teilen Sie dies bitte unserem Kundenservice unter kundenservice@perro.at mit. Unser Kundenservice berät Sie auch gerne zu lagernden Alternativen. Ihr PERRO Team
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware fehlt bei Lieferung

Schlechte Überkarton, das Unternehmen dürfte auf andere Überkartons umgestellt haben. Anstelle 4 Säcke kamen nur 3 an. Reklamation wurde an Perro weitergeleitet, wir hoffen auf positive Erledigung. Positiv ist aber zu erwähnen, dass es in den vergangenen 5 Jahren kein Problem mit der Verpackung gab. Die Schwierigkeiten dürften die Ursache von keinen optimalen Einsparungsversuchen sein.
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Antwort von perro.at
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, an unseren Kartonagen wurde in letzter Zeit nichts verändert, sie weisen immer noch die selbe Stärke auf. Da es momentan bei den Lieferdiensten zu extrem hohem Paketaufkommen kommt, werden die Pakete leider nicht immer besonders "pfleglich" behandelt. Gerade bei extrem schweren Paketen kann es da leider auch mal zu Transportschäden kommen. Die Reklamation wurde bereits bearbeitet. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis!
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange warte Zeit!!! Die Bestellung ist nicht vollständig,ohne Informationen nicht lieferbar gecancelt 🙁 ( Die delikatessrollen,obwohl lieferbar war/online) Ich bin seit 12 Jahren Kunde,und sehr zufrieden gewesen! Leider mit den letzten Bestellungen nicht zufrieden !!
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung

3 bestellten Artikel nicht lieferbar (trotz Bestellbestätigung)

Von 3 bestellten Artikeln konnte KEINER geliefert werden! Nach / trotz Bestellbestätigung ... hatte 1 Woche auf die Lieferung gewartet, erst dann sah ich die "Ausverkaufsinfo" im Spamordner. Sehr ärgerlich ... 3 Artikel nicht lieberbar, trotz Bestellbestätigung 😒
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Antwort von perro.at
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, natürlich verstehen wir Ihren Ärger. Leider sind uns in dem Fall die Hände gebunden, da 2 davon Sale-Artikel waren, die nur mehr in begrenzter Stückzahl vorhanden waren. Der 3. Artikel ist seitens des Herstellers für diese Saison ausverkauft und kann daher auch von uns heuer nicht mehr bezogen werden. Gerne berät sie unser Kundenservice über noch lagernde Wintermantel-Modelle für Ihren Hund. Wir bedanke uns für Ihr Verständnis.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurden leider schon verbeulte Hundefutter Dosen von Perro versand. Sind NICHT - wie von Perro behauptet - am Transport beschädigt worden, da die Kartons unversehrt waren.
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt ist nie angekommen. Nach einer Woche die Nachricht erhalten "leider ausverkauft " was unglaubhaft war. Denke es war wohl zu günstig angeboten.
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Antwort von perro.at
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, bei dem bestellten Produkt handelte es sich um einen Ausverkaufs-Artikel. Der Artikel wird vom Hersteller nicht mehr produziert und war daher nur mehr in begrenzter Stückzahl und im Sale reduziert erhältlich. Wir verstehen natürlich Ihren Ärger. Gerne berät Sie unser Kundenservice zu noch lagernden Wintermantel-Modellen für Ihren Hund. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis!
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 17.11. Bestellt, mit wurden 80,33 von der Kreditkarte abgezogen und bis heute die Lieferung nicht erhalten
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikeln (3 Stück) - alle ausverkauft

Artikeln (3 Stück) waren alle nach / trotz Bestellbestätigung ausverkauft und konnte somit nicht geliefert werden
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
keine kostenlose rücksendung und beschreibung der größen passen für mich nicht
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FH
Franz H.
Dietach
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu lange Lieferzeit

Habe am 7. Dezember bestellt bis heute 14. Dezember keine Ware erhalten
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch immer kein Paket erhalten nach 8 tagen
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Antwort von perro.at
14.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@perro.at, wenn Sie die Lieferung bis heute nicht erhalten haben. Die Kollegen werden dann umgehend eine Nachforschung einleiten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware seit einer Woche überfällig
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14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert viel zu lange.
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht bekommen!
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Antwort von perro.at
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Standardlieferzeit beträgt wie online angegeben 3-7 Werktage. Zudem haben Sie einen Sonderwunsch geäußert und werden daher nicht mit unserem Standardlieferdienst beliefert. Dadurch kann es zusätzlich zu Verzögerungen kommen, da der Versand hier nur 1-2 x wöchentlich (je nach Paketanzahl) und nicht täglich erfolgt. Ihr Paket befindet sich bereits beim Lieferdienst und wird in den nächsten Tagen bei Ihnen zugestellt.
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht gekommen
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