Nachträglich nochmals herzlichen Dank für das sehr nette telefonische Gespräch. Denn mi ist ein Fehler unterlaufen indem ich von einem Hersteller eine Ware bestellt habe und nicht den Verwendungszweck beachtet habe. So ist es nun wenn die Dosen die gleiche Farbe haben und der Inhalt unterscheidet sich. Der Rücklauf wurde telefonisch sofort am nächsten Tag geregelt und es wurde bekannt gegeben, dass ich nicht der einzige sei.
Ein hoch an die Verwaltung der Firma und nochmals vielen dank für das Verständnis.
Mfg gez. Jürgen ALBERS
Ich habe letzte Woche Freitag Vormittags Lagernde Artikel bestellt 2 Stück. Leider wurden diese erst Dienstag Nachmittags zum Versand angemeldet und auch erst Mittwoch von DPD abgeholt. Auf Nachfrage waren die Mitarbeiter zwar nett aber mir wurde da noch gesagt, die Sachen würden Donnerstag oder spätestens Freitag bei mir ankommen. Auf erneuerte Nachfrage habe ich eine Sendungsverfolgung bekommen. Das Paket liegt seid Mittwoch am gleichen Fleck ist somit immer noch nicht angekommen. Auf heute erneuerter Nachfrage wurde mir gesagt, dass DPD im Moment schlechte Lieferzeiten hat. Alles nicht zufriedenstellend, weil mit Lieferzeit 1-2 Werktage geworben wird. Die wurden aber im eigenen Versand von 2 Kleinteilen nicht eingehalten.
Ich habe meine Ware nach bestimmt einer Woch noch nicht erhalten. Nicht einmal ein "Ware ist versandt" oder "dauert noch". Hatte schon Mal bestellt und es war ebenfalls so. Die Arbeitshose ist aber gut. Auf das Werkzeug warte ich noch...
Ware ist gut, ist ja auch Original
Preis auch ok
Der Rest ist grottenschlecht!
Erst wohl vergessen zu bearbeiten, dann faule Ausreden. Sehr schlechter Beigeschmack! Lieber mehr bezahlen als so lange warten!!!
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Antwort von werkstatt-king.de/
10.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du mit uns nicht zufrieden warst. Wie bereits vor Versand mitgeteilt, waren wir aufgrund des 1. Mai Feiertages etwas in Lieferverzug geraten. Deine Bestellung wurde dann jedoch, wie besprochen, umgehend verschickt. Vergessen hatten wir deine Bestellung nicht. Beste Grüße, dein Team von werkstatt-king
Angegebene Lieferzeit 3-6 Werktage, Zustellung erfolgte nach 20 Tagen. Auf Anfrage wurde mitgeteilt, daß die Ware nicht lagernd verfügbar ist und auf Eingang gewartet wird. Dafür war der Preis unschlagbar.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche nach Bestellung keine Ware
Eine Woche nach Bestellung und Zahlung immer noch keine Lieferung. Eine Anfrage bezüglich des Liefertermins wurde bisher auch nicht beantwortet…. Service sieht anders aus!
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Antwort von werkstatt-king.de/
20.11.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir deine Bestellung nicht schnell genug versenden konnten. Wir geben stets unser Bestes, alle Kundenanliegen zeitnah zu beantworten. Die Bearbeitung von Liefertermin-Anfragen kann jedoch leider nicht immer innerhalb von 24 Stunden erfolgen, gerade wenn dazwischen ein Wochenende liegt. Viele Grüße, dein Team von werkstatt-king
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch immer keine Benachrichtigung das die Sendung raus geht oder unterwegs ist
Wenn Teile nicht da sind sollte man das auch kommunizieren
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Antwort von werkstatt-king.de/
27.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir deine Bestellung bisher nicht versenden konnten. Wir haben den Liefertermin der ausstehenden Artikel angefragt und informieren dich umgehend per E-Mail, sobald uns die Rückmeldung vorliegt. Beste Grüße, dein Team von werkstatt-king
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt geliefert
Die Abbildung des Produkts war nicht korrekt und es wurde eine andere Variante geliefert.
Die Rückabwicklung war dafür hervorragend.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bereits angenommene Bestellung wurde ohne Rücksprache und Alternativen storniert.
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Antwort von werkstatt-king.de/
12.02.2024
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir deine Bestellung stornieren mussten. Leider wird der Artikel laut Hersteller nicht mehr produziert, einen Nachfolge-Artikel gibt es nach jetzigem Stand nicht. Viele Grüße, dein Team von werkstatt-king
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt 5*****
Ware ist top, bei den Lieferzeiten ist Luft nach oben. Alles in allem 5*****.
Bei Anfragen leider keine Antworten. Produkt sehr gut.
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Antwort von werkstatt-king.de/
12.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist. Auf allgemeine Kundennachrichten antworten wir innerhalb von ca. 24 Stunden. Spezifische Angebote zu Produkten können aktuell leider nicht erstellt werden, das tut uns sehr leid. Beste Grüße, dein Team von werkstatt-king
Lange Lieferzeit. Ware bis jetzt noch nicht erhalten.
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Antwort von werkstatt-king.de/
13.02.2024
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir deine Bestellung nicht kurzfristig versenden konnten. Wende dich für solche Fragen gerne direkt an unseren Kundenservice. Das Paket ist heute bei dir in Zustellung. Beste Grüße, dein Team von werkstatt-king
bis zum tatsächlichen Versand dauert es zu lange !!
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Antwort von werkstatt-king.de/
08.12.2023
Danke für deine Bewertung. Deine Bestellung wurde nach Auftragseingang umgehend an dich versandt, jedoch kommt es bei den Paketdiensten in der Zeit um "Black Friday" und in der Vorweihnachtszeit zu längeren Laufzeiten. Wir bitten dafür um Verständnis. Viele Grüße, dein Team von werkstatt-king
Lieferzeit zu lange. Ware war auf Lager verfügbar.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung über den Verbleib der Bestellung
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Antwort von werkstatt-king.de/
29.12.2023
Danke für deine Bewertung. Wie gestern bereits telefonisch mitgeteilt, wurde deine Bestellung am 22.12. an dich versandt. An Weihnachten befinden sich die Paketdienste im wohlverdienten Urlaub, weswegen an diesen Tagen kein neuer Scan in der Sendungsverfolgung ersichtlich war. Wir waren auch an den Feiertagen per E-Mail erreichbar. Aktuell wird dein Paket regulär weiter bearbeitet und sollte in den kommenden Tagen zugestellt werden. Wir bitten hierfür um Verständnis. Danke! Beste Grüße, dein Team von werkstatt-king
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service mit knallharter Null-Toleranz.
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Antwort von werkstatt-king.de/
06.12.2023
Danke für deine Bewertung. Wir sind etwas verwundert, hatten wir doch überhaupt keinen schriftlichen oder mündlichen Kontakt außerhalb der Bestellabwicklung mit dir. Fußt deine Erfahrung vielleicht auf Kontakt mit dem Paketdienst oder sogar einem anderen Onlinehändler? Viele Grüße, dein Team von werkstatt-king
Danke für deine Bewertung. Gemäß Sendungsverfolgung wurde das Paket kurz nach deiner Bewertung bei dir zugestellt. Melde dich gerne bei unserem Kundenservice, sollte es dennoch Handlungsbedarf geben. Viele Grüße, dein Team von werkstatt-king
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir geben unser Bestes, alle Bestellungen fristgerecht versenden zu können. Das ist uns in diesem Fall leider nicht gelungen und tut uns sehr leid. Wende dich für genauere Informationen gerne an unseren Kundenservice. Beste Grüße, dein Team von werkstatt-king
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung zu lange gedauert
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung!!!
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
zulange Lieferzeit
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Antwort von werkstatt-king.de/
27.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir deine Bestellung nicht schnell genug versenden konnten. Aufgrund des erhöhten Aufkommens bzgl. der "Black Week" kam es leider zu kurzen Verzögerungen. Viele Grüße, dein Team von werkstatt-king
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von werkstatt-king.de/
29.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du nicht zufrieden mit uns warst. Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne entgegen und sind für uns Gold wert. Beste Grüße, dein Team von werkstatt-king