Wie angeboten, zügig und problemlos abgewickelt.
Bin aber nicht davon ausgegangen, dass sich auch die Fahrzeugpapiere
im Schilderkarton befinden. Gefahr von Missbrauch oder auch unwissentlicher Entsorgung besteht durchaus.
Ich hatte mir erhofft, dass ich durch die Beauftragung des Dienstleisters das Chaos bei der Zulassungsstelle umgehen kann. So wird es auch auf der Homepage beworben. Leider bereue ich die Beauftragung der Firma Kroschke mittlerweile. Hätte ich mich mal selbst bei der Zulassungsstelle angestellt.
Vor 2 1/2 Wochen habe ich die Dokumente vollständig bei der Firma Kroschke eingereicht und habe auch eine entsprechende Bestätigung erhalten.
Eine Woche(!) später erhalte ich die Benachrichtigung der Firma Kroschke, dass meine Unterlagen vollständig von der Zulassungsstelle zurückgekommen sind, da es Probleme mit den Formularen gibt. Ich gehe eigentlich davon aus, dass dies beim Eingang der Dokumente bei Kroschke geprüft wird.
Zwischenzeitlich hatte ich bereits einen Abholtermin für mein neues Fahrzeug beauftragt. Diesen musste ich absagen.
Am selben Tag (Freitags) habe ich die vollständigen Dokumente erneut eingereicht. Diese wurden am darauffolgenden Montag von Kroschke bei der Zulassungsstelle eingereicht. Erneut habe ich für den darauffolgenden Samstag ein Abholtermin für mein neues Fahrzeug vereinbart. Leider wurden die Zulassungsunterlagen erneut, trotz einer vollständigen Woche bearbeitungszeit nicht rechtzeitig fertiggestellt. Ich habe also auch den zweiten Termin mit dem Autohaus absagen müssen.
Gestern habe ich, nach über 2 Wochen, endlich eine E-Mail von Kroschke erhalten. Wortlaut: "Die Zulassung war erfolgreich und die Dokumente und gesiegelten Kennzeichen sind wieder bei uns. Entsprechend Ihrer gewählten Versandart werden diese nun an Sie zurück geschickt oder liegen ab den nächsten ca. 2 Stunden für Sie zur Abholung bereit." Daraufhin habe ich für 2 Tage später einen erneuten Abholtermin für mein Fahrzeug vereinbart.
Gott sei Dank bin ich daraufhin nicht einfach zu Kroschke gefahren, um die Dokumente abzuholen, sondern habe mich vorher telefonisch erkundigt (was nicht einfach ist, da die Firma nicht ohne weiteres telefonisch erreichbar ist).
Tatsächlich wurde mir mitgeteilt, dass die Zahlung der Zulassung zwar abgebucht wurde, die Dokumente aber immernoch nicht vorhanden seien. Heute, am Tag vor dem dritten vereinbarten Abholtermin, habe ich nach wie vor keine Benachrichtigung, dass die Dokumente abholbar sind. Ich gehe also stark davon aus, dass ich auch den dritten Abholtermin absagen muss. Ich habe vor 3 Wochen für teueres Geld ein Auto gekauft, dass ich nun aufgrund der Unfähigkeit von Zulassungsstelle und Dienstleister nicht nutzen kann. Es scheint als fällt der länger geplante Ausflug für das Wochende, auf den wir auf das Auto angewiesen sind, ins Wasser.
Absolut nicht zufriedenstellend. Hätte ich mich selbst bei der Zulassungsstelle angestellt, hätte ich mir das Geld gespart und könnte mein Auto bereits nutzen.
Chaos bei der Zulassungsstelle schön und gut, dass muss der Dienstleister deutlich besser lösen.
Wie angeboten, zügig und problemlos abgewickelt.
Bin aber nicht davon ausgegangen, dass sich auch die Fahrzeugpapiere
im Schilderkarton befinden. Gefahr von Missbrauch oder auch unwissentlicher Entsorgung besteht durchaus.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service
Morgens um kurz vor 8Uhr alle Unterlagen abgegeben und um 11Uhr konnte ich alles samt Schildern abholen.
Die Dame im Service war super freundlich, hilfsbereit und kompetent.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
In Zeiten wie diesen..
Unersetzlich ist der persönlicher Kontakt und dieser ist ohne Warteschleife zu den angegebenen Arbeitszeiten garantiert. Ich kann den Service bei Kroschke nach bestem Gewissen empfehlen. Sicherlich ist es preislich gesehen ein Unterschied doch rechnet man den Aufwand inkl. Zeit dagegen, ist die Firma Kroschke eine verlässliche Option in Zeiten wie diesen. Vielen Dank für den Service der Firma Kroschke!
letzten Mittwoch (17.04) die Onlinezulassung angeleiert, Donnerstag sollte DHL meine neuen Kennzeichen und die Unterlagen abholen, dies scheiterte grandios an DHL und ich dachte: Ohje, was wird das geben? Am Freitag ins Auto gesetzt, morgens um 8 Uhr bei Krosche in der Filiale in Köln aufgeschlagen, Unterlagen und Schilder abgegeben, anschließend wird alles wird Email getrackt, wirklich top die Mitteilungen. Man ist immer auf dem aktuellen Stand. Heute morgen um 11:40 Uhr (Montag, 22.04.) gab es die Email für die erfolgreiche Anmeldung und die Möglichkeit zur Abholung der Unterlagen, oder Zusendung per DHL Express. Ab ins Auto nach 30 Minuten Fahrt, konnte ich alles in Empfang nehmen. Fahrzeug ist in GL angemeldet. Schneller und bequemer geht es nicht. Ich selbst hätte erst Ende Mai einen Termin bei meiner Zulassungsstelle bekommen. Sehr nette Damen am Standort in Köln. Vielen Dank Firma Kroschke. Absolut empfehlenswert!
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27.10.2023
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Das erste mal einen Zulassungsdienst beauftragt und vollkommen zufrieden
Ich bin über Freunde auf den Kroschke Zulassungsdienst aufmerksam gemacht worden und kann nur bestätigen, es lief auch bei mir perfekt. Nachdem Privat Personen in Hamburg gut drei Wochen auf einen Zulassungstermin warten müssen, so benötigte der Kroschke Zulassungsdienst nur gut eine Woche. Besonders gut hat mir gefallen, wie einfach das alles von statten gegangen ist:
- Einfache Konfiguration über die Website
- Einfache Zahlungsmodalitäten
- Bereits vorbereitete Unterlagen, die nur ergänzt werden müssen
- Laufend Informationen via E-Mail über den Status (Auftragsbestätigung, Zahlungsbestätigung, Unterlagen beim Zulassungsdienst eingetroffen, Unterlagen bei der Zulassungsbehörde eingetrofen, Zulassung erfolgreich, Unterlagen und gesiegelte Schilder wieder beim Zulassungsdienst eingetroffen, Unterlagen und gesiegelte Schilder auf dem Weg zum Kunden. usw. )
So wünscht man sich das. Also, gerne wieder. Vielen Dank.
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
wir haben das erste mal eine Online Zulassung vorgenommen und sind begeistert. Die Eingaben der Daten ist absolut simple und man wird innerhalb von 10 min durchs Menü geführt. Sehr gut 👍
Einen kleinen Hinweis haben wir dennoch. Mehr Informationen im Laufenden Prozess wären wünschenswert ( Fzg ist jetzt zugelassen, Unterlagen gehen in den Versand usw.).
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24.09.2023
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Sehr schnelle, sehr freundliche Bearbeitung
Ich wurde sehr freundlich in der Zweigstelle in Hamburg (Wendenstr.) bedient. Positiv hervorzuheben: Die Dame hat meine Unterlagen auch bereits vor der eigentlichen Öffnungszeit engegengenommen und die Bearbeitung hat an Stelle der im Internet angegebenen fünf Werktage lediglich zwei Werktage benötigt. Vielen Dank, ich komme sicherlich gerne wieder.
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es klappt immer alles reibungslos. Man wird ständig über den neuen Status des Auftrages informiert. Bei Fragen ist immer ein sehr netter, hilfsbereiter Mitarbeiter am Telefon behilflich. Die Unterlagen kommen gut verpackt pünktlich bei uns an. Wir werden die Firma Kroschke noch oft und gerne mit unseren Zulassungen beauftragen.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert, bin zum 2. Mal sehr zufrieden
Vor drei Jahren habe ich schon mal die Dienste in Anspruch genommen und war wirklich sehr sehr zufrieden, jetzt wieder, man gibt nur die Unterlagen ab und legt dann die Füße hoch, einfach, schnell (hängt von der Zulassungsbehörde ab) und unkompliziert, kanns nur weiter empfehlen, bin sehr zufrieden
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache und Schritt für Schritt Erklärung bei der online Eingabe.
Außerdem immer sehr nette und super hilfsbereite Kollegen im Kundeservice WENN denn doch mal Fragen offen bleiben.
Ich greife immer wieder gerne auf Kroschke für jegweilige KFZ Angelegenheiten zurück.
Fünf Sterne ! DANKE