Wie angeboten, zügig und problemlos abgewickelt.
Bin aber nicht davon ausgegangen, dass sich auch die Fahrzeugpapiere
im Schilderkarton befinden. Gefahr von Missbrauch oder auch unwissentlicher Entsorgung besteht durchaus.
Ich hatte mir erhofft, dass ich durch die Beauftragung des Dienstleisters das Chaos bei der Zulassungsstelle umgehen kann. So wird es auch auf der Homepage beworben. Leider bereue ich die Beauftragung der Firma Kroschke mittlerweile. Hätte ich mich mal selbst bei der Zulassungsstelle angestellt.
Vor 2 1/2 Wochen habe ich die Dokumente vollständig bei der Firma Kroschke eingereicht und habe auch eine entsprechende Bestätigung erhalten.
Eine Woche(!) später erhalte ich die Benachrichtigung der Firma Kroschke, dass meine Unterlagen vollständig von der Zulassungsstelle zurückgekommen sind, da es Probleme mit den Formularen gibt. Ich gehe eigentlich davon aus, dass dies beim Eingang der Dokumente bei Kroschke geprüft wird.
Zwischenzeitlich hatte ich bereits einen Abholtermin für mein neues Fahrzeug beauftragt. Diesen musste ich absagen.
Am selben Tag (Freitags) habe ich die vollständigen Dokumente erneut eingereicht. Diese wurden am darauffolgenden Montag von Kroschke bei der Zulassungsstelle eingereicht. Erneut habe ich für den darauffolgenden Samstag ein Abholtermin für mein neues Fahrzeug vereinbart. Leider wurden die Zulassungsunterlagen erneut, trotz einer vollständigen Woche bearbeitungszeit nicht rechtzeitig fertiggestellt. Ich habe also auch den zweiten Termin mit dem Autohaus absagen müssen.
Gestern habe ich, nach über 2 Wochen, endlich eine E-Mail von Kroschke erhalten. Wortlaut: "Die Zulassung war erfolgreich und die Dokumente und gesiegelten Kennzeichen sind wieder bei uns. Entsprechend Ihrer gewählten Versandart werden diese nun an Sie zurück geschickt oder liegen ab den nächsten ca. 2 Stunden für Sie zur Abholung bereit." Daraufhin habe ich für 2 Tage später einen erneuten Abholtermin für mein Fahrzeug vereinbart.
Gott sei Dank bin ich daraufhin nicht einfach zu Kroschke gefahren, um die Dokumente abzuholen, sondern habe mich vorher telefonisch erkundigt (was nicht einfach ist, da die Firma nicht ohne weiteres telefonisch erreichbar ist).
Tatsächlich wurde mir mitgeteilt, dass die Zahlung der Zulassung zwar abgebucht wurde, die Dokumente aber immernoch nicht vorhanden seien. Heute, am Tag vor dem dritten vereinbarten Abholtermin, habe ich nach wie vor keine Benachrichtigung, dass die Dokumente abholbar sind. Ich gehe also stark davon aus, dass ich auch den dritten Abholtermin absagen muss. Ich habe vor 3 Wochen für teueres Geld ein Auto gekauft, dass ich nun aufgrund der Unfähigkeit von Zulassungsstelle und Dienstleister nicht nutzen kann. Es scheint als fällt der länger geplante Ausflug für das Wochende, auf den wir auf das Auto angewiesen sind, ins Wasser.
Absolut nicht zufriedenstellend. Hätte ich mich selbst bei der Zulassungsstelle angestellt, hätte ich mir das Geld gespart und könnte mein Auto bereits nutzen.
Chaos bei der Zulassungsstelle schön und gut, dass muss der Dienstleister deutlich besser lösen.
Die Kommunikation im Vorfeld mit Frau Klein / Ettlingen, sowohl telefonisch wie auch per E-mail war sehr hilfreich, kompetent und freundlich.
Sollte die weitere Abwicklung genauso herausragend funktionieren, werden wir sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Vielen Dank an Frau Klein / Ettlingen
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vor 6 Tagen
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Sehr zuvorkommend und kompetent
Sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent. Aktiv mitgestaltet und unterstützt. Besonders gefreut hat mich dass meiner ausnahmsweise besonderen Eilbedürftigkeit Rechnung getragen werden konnte. Unterlagen am Mo früh gebracht und Mo Mittag erledigt, das war top!!
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vor 9 Tagen
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Jeden Euro wert.
Wie immer, absolut zuverlässig. Sehr freundliche Mitarbeiter Diesmal wurde der Zulassungsauftrag sogar innerhalb von 24 Stunden erledigt. Der Service ist jeden Euro wert um sich das Theater auf der Stuttgarter Zulassungsstelle zu sparen.
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23.08.2024
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Unkompliziert und sagenhaft schnell
Unsere Kennzeichen haben wir am Donnerstagmorgen online bestellt, bekamen Donnerstagmittag bereits die Versandbestätigung und hatten die Sendung am Samstag in den Händen.
Simpel und schnell, empfehlenswert!
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vor 4 Tagen
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Ich habe bereits mehrfach Fahrzeuge über Kroschke anmelden lassen. Ich bin mit dem Service mehr als zufrieden. Ich hatte innerhalb von zwei Tagen die Kennzeichen mit Unterlagen zurück.
Einfach super!!!!!
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vor 2 Tagen
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Sehr guter Service: Unterlagen montags um 7.45 Uhr abgegeben, am selben Tag (!) um 10.10 Uhr die telefonische Rückmeldung, dass das Fahrzeug angemeldet ist. Sehr freundliche Mitarbeiter.
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vor 21 Stunden
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Unkompliziert und schnell
Ein total unkomplizierter und superschneller Service. Eine sehr gute und übersichtliche Website, auf der man die Services bestellen kann. Kann ich in jeder Hinsicht weiter empfehlen.
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vor 6 Tagen
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Sehr engagiertes Team! Wir lassen alle unsere Firmenfahrzeuge über Kroschke zu! Das spart Zeit, Nerven und Geld! Daher kann ich die Firma Kroschke nur weiterempfehlen!
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13.08.2024
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Zulassung erfolgte innerhalb eines Tages. Habe die Dokumente persönlich vorbei- und wieder abgeholt. Schneller geht es nicht. Top, top, top 👍
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18.08.2024
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Es klappt immer alles reibungslos, ein super Team bei der Filiale in Mannheim macht alles möglich - wieder mal: Herzlichen Dank!
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vor 9 Tagen
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selbsterklärende Internetseite ... läuft alles auf Knopfdruck :-) ... kompetentes, hilfsbereites Personal