Wie angeboten, zügig und problemlos abgewickelt.
Bin aber nicht davon ausgegangen, dass sich auch die Fahrzeugpapiere
im Schilderkarton befinden. Gefahr von Missbrauch oder auch unwissentlicher Entsorgung besteht durchaus.
Ich hatte mir erhofft, dass ich durch die Beauftragung des Dienstleisters das Chaos bei der Zulassungsstelle umgehen kann. So wird es auch auf der Homepage beworben. Leider bereue ich die Beauftragung der Firma Kroschke mittlerweile. Hätte ich mich mal selbst bei der Zulassungsstelle angestellt.
Vor 2 1/2 Wochen habe ich die Dokumente vollständig bei der Firma Kroschke eingereicht und habe auch eine entsprechende Bestätigung erhalten.
Eine Woche(!) später erhalte ich die Benachrichtigung der Firma Kroschke, dass meine Unterlagen vollständig von der Zulassungsstelle zurückgekommen sind, da es Probleme mit den Formularen gibt. Ich gehe eigentlich davon aus, dass dies beim Eingang der Dokumente bei Kroschke geprüft wird.
Zwischenzeitlich hatte ich bereits einen Abholtermin für mein neues Fahrzeug beauftragt. Diesen musste ich absagen.
Am selben Tag (Freitags) habe ich die vollständigen Dokumente erneut eingereicht. Diese wurden am darauffolgenden Montag von Kroschke bei der Zulassungsstelle eingereicht. Erneut habe ich für den darauffolgenden Samstag ein Abholtermin für mein neues Fahrzeug vereinbart. Leider wurden die Zulassungsunterlagen erneut, trotz einer vollständigen Woche bearbeitungszeit nicht rechtzeitig fertiggestellt. Ich habe also auch den zweiten Termin mit dem Autohaus absagen müssen.
Gestern habe ich, nach über 2 Wochen, endlich eine E-Mail von Kroschke erhalten. Wortlaut: "Die Zulassung war erfolgreich und die Dokumente und gesiegelten Kennzeichen sind wieder bei uns. Entsprechend Ihrer gewählten Versandart werden diese nun an Sie zurück geschickt oder liegen ab den nächsten ca. 2 Stunden für Sie zur Abholung bereit." Daraufhin habe ich für 2 Tage später einen erneuten Abholtermin für mein Fahrzeug vereinbart.
Gott sei Dank bin ich daraufhin nicht einfach zu Kroschke gefahren, um die Dokumente abzuholen, sondern habe mich vorher telefonisch erkundigt (was nicht einfach ist, da die Firma nicht ohne weiteres telefonisch erreichbar ist).
Tatsächlich wurde mir mitgeteilt, dass die Zahlung der Zulassung zwar abgebucht wurde, die Dokumente aber immernoch nicht vorhanden seien. Heute, am Tag vor dem dritten vereinbarten Abholtermin, habe ich nach wie vor keine Benachrichtigung, dass die Dokumente abholbar sind. Ich gehe also stark davon aus, dass ich auch den dritten Abholtermin absagen muss. Ich habe vor 3 Wochen für teueres Geld ein Auto gekauft, dass ich nun aufgrund der Unfähigkeit von Zulassungsstelle und Dienstleister nicht nutzen kann. Es scheint als fällt der länger geplante Ausflug für das Wochende, auf den wir auf das Auto angewiesen sind, ins Wasser.
Absolut nicht zufriedenstellend. Hätte ich mich selbst bei der Zulassungsstelle angestellt, hätte ich mir das Geld gespart und könnte mein Auto bereits nutzen.
Chaos bei der Zulassungsstelle schön und gut, dass muss der Dienstleister deutlich besser lösen.
Alles reibungslos.
Noch häufigere Statusupdates wären hilfreich.
Bearbeitungszeit war mit durchschnittlich 11 Werktagen ohne Sa. etc. angeben.
Effektiv waren es aber nur 3 Tage, was mich natürlich gefreut hat.
Extrem schnell, völlig problemlos. Leider ist die Nutzung von Zulassungsdiensten bei kurzfristigen Zulassungen unumgänglich geworden (Terminpflicht beim Amt). Dafür klappt es aber sehr gut.
Sehr professionell und schneller als man privat einen Termin bekommt.
Der ganze Service ist natürlich nicht gerade billig, aber der Preis ist meines Erachtens absolut angemessen
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens! Unkompliziert und sehr professionell. Alle Fragen wurden vorab sehr kompetent vom Service-Team beantwortet. Klare Empfehlung!
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt
Lief alles einwandfrei und schnell. Nachfragen wurden am Telefon gut beantwortet. Bin sehr zufrieden und kann ich nur empfehlen.
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell und unkompliziert, Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich und sehr bemüht Fragen so gut es geht zu beantworten
Besonders hat mir der persönliche Kontakt in der Kroschke-Zweigstelle hier vor Ort gefallen. Sehr nette Mitarbeiterin!
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hamburg - alle prima gelaufen
Ich habe für den Kreis Stormarn eine Ummeldung über den Standort in der Wendenstraße vorgenommen. Alles lief prima, die beiden Damen, mit denen ich beim Bringen und Abholen der Papiere und Schilder zu tun hatte, waren sehr nett und professionell. Ich bin froh, mir den Behördenlauf gespart zu haben und auf diesem Wege innerhalb von 3 Tagen mit kurzen Wegen alles abgewickelt zu haben.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
Die Zulassung meines Fahrzeugs ging recht zügig vonstatten. Nach der Zusendung der notwendigen Unterlagen wurde das Fahrzeug innerhalb von fünf Werktagen zugelassen. Zwei weitere Tage später hatte ich den Fahrzeugschein und die Kennzeichen bereits zu Hause. Auf einen persönlichen Termin in der KFZ-Zulassungsstelle hätte ich ansonsten sechs Wochen warten müssen.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Segen bei dieser katastrophalen Stuttgarter Zulassungsstelle!!!
In Zeiten einer kaum noch funktionierenden Stuttgarter Zulassungsstelle ein echter Segen und jeden Penny wert!!!! Freundliche Beratung und die Zulassung unter den Gegebenheiten auch noch relativ zeitnah erledigt. Ich gehe nicht mehr selbst auf die Zulassungsstelle und verschwende dort Stunden oder Tage. Vielen lieben Dank.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Stets zuverlässig. Schnelle Bearbeitung. Versand von Schein/Schildern und Brief/CoC an verschiedene Adressen wurde zuverlässig ausgeführt.
Wird von mir immer wieder beauftragt. Seit Jahren.
Auch bei "Problemfällen" sehr flexibel und mit guter Kommunikation.
Klare Empfehlung!
Ein zufriedener Autoverkäufer aus Bayern
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung der Carbonkennzeichen
Die Bestellung der Schilder ging recht schnell und einfach. Die Schilder kamen auch wie versprochen am nächsten Tag bei mir an. Die Schilder kamen sogar früher als auf der Auftragsbestätigung stand. Ich bin sehr zufrieden und würde diesen Dienst immer wieder in Anspruch nehmen.
Kann ich nur weiter empfehlen.
Die meisten Vorgänge klappen super, manche Filialen sind halt nicht so gut. Da besteht noch Potential nach oben.
Leider kann man erst nach Eingabe des Auftrages sehen, welche Unterlagen im Original benötigt werden und welche in Kopie. Es wäre um vieles einfacher, wenn man diese Informationen vorher hätte.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zur Weihnachtszeit ein unmöglicher Auftrag: JETZT SCHNELL KFZ ZULASSUNG.
Ergebnis: Auftrag erfüllt in 3 Tagen.
Das was für Privatpersonen unmöglich ist, wird hier möglich gemacht und der Preis von 80€ ist zwar happig, aber nur so ist der Auftrag umsetzbar gewesen und umgesetzt worden.
Gerne wieder!
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Exzellenter Service
Sehr guter Service, perfekte Prozesse. Ich war sehr zufrieden.
Den Service von Kroschke habe ich bereits zum zweiten Mal in Anspruch genommen, diesmal jedoch mit Zeitdruck bei der Zulassung. Die Auskünfte waren freundlich und vor allem verbindlich. Und das kurz vor Weihnachten. Wirklich: Hut ab!
Alles lief wie vereinbart. Der Wagen kam sogar 1 Tag früher. Der Fahrer war ein sehr gepflegter älterer Herr, sehr gut gekleidet und niveauvoll in der Ausdrucksform. Sehr freundlich. Der Wagen (Mercedes Coupé) kam ohne Gebrauchsspuren an. Jederzeit wieder gerne.
Vielen Dank. Absolute Empfehlung.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vollste Zufriedenheit!
Die fertige Zulassung war innerhalb 4 Tage erledigt, obwohl laut Vorhersage auf der Website 8 Werktage veranschlagt war. Super Service! Auch ein Telefonat zur Klärung von letzten Unklarheiten war sehr nett und lösungsorientiert. Ich kann Kroschke zu 100% weiter empfehlen!!
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung
Nummernschilder mit normalen Versandbedingungen bestellt und trotzdem schon am nächsten Tag erhalten. Keine 2 Stunden nach Bestellung kam schon die Versandbestätigung. Sehr zu empfehlen! Vor allem, weil ich so nur halb so viel wie bei mir direkt vor Ort bezahlt habe.
Die Qualität der Schilder ist wie immer hervorragend.
Gegenüber Wettbewerb zwar teurer aber die Qualität der Schilder ist wie immer hervorragend. Daher geht Preis für mich in Ordnung. Erstmals Expressversand genutzt, wie versprochen am nächsten Tag bis 12 Uhr geliefert. So soll es sein. Kroschke immer wieder gwerne.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Großartiger Zulassungsservice!
Wiederzulassung von Gebrauchtwagen in Berlin: absolut zuverlässig und freundlich, service-orientiert. Keine falschen Versprechen und trotzdem effizient! SEHR empfehlenswerter Service, gerade im Berliner Zulassung-Chaos eine große und schnelle Hilfe. Vielen Dank!