Wenn per E-Mail bestellt wird, könnte man erwarten, das eine nicht mehr vorrätig Ware dann gleich Abgesagt wird. Die Bestellung wurde für das Set angenommen. Erst auf telefonischer Anfrage wurde mir gesagt, das die Hüllen vergriffen sein, es wurde sich auf eine andere Hüllensorte geeinigt und sollte gleich den nächsten Tag ihr Lager verlassen. Vier Tage nichts Geschehen, wieder Anruf getätigt. Da hieß es auf einmal, der Tabak (Farmer) sei nicht auf Lager. Tabaksorte dann auch geändert. Also über 14 Tage für eine Bestellung die per Vorkasse bezahlt war. Sehr enttäuschendes Ergebnis! Das ist mir als Kunde bei ihnen so noch nie passiert.
Beschädigtes und unvollständiges Paket erhalten. Es wurde keine Altersprüfung bei Tabakwaren durchgeführt, sondern die Ware einfach im Briefkasten hinterlegt.
Kommunikation dauert lange und ist schwierig. Es wird keine Verantwortung für eine unvollständige Lieferung übernommen.
Nach direkter Meldung an den Händler, wurde mir nach knapp drei Wochen mitgeteilt, dass das Paket von DHL begutachtet werden muss. Wer behält bitte solch ein Paket drei Wochen auf? Während dieser Zeit hatte ich bereits mehrfach nachgefragt.
Ich habe auch gegenüber dem Händler erwähnt, dass ich die Rechnung dementsprechend noch nicht beglichen habe. Ich bekam Mahnung nach Mahnung und Post vom Inkassobüro. Eine Info von Tabakhero auf meine Anmerkung bzgl. der Rechnung erhielt ich nicht.
Seitens Taquero ist hier anscheinend keine Lösung, in Sicht oder kundenfreundlich zu lösen.
Wie es aussieht, wird wohl alles weitere über meinen Anwalt laufen.
Ware ist bis jetzt immer noch nicht geliefert worden
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06.09.2024
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Mein beschtelung Kommt nicht
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vor 13 Tagen
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03.09.2024
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02.09.2024
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30.08.2024
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30.08.2024
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05.08.2024
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Verwirrend aber sehr zufrieden
Bestellung auf Rechnung ist im ersten Moment verwirrend weil eine Mail kommt die eine Vorauskasse erwartet.
Dann erhält man eine Mail die den Zahlungseingang bestätigt obwohl man noch nichts bezahlt hat.
Erst auf der Rechnung ist dann zu erkennen das wirklich nach Empfang der Ware bezahlt werden soll.
Die Lieferung war super schnell und vollständig.
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22.08.2024
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Vom Weg der Bestellung her bis zum Lieferung nach Hause und auch die Zustellung hat alles schnell und gut geklappt von meiner Erwartung her war das zutreffend und auch eine schnelle saubere Lösung kann von daher zufriedene 5 Sterne geben
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08.08.2024
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Trotz Startschwierigkeiten beim Bezahlen (Schuld des Bestellers) wurde nach etwas Hin und Her dann zügig geliefert. Sehr freundliche Kommunikation mit Tabakhero. Die Ware war sicher verpackt. Die Lieferung mit DHL klappte problemlos.
Ich bestell und kaufe nun schon eine geraume Zeit bei TabakHero und bin vom ersten Mal an sehr zufrieden mit der Abwicklung der Geschäfte. Zuverlässig, zügig und transparent. Immer gerne wieder.
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08.08.2024
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Schnelle Lieferung
Ich bestelle regelmäßig die Lieferung ist bisher in max. 3 Werktagen da. Es ist praktisch da ich meist die Bigpacks mit 60zig Zigaretten an meinem Kiosk nicht bekomme.
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13.08.2024
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Bin Zufrieden
Große Auswahl an Zigarren und Zigarillos, Lieferung klappt und es gibt erreichbare Ansprechpartner. Kostenloses Feuerzeug bei jeder Bestellung gibt's auch.
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10.08.2024
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Schnelle Abwicklung und Lieferung. Außerdem einer der ganz wenigen Shops in denen mein gewünschtes Produkt verfügbar war.Gerne wieder.
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12.08.2024
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Sehr schnelle und korrekte Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Die Ware entspricht genau der Beschreibung und meinen Erwartungen. Das Preisleistungsverhältnis stimmt auch.