Wenn per E-Mail bestellt wird, könnte man erwarten, das eine nicht mehr vorrätig Ware dann gleich Abgesagt wird. Die Bestellung wurde für das Set angenommen. Erst auf telefonischer Anfrage wurde mir gesagt, das die Hüllen vergriffen sein, es wurde sich auf eine andere Hüllensorte geeinigt und sollte gleich den nächsten Tag ihr Lager verlassen. Vier Tage nichts Geschehen, wieder Anruf getätigt. Da hieß es auf einmal, der Tabak (Farmer) sei nicht auf Lager. Tabaksorte dann auch geändert. Also über 14 Tage für eine Bestellung die per Vorkasse bezahlt war. Sehr enttäuschendes Ergebnis! Das ist mir als Kunde bei ihnen so noch nie passiert.
Beschädigtes und unvollständiges Paket erhalten. Es wurde keine Altersprüfung bei Tabakwaren durchgeführt, sondern die Ware einfach im Briefkasten hinterlegt.
Kommunikation dauert lange und ist schwierig. Es wird keine Verantwortung für eine unvollständige Lieferung übernommen.
Nach direkter Meldung an den Händler, wurde mir nach knapp drei Wochen mitgeteilt, dass das Paket von DHL begutachtet werden muss. Wer behält bitte solch ein Paket drei Wochen auf? Während dieser Zeit hatte ich bereits mehrfach nachgefragt.
Ich habe auch gegenüber dem Händler erwähnt, dass ich die Rechnung dementsprechend noch nicht beglichen habe. Ich bekam Mahnung nach Mahnung und Post vom Inkassobüro. Eine Info von Tabakhero auf meine Anmerkung bzgl. der Rechnung erhielt ich nicht.
Seitens Taquero ist hier anscheinend keine Lösung, in Sicht oder kundenfreundlich zu lösen.
Wie es aussieht, wird wohl alles weitere über meinen Anwalt laufen.
Einfach und schnell zu bestellen
Wenn die Lieferzeit noch besser wäre, wären es 5 Sterne geworden.
Möglicherweise ist die Lieferzeit aber auch nicht von tabakhero selbst verursacht sondern eher der Post geschuldet.
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vor 13 Tagen
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Alles schick und schnell nur die doofe Post bringt es in eine Filiale die um 17.00 Uhr schließt aber für das kann ja nicht der Versender also liegt es jetzt von Montag bis Samstag in der Filiale super
Schnelle Lieferung, netter Kontakt per Mail, Ware einwandfrei, kann man nur empfehlen, rundum alles zu unserer Zufriedenheit.
Vielen Dank, bei Bedarf bestellen wir auf jeden Fall wieder dort.
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24.09.2024
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Gute Abwicklung der Bestellung!
Hallo,
bei der Bestellung und Zusendung gibt es meinerseits nichts zu beanstanden.Tabakhero kann ich ohne Bedenken weiterempfehlen.
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16.09.2024
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Bestellung und Lieferung TOP
Bestellung lief sehr leicht ab und die Ware wurde auch in schnell geliefert. Alles das was man sich von einem Shop wünscht.
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11.09.2024
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E-Zigaretten
Die Lieferung ging sehr schnell.
Aber die erste E- Zigarette die ich aus dem Karton genommen habe funktionierte nicht. 🤷
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25.09.2024
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Sehr gute Auswahl. Schnelle Antworten bei Fragen. Lieferung komplett und ordentlich verpackt. Gerne wieder
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vor 12 Tagen
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Sehr gut und übersichtlicher Onlineshop.
Schnelle und zuverlässiger Versand.
Ich bin rundum zufrieden
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16.09.2024
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Sowohl als auch
Kritik: Es gab eine Fehllieferung
Lob: Es gibt bei jeder Bestellung ein nachfüllbares Gratisfeuerzeug
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10.09.2024
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Versand war diesmal so mittelmäßig Hut sonst immer top dieses mal war alles etwas unorgansiert