Ich würde nicht wiederholt bei PHOS bestellen und kaufen, wenn ich nicht absolut zufrieden wäre. Allein schon der Internetkatalog ließ für mich keine Wünsche offen. Alles was wichtig ist wird erklärt, einschließlich der technischen Zeichnungen mit den angegebenen Maßen.
Über die Qualität muß man hier nichts sagen. Da passt alles, millimetergenau.
Befestigungsmaterial und Kleinstwerkzeug zur Montage sind ebenfalls dabei.
Kleines Manko: Da ich tagsüber nicht lange telefonieren kann, wäre es vielleicht hilfreich, wenn man, vielleicht 1 Tag in der Woche, jemanden nach 17,00 Uhr
an das Telefon bekommen könnte um evtl. Sachen zu erfragen oder Dinge abzuklären.
Ich habe meine dienstl. Telefonnummer angegeben. Ich bin davon überzeugt,
daß sich PHOS bei mir meldet.
Gutschrift für versehentliche Falschbestellung noch immer nicht erhalten.
Sehr hohe Preise und leider auch meiner Meinung nach zu wenig entgegenkommen bei offensichtlich versehentlicher falschen Bestellung durch übersehen eines kleinen Details in der Beschreibung.
Kosten für Rückversand sehr hoch + finde ich hoher Abzug des Kaufpreises.
Gutschrift für versehentliche Falschbestellung noch immer nicht erhalten.
Sehr hohe Preise und leider auch meiner Meinung nach zu wenig entgegenkommen bei offensichtlich versehentlicher falschen Bestellung durch übersehen eines kleinen Details in der Beschreibung.
Kosten für Rückversand sehr hoch + finde ich hoher Abzug des Kaufpreises.
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Antwort von phos.de/shop/
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Herr Schmidt,
Danke für Ihr Feedback. Auch wenn Sonderanfertigungen normalerweise vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind, haben wir in Ihrem Fall aus Kulanz eine Ausnahme gemacht. Die entsprechende Gutschrift haben wir Ihnen bereits am 17.09. zukommen lassen.
Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Bezüglich der Rücksendekosten möchten wir anmerken, dass wir leider keinen Einfluss auf die Konditionen des von Ihnen gewählten Versanddienstleisters haben.
Wir hoffen, dass die vorgezogene Lieferung Ihrer Maßanfertigung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne auch telefonisch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
PHOS Kundensservice
Ich habe lange überlegt, ob ich für ein Schuhregal so viel Geld ausgeben soll, aber es hat sich gelohnt. Das Regal ist jeden Cent wert. Top Qualität, hervorragende Verarbeitung und wunderschön. Ein Blickfang in meinem Flur und ich freue mich jedesmal, wenn ich daran vorbeigehe oder Schuhe drauf abstelle oder dort wegnehme.
Anruf von einer Mitarbeiterin, -weil mein Sohn und ich zeitgleich eine Bestellung (Schuhablage) aufgegeben haben-, ob da evtl. ein Irrtum vorläge …. Das fand ich professionell; die Dame war sehr höflich. Vielen Dank
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27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Toller und persönlicher Service am Telefon und einzigartiges Produkt.