Ich habe schon öfters bestellt und diesmal war ein Teil der Lieferung falsch. Ich habe dort angerufen und es wurde schnell und profesionell damit umgegangen und die richtige Ware sofort verschickt und ein Label für die Rücksendung der Falschlieferung zugeschickt. Mir wurde auch ein großzügiges Angebot gemacht, falls ich die Falschlieferung behalten möchte. Bei Reklamationen sieht man oft erst, ob die Firma gut ist. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.
Bis heute bekam ich keine Nachricht, auch nicht meine vor einer Woche bezahlte Bestellung zugesandt. Deren Preisgestaltung ist erstaunlich preiswert, doch der Service fehlt. Die meisten Angaben bezogen auf eine Einheit wie Kilo oder Liter stimmen auf deren Internetseiten zumeist absolut nicht.
Beim letzten Mal bekam ich auch nicht 1 Kilo Natron-bicarbonat, wie im Internet angegeben und auf meiner Bestellung vermerkt, sondern nur 800 gr.
Ich hatte das NICHT reklamiert, weil es nur eine Kleinigkeit war. Die Qualität war bisher immer sehr gut. Doch wenn man im Ungewissen gehalten bleibt, wo die Bestellung abbleibt und auch auf einige Schreiben damals, so auch letztes Jahr keine Antwort auf mehrfaches Nachfragen erhielt, fehlt mir die Abrundung auf zwischenmenschlicher und Dienstleistungs-Ebene nahezu völlig. Vielleicht sind sie überlastet, da auch das Allermeiste seit Jahren ausverkauft und nicht lieferbar ist!
Die Lieferung hat recht lange gedauert, die Ware ist einwandfrei.
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vor 13 Tagen
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Alles prima : Wäre wie erwartet, schneller Versand
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11.09.2024
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👍 Gute Erfahrungen mit Bestellabwicklung, aber immer nur minimal vorhandene Verpackungsgrößen - sehr schade 🤷🏻♀️
Ich bin bis jetzt immer sehr zufrieden gewesen mit der gesamten Bestellabwicklung und ich habe gute Erfahrungen gemacht - weiter so!
Allerdings möchte ich einen Kritikpunkt anführen:
Leider sind die angebotenen verschiedenen Verpackungsgrößen fast nie erhältlich, das wird langsam schon richtig ärgerlich.
es wurde mir ein falscher Artikel geschickt und der Service meldet sich nicht
auf der Internetseite sind die Artikel teilweise nicht richtig beschrieben bzw stimmt die Beschreibung nicht mit der Abbildung überein
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05.03.2024
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Günstige Produkte und schnelle Lieferung. Selbst wenn bei einer Lieferung mal etwas nicht ganz zur Zufriedenheit geklappt hat, wie bei unserer letzten, wurde das Problem unkompliziert gelöst. So soll es sein.
Habe das Produkt erst seit knapp einer Woche und kann daher noch nicht über Erfahrung, Wirksamkeit etc. berichten. Ansonsten schnelle Lieferung. Gebe daher noch nicht alle 5 Sterne.
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02.06.2024
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Tutto ottimo, qualità super, prodotti interessanti, peccato che la spedizione in Italia costa troppo altrimenti ordinerei prodotti per amici e famiglia.
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19.03.2024
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Service nicht so toll. Habe keine Rückmeldung zu meiner Frage bekommen. Habe dann doch bestellt, Lieferung kam schnell und es ist alles in Ordnung.
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08.11.2023
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Info zu Lieferverzögerung
Lieferzeit wird mit 1-2 Tage kommuniziert. Bei mir war sie länger. Ist nicht schlimm, aber es wäre schön, wenn dazu eine Information käme.
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12.04.2024
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Zügige Lieferung, begrenztes Produktangebot, von dem dazu einige nicht lieferbar sind. D.h. ein sehr begrenztes Angebot.
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11.01.2024
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Schnelle Lieferung & Gute Qualität! (Bio Ingwerpulver) Werde bestimmt nochmals bestellen u. weiter empfehlen.