Babyartikel.deBewertungen:
859 Bewertungen in den letzten 12 Monaten81.336 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang war simpel und zügig. Die Lieferung ging wirklich sehr schnell, der Artikel war bereits am nächsten Tag da (wie auf der Website versprochen, wenn man am Bestelltag bis 13 Uhr bestellt).
Mit dem Reisebuggy selber sind wir so semi zufrieden (dafür kann babyartikel.de aber nichts).
Pro:
- leicht
- klein und kompakt zusammenklappbar
Contra:
- Sitzposition kann nicht auf 90 grad eingestellt werden, dadurch ist das Kind immer nach hinten gelehnt, was unser Kind nicht so gerne mag
- der Schiebegriff ist nicht höhenverstellbar (ist für kleinere Menschen schon ziemlich hoch und damit unbequem zu schieben)
- der Sicherheitsbügel ist so eng am Kind, dass es schwierig ist das Kind hereinzusetzen und rauszuholen, ohne den Bügel jedes Mal wegzuklappen
Da wir aber sehr kurzfristig einen gebraucht haben, haben wir ihn behalten.
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DS
Dominique S.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware Teildefekt gekommen, der Kinderwagen hatte einen defekt und beim Sonnenschirm waren Flecken drauf. Teilweise wirkte die Ware beim Auspacken so, als wäre sie bereits schon mal geöffnet worden. Dies wäre kein Problem gewesen, wenn man den Kundenservice erreicht hätte, dann wäre ein Teilaustausch sicherlich möglich gewesen und für beide Seiten besser.
Aber es wrude mehrmals gesagt, dass der Defet nicht aufgenommen werden kann, da IT Probleme bestehen, mehr als 8 mal in 2 Tagen wurde ich aufgefordert Bilder zu schicken, was geschah.
Nach 5 Tagen und mehr als 30 Mails und 20 Anrufversuchen zwischen 09:00 und 15:00 Uhr, bei denen es immer hieß alle Mitarbeiter sind im Gespräch probieren Sie es ein anderes Mal kam die Nachricht:
"ja bitte alles zurückschicken und dann neu und richtig bei uns im Shop bestellen. "
Wobei der Kinderwagen 2 Pakete waren wovon lediglich 1 hätte ausgetauscht werden müssen.
Was besser gemacht werden kann:
- Service Mails lesen und nicht 8 mal die gleiche Standardmail mit bitte senden Sie Bilder zu versenden, wenn schon bei der 1. Anschrift die Bilder vorhanden waren
- entweder das Service Telefon besetzen oder von der Webseite nehmen
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Bewertungen für Babyartikel.de
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Seit 7 Tagen warte ich auf die Lieferung meiner Bestellung. Eine Antwort auf meine Nachfrage hab ich auch noch nicht erhalten.
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Antwort von Babyartikel.de
17.06.2024
Guten Tag
vielen Dank für Nachricht.
Gerne können wir Ihnen eine Teillieferung veranlassen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Conny
Babyartikel-de
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Als Neukunde hab ich mir ein Rabattcode oder mindestens das die Versandkosten wegfallen erhofft
Dann haben die im Internet verfügbaren Rabatte bei der Eingabe an der Kasse nicht mal funktioniert
Und zum Schluss und was am schlimmsten gewesen ist das die bestellte Ware nicht eingepackt angekommen ist
Bei dem Wetter was zurzeit ist der Artikel richtig nass geworden
Da es ein Geburtstagsgeschenk ist sieht es nicht mehr einwandfrei aus
Was sehr schade ist da das einzig positive daran war es war am nächsten Tag da
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06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sin respuestas claras, aun en la dulce espera.
Sinceramente, aun estoy esperando el envió, que se prorroga en el tiempo cada 2 o 3 días, un par de días mas y el producto comprado no sale de los depósitos, por ende, ni siquiera se encuentra en viaje.
Es la primera vez que me sucede de tener que esperar tanto tiempo para que envíen un producto.
No tengo interés en cancelar la compra, solo quiero y necesito el producto.
Espero esta encuesta vergonzosa, tenga algún sentido o utilidad.
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Antwort von Babyartikel.de
17.06.2024
Hola
Desgraciadamente, hemos tenido que esperar más para recibir la entrega del fabricante.
Esperamos que el producto haya llegado bien.
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Geöffnetes Paket erhalten und sie kompensieren mit 10 Euro Preisnachlass
Ich konnte sie trotz mehrstündiger Versuche nicht telefonisch erreichen. Dann habe ich eine E-Mail geschickt und überraschenderweise haben sie in weniger als 1 Stunde geantwortet und ihre E-Mail war hilfreich.
Meine Bestellung ist pünktlich angekommen, aber die Verpackung war nicht gut genug. Um alle 3 Artikel zusammen zu verschicken, haben sie alles mit Druck gepresst, was zu einer Deformierung der Artikelkartons geführt hat.
Das größte Problem war, dass einer der Kartons komplett offen war, der eigentlich versiegelt sein sollte, und da ich einen brandneuen Artikel bestellt habe, habe ich nicht erwartet, einen geöffneten Paket zu erhalten.
Ich habe reklamiert und sie haben mir 10 Euro Preisnachlass gewährt, was im Vergleich zum Gegenstandswert nicht schlecht war.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Günstige Preise, aber Achtung beim Rückversand
Ich habe bei Babyartikel.de einen Hochstuhl für mein Baby bestellt. Die Website war einfach zu bedienen und die Lieferung war schnell. Der Hochstuhl sah gut aus und war stabil. Leider mussten wir ihn aber austauschen und da kam die Überraschung. Ich wollte ihn zurücksenden, aber ich musste die Versandkosten selbst übernehmen und zusätzlich eine Gebühr von 5,90 Euro zahlen. Das fand ich sehr unfair und ärgerlich. Ich würde Babyartikel.de nur für Produkte empfehlen, die man nicht zurücksenden muss oder die man vorher ausprobieren kann.
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18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nun sehr oft bestellt, weil die Produkte sind wirklich gut. Auch das Preisleistungsverhältnis stimmt oft. Nur manchmal möchte man eine eine weitere Probiergröße als Vergleich bestellen und da muss man auf jeden Fall mit Rücksendungskosten von 6€ rechnen.. auch wenn es in einen kleinen Umschlag passen würde bzw leicht ist. Finde das das wirklich eine Frechheit soviel selbst zahlen zu müssen. Da bestelle ich doch dann in Zukunft lieber wo anders, wo man selbstverständlich die Ware kostenlos zurücksenden kann!
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25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Leider habe ich bisher nur einen Teil der bestellten Artikel erhalten. Der Kundenservice ist telefonisch schwer erreichbar und auf eine Mail wird nicht eingegangen, sondern mit einem Standarttext "geantwortet", der sich nicht auf das Problem bezieht. Letztlich weiß ich immer noch nicht, wann ich meine vor 14 Tagen bestellte,
restliche Ware erhalte.
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Antwort von Babyartikel.de
26.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
unsere Kollegen sind an Ihrem Fall noch dran und dieser wird von uns überprüft.
06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach nur schlecht und unhöflich!
Ich habe zwei Baby Reisebetten bestellt.
Das einer kam nach eineinhalb Wochen nicht an und das andere verspätet.
Als ich mit einer Mitarbeiterin kommuniziert habe, war diese einfach nur unhöflich und hat mir nicht mal weiter geholfen!
Mein Fazit ist, dass ich das nächste mal drei- viermal überlege, ob ich auf dieser Seite was bestelle.
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09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vor einer Woche einen Buggy bestellt. Die Bestellung ist immer noch in Bearbeitung und es passiert nichts.
Finde die ewige Wartezeit etwas schade.
Wäre schön, wenn es etwas schneller bearbeitet werden könnte.
Habe den Buggy also noch nicht erhalten und kann zur Lieferung nichts sagen.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kann ich persönlich nicht empfehlen!
Habe einen Sportbuggy bestellt und hing ewig in Bearbeitung,bis es dann an der Liefertermin ging, kam eine Mail, das diese sich verschiebt (fast 1 1/2 Woche),wenn man die Sachen zeitnah braucht, ist das nicht akzeptabel.
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Antwort von Babyartikel.de
09.04.2024
Guten Tag
vielen Dank für Ihre Meinung zu unserem Shop.
Akt. verschieben sich leider immer wieder Lieferung vom Hersteller. Darauf haben leider keinen Einfluss.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Babyartikel-de
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlafsack stinkt unerträglich
Gekaufter neuer schlafsack stinkt unerträglich nach schimmel vermutlich durch faösche Lagerung im Lager. Gerade bei einem artikel für babys und kinder ist schimmel inakzeptabel und gesundheitsschädlich
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Antwort von Babyartikel.de
09.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Meldung.
Das sollte Definitiv nicht sein bei unsern Artikel.
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice unter serivce@babyartikel.de
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Babyartikel-
AL
Alex L.
Celle
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachfrage kommt zu früh Bestellte noch unterwegs!!!
Hallo, wie soll ich was bewerten, wenn ich den Artikel noch nicht bekommen habe?
Bestellt und bezahlt… von meiner Seite alles erledigt!!!
Das Bestellte kommt doch erst noch .
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophe
Lieferung war erstmal zuspät.
Die Hälfte der Bretter wurden vermackt geliefert und nur 10€ Nachlass bekommen
War aufjedenfall mein letzter Kauf hier :)
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Antwort von Babyartikel.de
09.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Meldung bei uns.
So sollten Sie keinen Hochstuhl erhalten.
Haben Sie eine Ersatzlieferung angeboten bekommen?
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice unter serivce@babyartikel.de
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Babyartikel-
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Ihrer Website gibt es einen Betrug, in dem steht, dass es ein Gewicht von 13 kg tragen kann, während in der Verpackung nur 9 kg angegeben sind
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29.05.2024
Verifizierte Bewertung
War nicht zufrieden mit der Tatsache
War nicht zufrieden mit der Tatsache, dass die geplante Lieferung meiner Bestellung 28,05, und wird nur 12,06 ankommen.
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Antwort von Babyartikel.de
17.06.2024
Guten Tag
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider gabe es hier eine Verzögerung nicht von unserer Seite sondern vom Hersteller.
Wir freuen uns auf eine neue Bestellung von Ihnen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Conny
Babyartikel-de
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellerer Versand.
Noch nicht angekommen trotz Abbuchung per Amazon.
Bisher steht als Status immernoch kein Versand.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin wird nicht eingehalten eine Woche wird verschoben .
Versand wenn man was zurück sendet trägt der Käufer
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Antwort von Babyartikel.de
19.04.2024
Sehr geehrte Frau Tüllinghoff,
vielen Dank für Ihre Email.
Es tut uns leid, dass wir Sie immer noch nicht beliefern konnten.
Aktuell warten wir noch auf die Lieferung des Reboarder-Kindersitz i-Spin 360 R i-Size - ab Geburt - 4 Jahre (40-105 cm) mit Isofix-Basis - Laurel vom Hersteller, die sich leider verzögert. Der nun neu bestätigte Liefertermin ist der 08.05.2024.
Wir möchten uns für diese Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen, haben aber leider keinen Einfluss darauf.
Wir können Ihnen den gleichen Sitz in Grau sofort lieferbar anbieten.
Falls Sie noch Fragen haben sollten, melden Sie sich gerne wieder bei uns.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Conny
Babyartikel-de
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Bestellung bis heute am 5. Werktag nach Bestelleingang immer noch nicht versendet.
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Antwort von Babyartikel.de
17.06.2024
Guten Tag
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie in der Bestätigung hätten wir zum 08.06.2024 geliefern nur ist leider ein Artikel in Rückstand gegangen somit ist leider Aug. 2024 geworden
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Conny
Babyartikel-de
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben das Modell in Dunkelbraun gewählt. Der Aufbau gestaltete sich etwas schwierig. Preislich betrachtet finde ich es schon etwas teuer. Generell stehen Babyartikel nicht immer im besten Verhältnis zum Preis. Der Stuhl besteht aus massivem Holz, damit sind wir sehr zufrieden. Allerdings ist die Verarbeitung der Wippe sehr billig gehalten.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung über einen Monat
Leider kann ich noch nicht viel zum Buggy sagen da er noch nicht geliefert wurde. Wir haben am 15.12.23 bestellt mit dem Text „ Kostenloser Expressversand Lieferung unbekannt“ und er soll erst 27.02.2024 kommen. Obwohl es nicht eeilt aber über einen Monat ist einfach viel zu lange….!!!
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