Unkomplizierte Kontaktaufnahme, bei einer Änderung wurde sehr freundlich, direkt und hilfsbereit reagiert. Fazit: Professioneller Service von der Bestellung bis zur Lieferung.
Ich hatte B-Ware Korkplatten bestellt. Diese waren wellig und stockig, weil feucht gelagert. Zudem waren die meisten Platten an mehreren Stellen stark eingerissen oder ausgefranst, was von der Beschreibung in Text und Fotos enorm abwich.
Der Karton verströmte beim Öffnen einen fiesen Kellermuff, genau wie jede einzelne Platte.
Ich habe die Platten mit Fotos reklamiert. Es hieß jedoch, das sei alles "normal" (Geruch) und die Schäden akzeptabel für B-Ware.
Man war trotzdem so weit kulant, dass ich die Lieferung zum Warenwert hätte zurück schicken können. In diesem Fall wäre ich auf 20 Euro Versandkosten sitzen geblieben und hätte fairer Weise auf eine Bewertung verzichtet.
Es war mir aber wichtig, andere Käufer zu informieren.
Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
Die Nachfrage nach einer fehlenden Teillieferung würde sehr freundlich beantwortet und Hilfe angeboten, sofern die Lieferung nicht innerhalb zwei weiterer Tage erfolgt.
Ein Teil wurde falsch geliefert. Nach meinem Anruf bekam ich die Antwort; entsorgen sie das falsche Teil und ich schicke ihnen sofort kostenlos das Richtige.
Vielen Dank dafür ! Besser und schneller geht’s nicht!
Super schnelle Lieferung, alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Bei der vorigen Lieferung kam ein falsches Teil, ein Anruf hat genügt und schon am nächsten Tag war das richtige Teil da. Also bester Service.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super, auch sehr angenehmer und netter Kontakt. Sehr zu empfehlen und gerne wieder. 5 Sterne 🤩. Top!
Die drei Punkte bei Lieferung und Ware liegen an DPD, nicht an Ufi!
Die Homepage ist sehr gut ausgestattet. Gute Preise und schnelle Abwicklung der Bestellung. Sehr guter Kundenservice der auch schnell erreichbar ist.
Vielen Dank!