Unkomplizierte Kontaktaufnahme, bei einer Änderung wurde sehr freundlich, direkt und hilfsbereit reagiert. Fazit: Professioneller Service von der Bestellung bis zur Lieferung.
Ich hatte B-Ware Korkplatten bestellt. Diese waren wellig und stockig, weil feucht gelagert. Zudem waren die meisten Platten an mehreren Stellen stark eingerissen oder ausgefranst, was von der Beschreibung in Text und Fotos enorm abwich.
Der Karton verströmte beim Öffnen einen fiesen Kellermuff, genau wie jede einzelne Platte.
Ich habe die Platten mit Fotos reklamiert. Es hieß jedoch, das sei alles "normal" (Geruch) und die Schäden akzeptabel für B-Ware.
Man war trotzdem so weit kulant, dass ich die Lieferung zum Warenwert hätte zurück schicken können. In diesem Fall wäre ich auf 20 Euro Versandkosten sitzen geblieben und hätte fairer Weise auf eine Bewertung verzichtet.
Es war mir aber wichtig, andere Käufer zu informieren.
Ich hatte B-Ware Korkplatten bestellt. Diese waren wellig und stockig, weil feucht gelagert. Zudem waren die meisten Platten an mehreren Stellen stark eingerissen oder ausgefranst, was von der Beschreibung in Text und Fotos enorm abwich.
Der Karton verströmte beim Öffnen einen fiesen Kellermuff, genau wie jede einzelne Platte.
Ich habe die Platten mit Fotos reklamiert. Es hieß jedoch, das sei alles "normal" (Geruch) und die Schäden akzeptabel für B-Ware.
Man war trotzdem so weit kulant, dass ich die Lieferung zum Warenwert hätte zurück schicken können. In diesem Fall wäre ich auf 20 Euro Versandkosten sitzen geblieben und hätte fairer Weise auf eine Bewertung verzichtet.
Es war mir aber wichtig, andere Käufer zu informieren.
realistische Liefertermine angeben. Beim Artikel stand Lieferzeit 2-3 Tage, nach 8 Tagen kam die Info, Daten an die Spedition übermittelt, kann mehrere Tage dauern.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Versand ging sehr schnell.
Wir hatten Treppenkantenprofile aus Aluminium bestellt, die aber so schlecht verpackt waren, dass sie verbogen ankamen.
Bei einem Versandpreis von 9,90€ darf so was nicht passieren!
Bitte in einer stabilen Rolle versenden oder die Schienen durch eine Latte stabilisieren.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kann im Moment nur 3 Sterne geben, denn ich arbeite zwischen den Jahren und warte auf den Lack der mir auf heute zugesagt wurde und nicht geliefert wurde.deshalb 3 Sterne mfg Käss