Grundsätzlich hat mir Thomas Electronic sehr gut gefallen, Reaktion, Bezahlung und Lieferung haben zusammen sehr gut funktioniert.
Obwohl ich mich bei meiner Fernseh-Bestellung registriert habe, habe ich meine Bestellung im Online Shop nicht gefunden. Gestern wollte ich im Shop nochmal nachsehen, aber ich habe weder "Mein Konto" (speziell für mich) noch eine Bestellhistorie gefunden. Schon der Login war schwierig; im Browser musste ich "Thomas Electronic Login" eingeben, um mich überhaupt einloggen zu können. Hier ist viel Optimierung nötig.
Aufgrund dieser digitalen Kommunikationsschwäche, mit "Mein Konto, Profil, usw." beim Online Shop, erfolgte die Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung per normaler Email.
Fazit:
Bleibt festzuhalten, die Leistung von Thomas Electronic ist sehr gut, wobei der Online Shop hinsichtlich einer Registirierung und Kundenkonto optimiert werden könnte.
Würde jederzeit wieder bei Thomas Electronic kaufen, wenn der passende Artikel dort zu den passenden Konditionen zu bekommen ist. Der Service ist gut, wie bei einem Ladengeschäft.
Mit der Lieferung meines TV Gerätes hat die Firma thomas-electronic-online-shop.de die Firma GEL Express beauftragt.Man wollte den Tv am 1.2.24.zustellen einfach mal vorbei gefahren war natürlich niemand da weil die Zustellung ja am 2.2.24. sein sollte.Und am Zustelltag war niemand da nach einem Telefonat teilte man mir mit liegt heute nicht in unserer Richtung.Mal schauen ob wir am Montag in diese Richtung fahren also am 5.2.24, da kam der Tv dann endlich. Erst zufrüh dann zuspät.Super Service GEL Express Auch die Verkäufer von Thomas Elektronik sind nicht die freundlichsten.Mit freundlichen Grüßen MK
Ein ECHTES Geschäft in Hamburg, prima Alternative zu Online!!!
Super Service, tolle Kommunikation, schnelle Anlieferung und Super Preis! Sehr zu empfehlen und gerne wieder.
Sowohl die Fragen per Mail oder per Telefon wurden schnell und kompetent beantwortet. Die freundliche Bearbeitung führte letztendlich zur Bestellung bei Thomas-Electronics.
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlichkeit und Schnelligkeit wie man sich das wünscht. Meiner Meinung nach absolut top ! Solche Händler muss man heutzutage suchen. Hat eigentlich 6 Sterne verdient.
Übersichtlicher Bestellvorgang, problemlose Lieferung per Spedition, jede Statusänderung von der Bestellung bis zur Lieferung wird per Mail mitgeteilt. So sollte es sein!
Zweite Bewertung genau 👍 so sehr gut wie die erste.
Spitzen Geräte und vernünftige Preise.
Sehr schnelle Lieferung 🚚 und sehr gute Verpackung.
Immer wieder gerne ☺️
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles reibungslos funktioniert.
Ware ist schnell geliefert worden, auch für den Transport des großen Artikels alles Okay.Gute Informationen auch bei den Papieren.
Ich habe einen Panasonic TV zu einem sehr guten Preis bestellt, der schnell per Spedition geliefert wurde. Auch ein kurzer telefonischer Kontakt war sehr freundlich.
Super schnelle Lieferung!
Das ging schnell: Kaum bestellt, schon geliefert. Einwandfreie Ware, wie angeboten. So sollten alle Onlineshops funktionieren. Vorbildlich!
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Professionell schnell geliefert
Wir haben bei Black friday zugeschlagen. Unser Artikel ist sicher verpackt geliefert worden. Wir sind jederzeit über die einzelnen Lieferschritte informiert worden 👍
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Top
1. Schnell geliefert
2. Wegen einer Cashback-Aktion meines Artikels erhielt ich eine Mail mit allen Infos zu der Aktion und den passenden Links
Super! Vielen Dank
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut angenehmes Kauferlebnis!
Von der Bestellung bis zur planmässigen Lieferung innerhalb von 2 Tagen alles problemlos. Der TV kam gut verpackt und unbeschädigt an, so wie man es sich wünscht.
Durch Recherche drauf gestoßen. Super Auswahl, am BF günstigster Preis am Markt!
Das Beste: Die Lieferung kam blitzschnell! Werde da bei Bedarf wieder hingucken!
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung der Bestellung auch am Wochenende. Somit war eine Teilnahme am Cashback-Verfahren fristgerecht möglich. Schnelle Lieferung, einwandfreies Produkt.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur leider 4 Tage später geliefert worden als online angegeben. Da mein alter Samsung Ue40 c 6700 noch funktioniert, war es kein Problem für mich.
Erstklassiger Service - sehr empfehlenswert! Besonders bei Hr. Arslan bedanke ich mich herzlich für das große Engagement und den freundlichen Kontakt ⭐⭐⭐⭐⭐
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Preis für das TV Gerät war unschlagbar! Der Bestellvorgang und die Lieferung war problemlos! So wünscht man sich einen Onlineshop!
Gerne wieder.