Firma: Trotec GmbH
Bewertung: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
Ich habe kürzlich die Produkte und Dienstleistungen der Trotec GmbH in Anspruch genommen und bin absolut begeistert!
**Service und Kommunikation:**
Von Anfang an war der Kundenservice außergewöhnlich. Die Mitarbeiter sind nicht nur kompetent, sondern auch sehr freundlich und hilfsbereit. Jede meiner Anfragen wurde schnell und effizient beantwortet. Besonders beeindruckend war die proaktive Kommunikation, bei der ich regelmäßig über den Stand meiner Bestellung informiert wurde. So fühlt man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt!
**Produkte:**
Die Qualität der Produkte ist einfach top. Ich habe ein paar verschiedene Geräte gekauft und jedes einzelne davon hat meine Erwartungen übertroffen. Die Verarbeitung ist erstklassig und die Bedienungsanleitungen sind verständlich und detailliert. Es ist offensichtlich, dass Trotec großen Wert auf Qualität legt und sich darum bemüht, nur das Beste für seine Kunden zu bieten.
Insgesamt bin ich mit meiner Erfahrung bei der Trotec GmbH äußerst zufrieden und kann die Firma nur weiterempfehlen. Hier stimmen sowohl der Service als auch die Produkte, sodass man als Kunde rundum zufrieden sein kann. Vielen Dank, Trotec, für eine so positive Erfahrung!
Sofort nach Lieferung und dem Auspacken des Konvektors (ca. 30 Min. später) habe ich telefonisch den Kundenservice kontaktiert und freundlich geschildert, dass der Konvektor eine riesige Delle mit Absplitterung der Beschichtung aufweist und eine Blende total verzogen und aus der Halterung herausgesprungen ist. Die Dame vom Kundenservice war dermaßen unfreundlich, so daß Sie auf Nachfragen nur sagte "habe ich Ihnen doch gerade erklärt". Ich solle doch einfach das Teil zur Rücksendung bringen, dann würde geschaut, ob meine Schilderung den Tatsachen entspricht und irgendwann würde ich evtl. bei Berechtigung zur Reklamation einen Ersatz-Konvektor erhalten. Es wäre ja nicht Ihre Sache, dass ich eine fehlerhafte Lieferung erhalten hätte.
Ich habe schon mehrere, auch qualitativ sehr gute Artikel von der Fa. Trotec erhalten und war jedesmal sehr zufrieden.
Nach diesem Kontakt und der Vorgehensweise in dieser Angelegenheit bin ich maßlos enttäuscht und hoffe nur noch, dass diese Reklamation einigermaßen schnell über die Bühne geht und ich in irgendeiner Weise, in einem moderaten Zeitraum an einen einwandfreien Konvektor komme.
Vielleicht hatte diese Dame im Kundenservice nur einen schlechten Tag und ich war mit meinem Anliegen zur falschen Zeit am falschen Platz.
Schade, wirft kein gutes Licht auf die Fa. Trotec.
Ich habe lange im Internet nach einen Luftentfeuchter gesucht und auch viele Bewertungen gelesen. Danach den Trotec TTK 66E bestellt und punktlich geliefert bekommen. Nach 14 "Arbeitstage" der Luftentfeuchter, bin ich mit dem Gerät absolut zufrieden und er macht was er soll. Die Menge an Wasser die hierbei heraus gekommen ist liegt natürlich auch an die "Umstände" in dem Bereich. Von mir eine Topbewertung von 5 Sternen.
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26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schade fand ich , dass nach telefonischer Beratung bei der Firma die Versandkosten frei sein sollten , wegen der EM 2024, allerdings als es um die Bestellung ging, sich herausgestellt hatte, das dies nur bei bestimmten Artikeln zutraf. Letztlich war es ein Werbegag und kein ehrlicher Hinweis auf der Online Seite.
Mein Mann ist von den angebotenen Werkzeugen begeistert. Er hat auch welche davon. Bestellung ist einfach, Lieferung schnell. Allerdings gibt's keinen Rechnungskauf. Auch nicht, wenn man schon mal dort eingekauft hat.
Einmal mussten wir eine Bestellung retournieren, die Erstattung dauerte etwas.
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14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Gekauft und schon wieder kostenlos zurück gesendet. Wohl ein fehler mit drin gewesen im Gerät. Allgemein tolle Abwicklung und Support Leistung. Zur Verbesserung Gekauft und ein Problem vorhanden mit Gerät sofort versandt des neu Gerätes gutee Leistung ao hm warten wo ich es brauche
Ich besitze einige Maschinen von Trotec, darunter auch einen Akku Bohrhammer, den ich seit Jahren intensiv nutze.
Auch mit diesem großen 6J pneumatischen Bohrhammer bin ich sehr zufrieden, kann aber noch nichts zur Haltbarkeit sagen
Sehr schnelle Liefereung und starkes Produkt. Leider ist der Preis in gut 2 Wochen um ca 15% gestiegen. Vermutlich wegen großer Nachfrage nach den Hochwassern im Süden Deutschlands. Insofern ist dies schon auch nachvollziehbar.
Sehr gutes Gerät, das genau macht, was es soll. Haben schon ein Vorgängermodell, mit dem wir äußerst zufrieden sind. Deshalb wurde nun noch ein 2. Gerät angeschafft, aufgrund der guten Erfahrung wieder von der selben Firma.
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kleine leistet gute Arbeit.Preis Leistung Top
Schnell geliefert.Der kleine Luftentfeuchter macht einen guten Job.Hab ihn in meinen Anbauraum integriert.Durch die geringe Größe lässt er sich gut mittig reinquetschen...und der Preis überzeugt mich auch
Ich finde Preis/Leistung ist super. Ein Stern ziehe ich ab da mir immer noch ein Teil aus meiner Bestellung fehlt, obwohl laut Shop bzw. Werbung sofort lieferbar. Bin mit der Marke voll zufrieden
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15.06.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung und einwandfreies Produkt.
Die Lieferung war für 3-4 Werktage angekündigt, war aber nach weniger als 24 Stunden da, ohne dass ich auf die Dringlichkeit hingewiesen hatte.
Sehr schnelle Lieferung und einwandfreie Ware. Luftentfeuchter TTK 53 E - sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis, hohe Entfeuchtungsleistung bei geringem Stromverbrauch. Absolut zu empfehlen.
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30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Ankunft hat alles gut geklappt. Auch das arbeiten damit macht viel Spaß. Leider ist die Tiefeneinstellung mit1,5 mm etwas zu gering. Ansonsten tolles Werkzeug.
Sehr gute Produktbeschreibung, einfacher u. übersichtlicher Bestellvorgang, vielfältige Zahlungsmöglichkeiten, Lieferung zuverlässig innerhalb des zum Produkt angegebenen Lieferzeitraums.
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21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Kaum bestellt,am nächsten Tag erhalten,leider defekt,aber ohne Probleme zurück geschickt und neues Gerät sofort wieder erhalten.sehr gut.Habe ich noch nirgends so perfekt erhalten Danke
Tauchpumpe sehr gut, Shop sehr gut strukturiert, Lieferung erfolgte sehr schnell, Preis für den Artikel ausgezeichnet Kann man sehr gerne weiterempfehlen - was will man mehr?
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24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Funktioniert wie beschrieben. Liefertermin wurde sogar früher als geplant ausgeführt. Keine Beschädigungen innen wie außen wurden festgestellt. Top: optimal verpackt.
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bin mit den Maschinen von Trotec sehr zufrieden, der Preis ist OK, ebenso die Qualität, habe schon 5 Maschinen, und Denke , daß noch ein paar folgen werden!