ration1.deBewertungen:
371 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.833 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Sortiment und auch die Angebote sind klasse. Leider erhielt ich statt des Notfallrucksacks zwei Mal andere Artikel, immer noch (zwei Wochen und eine weitere falsche Lieferung später) warte ich auf den eigentlich bestellten Artikel. Die Kommunikation ist jedoch sehr schnell, entgegenkommend, viel versprechend. Ich bin hoffnungsfroh!
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Relevanteste negative Bewertung
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preise werden dauernd angepasst an Gutscheine. Im grunde kann man gleich den richtigen Preis dran schreiben. Vor dem Single day kostet ein Produkt zum kauf 100€, danach mit dem 20% Gutschein von 124 auf 100€. Mit solchen Mitteln vergrault man langfristig seine Bestandskunden.
Produkte waren sonst okay vom Inhalt. 4 Dosen waren sehr verbeult und sollten eigentlich zurück gehen.. Das nervt, wenn die Qualitätssicherung nicht stimmt.
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Bewertungen für ration1.de
MB
Mario B.
Pocking
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut unzufrieden!
Bestellung am 10.12.2023 eingegangen und bestätigt.
Geplanter Versand wurde mit dem 14.12.2023 angegeben.
Nachdem ich bis zum 20.12.2023 keine Information erhalten habe, habe ich nachgefragt.
Rückmeldung habe ich am 21.12.2023 erhalten mit der Aussage, dass die Ware demnächst verschickt wird.
Die Bestellung ist am 28.12.2023 geliefert worden, allerdings nur ein Teil. Es wurde aber ein Lieferschein mit der gesamten Bestellung per Mail geschickt!
Auf erneute Nachfrage (28.12.2023) wurde mir mitgeteilt(29.12.2023), dass die restliche Ware voraussichtlich bis bis Ende KW01/2024 verschickt wird.
Jetzt ist Ende KW01 und ich habe wieder keine Information sowie keine Ware erhalten.
Fazit:
Kundenservice ist extrem schlecht!
Kommunikation ist extrem schlecht!
Ware kann ich nicht bewerten da sie noch nicht bei mir ist!
Wenn ich bis nächste Woche keine Nachricht erhalte werde ich die Bestellung stornieren und Paypal informieren.
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Antwort von ration1.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen dieses sehr ernst und geben unser Bestes, Ihren Auftrag zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht rechtzeitig beliefern konnten. Wir melden uns kurzfristig noch einmal direkt bei Ihnen mit einer guten Lösung.
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam bisher die Lieferung trotz Bezahlung noch nicht an. Auch eine Nachricht über den Verbleib nicht.
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Antwort von ration1.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen, da ein Artikel nicht mehr lieferfähig war. Wir werden unsere Kommunikation in solchen Fällen auf jeden Fall verbessern. Ich hoffe wir konnten Ihren Fall dennoch am Ende zufriedenstellend lösen. Falls Sie noch Feedback an uns haben, können Sie sich auch jederzeit an unseren Kundenservice unter service@ration1.de wenden. Viele Grüße!
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die unter Bestellnummer #1921483854 (04/01/2024) gelieferte Schweizer Wolldecke ist flauschig und angenehm. Der gleiche Artikel, geliefert drei Wochen später mit Bestellnummer #1921487924 (24/01/2024)weist eine erheblich minderwertigere Qualität auf. Diese Schweizer Wolldecke ist nicht wollig flauschig und erinnert überspitzt gesagt eher an ein Kartoffelsack-Gewebe.
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Antwort von ration1.de
29.01.2024
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir werden dies sofort prüfen und melden uns dann direkt bei Ihnen. Ihre Email-Adresse liegt uns über den Auftrag vor. Vielen Dank und viele Grüße! Marie von ration1
RS
Regina S.
Taching
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung über 2500€, 3-7 Tage Lieferzeit, Geld nach 2 Tagen abgebucht, nach 10 Tagen keine Lieferung keine Kommunikation, nach 14 Tagen habe ich die Bestellung storniert, keine Entschuldigung wieder keine Kommunikation. Das einzig positive war die Geldrückzahlung - innerhalb von 4 Tagen. Ich bin enttäuscht und finde "Service" sieht anders aus.
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Antwort von ration1.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback - trotz oder gerade wegen des unschönen Anlasses. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht die Regel ist und wir genauso unzufrieden mit dem Ergebnis sind wie Sie. Ihre Bestellung ist auf unserer Seite komplett schief gelaufen, da gibt es nichts zu beschönigen. Wir werden unsere Prozesse noch einmal gründlich dahingehend überprüfen und möchten Sie aufrichtig um Entschuldigung bitten. Viele Grüße, Ihr Team von ration1.de
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Von ausgezeichnet bis schwach
Zitronenkuchen sehr gut!
Schokokuchen ok, es gibt jedoch bessere (auch in der Dose),
Weißbrot sehr hart und trocken, auch hier gibt es eine bessere Dosenvariante.
Bestellung, Bearbeitung und Zustellung einwandfrei!
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Antwort von ration1.de
03.05.2024
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns natürlich sehr, dass Sie unseren Zitronenkuchen so loben. Die beiden anderen Produkte werden wir noch einmal konsequent auf den Prüfstand stellen. Es ist unser Anspruch, Notfallnahrung im Sortiment zu haben, die man auch im Alltag gerne verwendet. Viele Grüße und noch einmal vielen Dank für Ihre Nachricht! Ihr Team von ration1
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher kann ich leider nicht viel zu ration1 sagen, da meine Bestellung nun nach 2 Wochen immer noch nicht angekommen ist.
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Antwort von ration1.de
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie bereits zusätzlich unseren Kundendienst kontaktiert haben. Leider kam es zu einem Lieferengpass für ein wichtiges Teil Ihrer Bestellung, so dass wir bisher noch nicht versenden konnten. Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Zudem möchten wir uns noch einmal auch an dieser Stelle für die Verzögerung in aller Form entschuldigen.
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kürzere Lieferzeit wünschenswert
Ware wie beschrieben. Preis in Ordnung. Lieferzeit könnte kürzer sein, wenn die Ware schneller in den Versand geht.
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Antwort von ration1.de
27.02.2024
Vielen Dank für das konstruktive Feedback! Wir sind immer bemüht, unsere Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten (in der Regel 2 Tage), aber wir möchten auch realistisch bleiben und nicht mehr versprechen, als wir ggf. halten können. Daher kann es durchaus vorkommen, dass wir auch mal schneller liefern und somit für eine positive Überraschung sorgen. In der Regel sind es aber die 2 Tage Lieferzeit. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr Team von ration1
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach nur Schrott 😡😡
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Will seit Wochen Hartkekse bestellen und sind nicht lieferbar.
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Antwort von ration1.de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider sind unsere Hartkekse bis auf Weiteres ausverkauft und daher aktuell nicht verfügbar. Alternativ bieten wir Ihnen gerne unsere POW-R1 Energie-Riegel an. Diese gibt es nun auch in einer komplett glutenfreien Variante. Wir hoffen, Ihnen damit ein sehr gutes alternatives Angebot machen zu können. Viele Grüße, Ihr Team von ration1
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf auf 30 Tage machen oder Kauf auf Rechnung
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Antwort von ration1.de
19.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Schauen Sie sich gerne noch einmal unsere umfangreichen Bezahlmethoden an. Wir bieten Ihnen nicht nur zahlreiche verschiedene Möglichkeiten, sondern mit PayPal auch einen Partner, der eine Bezahlung nach 30 Tagen und sogar Ratenzahlung ermöglicht. Bestimmt ist daher auch die passende Bezahlmethode für Sie dabei!
MA
Michael A.
Bernsdorf
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und Angebote na ja.
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Antwort von ration1.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Gerne möchten wir auch Ihnen einen erstklassigen Service bieten, daher würde uns natürlich im Detail interessieren, welches konkrete Feedback Sie an uns haben. Schreiben Sie uns doch gerne noch mal unter service@ration1.de an, dann können wir bestimmt alle Fragen klären. Vielen Dank!
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung zu lange
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Antwort von ration1.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es tut uns aufrichtig leid, dass es vor Weihnachten teilweise zu leichten Verzögerungen beim Versand kam. Wir hoffen daher sehr, dass Sie keine Unannehmlichkeiten hatten und entschuldigen uns vielmals für die etwas längere Lieferzeit. Gerne können Sie uns auch noch einmal direktes Feedback über service@ration1.de geben. Wir wünschen einen guten und sicheren Start ins neue Jahr!
19.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ration1.de
02.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese ist sehr wertvoll für uns. Gerne wüßten wir, was wir in Ihrem Fall besser hätten machen können. Mit Ihrem Feedback tragen Sie dazu bei, dass wir uns immer weiter verbessern können. Schreiben Sie Ihre Verbesserungsvorschläge doch gerne an info@ration1.de. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! Ihr Team von ration1
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ration1.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sollte es Probleme bei Ihrer Bestellung gegeben haben oder Sie haben noch Fragen, dann melden Sie sich gerne bei unserem Kundendienst unter service@ration1.de. Vielen Dank!