Perfekte Verpackung vom Aqua Parkettlack! Alles sicher und schnell angekommen um beim Kunden weiterverarbeitet zu werden. Bei Ankunft der Lieferung in Hamburg durch DHL wurde auch fast Zeitgleich der Rechnungsbeleg gesendet. Bestellung war am 21.12.2023 geliefert am 28.12.2023. Super Timing! Werde das nächste mal wieder bei Holzfarben bestellen!
Hallo,
Deutscher Name des Versenders. Ware doch aus Tchechien. Das wird nicht gleich offensichtlich und wird dementsprechend nicht publik gemacht. Auf Anfrage, warum die Etiketten und Banderolen anders aussehen, wie auf der Webseite oder dem hiesigen Baumarkt, gibt es keine Antwort. Auf die Frage, ob ich eine Fälschung teuer erworben habe, bekomme ich noch die Antwort, dass die 2,5 und 5 Liter- Behälter in Polen umetikettiert werden. Das beruhigte mich nun gar nicht mehr.
In der letzten Mail bat ich drum, mich mit den Antworten so in die Lage zu versetzen, keinen Fehlkauf getätigt zu haben.
Bis heute warte ich auf eine Nachricht.
Gruß, Jan
Ich hatte mich extra im Impressum versichert, dass die Firma eine deutsche Niederlassung hat, weil ich einen schnellen Versand brauchte. Versand fand aber aus Tschechien statt, was zu mehreren Tagen Verzögerung bei DHL führte. Anstatt nach 2 Werktagen erhielt ich die Ware nach 4. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich bei einem günstigeren Händler in Polen bestellt.
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22.05.2024
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Längere Lieferzeit - einfache Stornierung und Erstattung
Leider konnte die angegebene Lieferzeit von 5-10 Tagen nicht eingehalten werden. Nach einigem Schriftwechsel konnte mir auch nur ein „circa“ Datum angegeben werden. Daher wurde die Bestellung einvernehmlich storniert. Der Rückerstattung des bereits bezahlten Kaufpreises erfolgte unmittelbar.
Leider war die Farbe nicht gut verpackt, dadurch ausgelaufen .
Warte noch auf Ersatz ! Da von den 2,5 Litern nur noch die hälfte im Eimer war unabhängig von der ganzen Arbeit und der schmierigen Säuberung.
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02.05.2024
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Lange Lieferzeit
Habe nur eine Dose Farbe bestellt. Bisher gab es nur einen Tag nach der Bestellung eine E-Mail, dass eine verlängerte Lieferzeit zu erwarten ist. Seit dem eine Woche nichts mehr gehört.
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11.05.2024
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Defekte Ware, will sich um Erstattung drücken
Nach Erhalt defekter Ware wollte man mich mit 10 € abspeisen, daraufhin wollte ich eine komplette Erstattung.
Seitdem wird herumgedruckst.
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10.11.2023
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Verkäufer akzeptiert nur Vorkasse. Bestellung storniert
Verkäufer akzeptiert nur vorkasse
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03.05.2024
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Verarbeitungshinweise in Deutsch fehlen. Tube ist nur tschechisch bedruckt.
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30.09.2023
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Warte noch auf die Lieferung. Lieferdatum wurde uns nicht mitgeteilt