Leider nur vier Sterne. Das Produkt ist absolute 5 Sterne wert. Benachrichtigungen und Lieferung haben nicht ganz so gut geklappt. Erste Benachrichtigung über Versand der Ware kam noch, danach kam nichts mehr. Paket wurde vor einem anderen Haus abgestellt, vor der Tür aussen. Gott sei dank habe ich wirklich nette Nachbarn. Zweites Paket fehlt noch. Vielleicht melden sich ja noch andere Nachbarn. Dafür kann aber der Shop nichts, man könnte sich aber überlegen, ob man nicht doch eine Nachricht über die Ankunft des Paketes an den Kunden weiter gibt. Geht ja bei anderen Shops auch. Wie gesagt, das Produkt selbst ist wirklich Topp. Würde ich immer wieder bestellen. Hoffentlich findet sich das Zubehör auch noch an.
Die Lieferung kam leider nicht, wie angekündigt, mit der Spedition an die Bordsteinkante, sondern in fünf einzelnen Paketen A 30 Kilo. Somit hatte der Postbote diese Ware auf mein Grundstück zu bringen, da ich nicht zu Hause war. Hätte ich das gewusst, hätte ich die Bestellung niemals ausgelöst, um den Postboten nicht zu belasten.
Ferner hat die Optik mit dem gewohnten Basalt recht wenig zu tun. Die Steine sind durch und durch grau und nicht tendenziell schwarz, wie ich es von Basalt erwarte.
Lieferung bestand aus 2 DHL Paketen, wovon nur 1 ankam. Dafür aber super verpackt. Nach mehrmaligen Anrufen wurde dann der 2te Sack nochmals verschickt. Dieser kam dann auch recht schnell, allerdings schlecht verpackt, sodass der splitt halb im Sack, halb im Karton war. Splitt an sich ist super, und Kollege an der Hotline war zumindest immer nett und verständnisvoll. Für das angeblich bei DHL verlorengegangene Paket kann er ja wirklich nichts.
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Antwort von Raiffeisen Markt Onlineshop Raiffeisen-TuM
28.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht direkt beim ersten Anlauf richtig geliefert wurde. Leider gab es mit dem Versender bei Ihrer Lieferung schwierigkeiten, die normalerweise nicht auftreten sollten.
Ich wünsche Ihnen noch eine gute Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice Team vom Raiffeisen Tank & Markt Webshop
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde schnell versandt und kam unbeschadet bei mir an, was aufgrund einer fehlenden Umverpackung ( Etagere wurde nur im Produktkarton ohne Polsterung verschickt) schon fast ein Wunder ist, zumal der Karton ziemlich demoliert bei mir ankam.
sehr schnelle 'Bearbeitung der Bestellungen
Nur 4 statt 5 Sterne, da meine zugegebener Maßen wohl ungewöhnliche Angaben zu einer zusätzlichen Bestellung in meinen Bezahlungsangaben anfangs nicht berücksichtigt wurden.
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05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetent und Bemüht das richtige zu liefern
Die Bestellung ist einfacher als bei anderen Portalen. Seite ist stabil und übersichtlich. Jeder Schritt der Bestellung und Lieferung wird mitgeteilt. Bei Reklamation war eine schnelle und gute Lösung da.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis und Qualität top
Das Produkt ist gut beschrieben, die Qualität sehr gut. Auch der Kontakt, sowie die schnelle Lieferung, lassen nur 5 Sterne zu. Also insgesamt natürlich sehr zu empfehlen, ohne Bedenken.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware wie gewünscht aber der Versand für eine Bestellung von 40 Euro sehr teuer. Leider gab es mein Produkt nirgendwo anders.