Mit Aurinum bin ich sehr zufrieden hab momentan nur ein Problem , habe Münze bestellt vor drei Monaten wurde mir auch schon zugesagt vor drei Wochen hab sie aber noch nicht erhalten
Es schlagen hier bei der Bewertung tatsächlich zwei Herzen in meiner Brust:
1. Ware - einwandfrei und top Preis
2. Lieferung - nicht wie bei Bestellung angegeben eine Woche, vielmehr fast drei Wochen, da macht man sich als Käufer schon Gedanken 🧐
3. Service - hmm, bescheiden ist noch relativ mild ausgedrückt- erst nach Androhung weiterer (rechtlicher) Schritte wurde die Münze (1 oz Gold) endlich versendet - zuvor kein zugesagter Rückruf und nach nochmaliger schriftlicher Aufforderung eine Mail, man wäre im Urlaub.
Rechtschreibfehler inclusive in dieser Mail trugen nicht zur inneren Beruhigung bei.
Das MUSS alles im Großen und Ganzen besser kommuniziert werden und hinterlässt für den Kunden, welcher oftmals viel Geld investiert hat schon einen sehr faden Beigeschmack.
Heute, am 24.08. wurde die Bestellung vom 03.08. mit einer zugesagten Lieferzeit von einer Woche endlich geliefert.