TOP: Ware kam sehr schnell & gut/liebevoll verpackt mit kleinem beigelegten Kärtchen an. Nachhaltig, da Kartons auch wieder verwendet werden.
Kauf auf Rechnung ist möglich.
Sehr freundlicher, hilfsbereiter Kundenservice, den man telefonisch erreichen kann.
Aus meiner Sicht verbesserungsfähig:
Ich habe Anlaufschwierigkeiten gehabt, die richtige/aktuelle Kundenservice-Telefonnummer ausfindig zu machen.
Für mich eine sehr vertrauenswürdige Seite, die ich bei Bedarf gern mal wieder nutze & auch weiterempfehlen würde.
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Bestellt am 2024-09-12 22:19:09
Bestellung Nr.: 2022xxxxx
Artikel
Aarke Auffangschalen-Gitter für Carbonator 3, One Size
Aarke Auffangschalen-Gitter für Carbonator 3
Art. Nr.: A1086
Anzahl: 1
EUR 12,90
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung entgegen der Ankündigung auch eine Woche später nicht erhalten, noch wurde die Sendung an die DHL übergeben.
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12.08.2024
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Lieferzeit viel zu lange
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23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Einlösen eines Gutscheins
Ich habe von einer Freundin einen Gutschein (75 Euro) zum Geburtstag bekommen und es war für mich sehr schwierig ihn einzulösen. Der Kaufbetrag durfte nicht geringer als der Gutscheinwert sein. Er musste sogar höher sein, was mir unverständlich ist. Das war bei der Fehlermeldung aber auch nicht transparent dargestellt und ich fand es schade, dass der Gutschein nicht die Versandkosten abdeckt. So konnte ich den Versand meines eigenen Geschenkes selbst zahlen und habe mindestens 2 Stunden auf Ihrer Seite verbracht.
So einen Gutschein würde ich nicht verschenken, da es mir peinlich wäre wenn die beschenkte Person ihren Versand nicht von dem Gutscheinwert bezahlen kann. Außerdem ist das in der Fehlermeldung nicht transparent geregelt.
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14.07.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit, daher enttäuscht
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war leider völlig überdimensioniert, deshalb werde ich dort nichtmehr bestellen. Das Produkt ist gut u rechtzeitig angekommen.
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10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Info zum Status
Nach einer WOche immer noch keine Info zum Status der Bearbeitung bzw. zum Versand!
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Kerzenständer bestellt. Der Versand sollte 2-3 Tage dauern. Am 19.2 bestellt…am 23.2. noch keine Versandbestätigung…. Dann habe ich eine Mail hingeschickt und es hieß es verlässt schnellstmöglich das Lager… am 28.2 immer noch keine Versandbestätigung…wieder Mail geschrieben… dann wurde endlich mein Paket versandt…
Wenigstens wurde immer per Mail reagiert und telefonisch hat man auch Jemanden erreicht. Trotzdem finde ich es etwas zu lange mit dem Versand. Hätte man gleich geschrieben dass es Engpässe gibt, hätte man sich darauf einstellen können.
Leider ist auch der Kerzenständer nicht gut lackiert…. Behalte ihn trotzdem..mir zu viel hick hack zurück zusenden …
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fiktive Lieferzeitenangaben und schlechter Kundendienst. Wie bei anderen Kunden auch, wurde die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten und der Kunde nicht über eine Verzögerung informiert. Erst eine Eskalation über Paypal, über die GsD bezhalt wurde, brachte eine Lösung. Zwar sollte sich die Lieferung nochmals um 2-3 Wochen verzögern, als dann der Rücktritt vom Kaufvertrag mitgeteilt wurde, traf zufällig der Lieferant zur gleichen Stunde wie die Stornierung ein und meine Ware wurde -trotz Stornierung- per Express versendet. Zufälle gibt´s !! Letztendlich habe ich meine Ware und wer dort bestellt, sollte es weder eilig haben, noch anders als über Paypal zu bezahlen.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ewig keine Lieferung
Leider dauert es sehr lange, bis die bestellte und auch bereits bezahlte Ware vwrsickt wird. Ich habe nach nunmehr 7 Tagen nach Bestellung immer noch keine Versandbenachrichtigung. Laut Website soll innerhalb von 2-3 Tagen versendet werden. Bin sehr enttäuscht.
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Seit 14 Tagen habe ich keine Bestellung
Ich habe leider keine gute Erfahrung mit meiner ersten Bestellung. Ich habe die Wäre vor fast 14 tagen bestellt, aber immer noch nicht alles bekommen. Ich habe auch keine Antwort auf meine Anfrage erhalten.
Leider viel zu lange Lieferzeiten . 4-5 Wochen plant man nicht im Voraus. Information kam leider erst nach Abschluss der Bestellung. Das sollte vorher passieren.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war im Nachgang über die Lieferzeit von über einem Monat überrascht, da das Haupt-Geburtstagsgeschenk nun als Gutschein vorläufig verschenkt werden muss.