Gütesiegel
Zertifiziert seit: 28.09.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben die schnelle und termingerechte Lieferung hervor. Die Qualität der Möbel und Produkte wird als sehr gut und hochwertig beschrieben. Der Service wird als freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert wahrgenommen. Der Aufbauservice erhält häufig positives Feedback für seine unkomplizierte und professionelle Ausführung. Die Kommunikation mit Delta-V wird als schnell und angenehm empfunden. Das Preis-Leistungsverhältnis gilt als fair und angemessen. Besonders die Freundlichkeit der Mitarbeiter wird vielfach positiv erwähnt. Auch der gesamte Bestell- und Abwicklungsprozess wird als unkompliziert und reibungslos erlebt. Vereinzelt wird von Verzögerungen oder Problemen mit der Spedition berichtet, und auch bei der Kommunikation mit den Speditionen kommt es gelegentlich zu Schwierigkeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenDELTA-V
(16)
(11)
(22)
(158)
(692)
Verifiziert
Spedition nicht empfehlenswert
Die Bearbeitung durch die Delta-V Mitarbeitenden war schnell und unkompliziert. Auch die Behandlung von Probleme läuft reibungslos und unverzüglich. Man fühlt sich als Kunde gut aufgehoben. Rückrufe erfolgen zeitnah.
Jedoch die Spedition ist nach wie vor nicht zu empfehlen. Abgesehen von den Lieferschwierigkeiten, erfolgt weder ein Anruf kurz vor Anlieferung, noch waren die Mitarbeiter besonders freundlich oder motiviert. Liefer- und Aufbaubestätigung wurde vorausgefüllt, ohne dass wir als Kunde gemeinsam eine Abnahme gemacht haben. Es war zwar alles in Ordnung, jedoch keine Arbeitsweise, die wir gutheißen.
Antwort von DELTA-V
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hat unsere Partnerspedition bei Ihnen keinen guten Eindruck hinterlassen.
Nachdem der erste avisierte Termin von Ihnen abgesagt wurde, musste der Ersatztermin aufgrund eines kurzfristig krankheitsbedingten Ausfalls leider von unserer Spedition verschoben werden. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, um mit unserem Speditionspartner zu sprechen, damit Sie in Zukunft wieder freundlich und motiviert bedient werden.
Verifiziert
Lieferung top, Terminabstimmung hat Luft nach oben.
Die Lieferung selbst und die Aufstellung haben wunderbar und reibungslos geklappt. Im Vorfeld hatte ich allerdings eine Mail geschrieben, dass der von Ihnen vorgeschlagenen Termin nicht passt. Ich habe keinerlei Rückmeldung erhalten und sie kamen dennoch zu Ihrem Termin. Zufällig war ein Kollege einer anderen Firma da. Das würde ich mir in Zukunft anders wünschen.
Verifiziert
Büroschränke
Die Büroschränke sind hochwertig und sehr gut verarbeitet. Auch die Lieferung verlief absolut reibungslos. Besonders positiv: Die beiden netten Zusteller haben die Schränke direkt vor Ort fertig zusammengebaut und anschließend im Büro aufgestellt. Insgesamt ein rundum positiver Service – gerne wieder!
Verifiziert
Lieferzeit erheblich zu lang
Artikel (Bürostuhl) mit Lieferung & Motange waren prinzipiell in Ordnung.
Allerdings hat es ganze 4 Wochen ab der Bestellung gedauert, bis der Artikel geliefert wurde.
Das ist definitiv zu lang, da muss mit der Spediton eine Lösung gefunden werden, damit der Kunde nicht so lange auf seine Lieferung warten muss. Die Ware wird ja benötigt.
Verifiziert
Ich habe einen Rollcontainer bestellt, der auch mit sehr guter Qualität geliefert wurde.
Leider mit der Lieferung gab es ein Problem, was ärgerlich war, da ich mit 2 Lieferservice kommunizieren musste, die auch sehr schwer erreichbar waren.
Wenn dieses Problem bei meiner nächsten Bestellung nicht geben würde ,würde ich gern für meine Praxis noch weitere Zubehör bestellen.
Verifiziert
Große Auswahl an Büromöbel, Onlineshop ist transparent und gut verständlich aufgebaut, die Vorschläge von Zubehör finden wir sehr praktisch. Freundlicher Kundenservice.
Die telefonische Avisierung der Anlieferung hat leider nicht funktioniert. Die Angabe eines Zeitfensters (z.B. Anlieferung am XX.XX.XXXX zwischen 10 und 12 Uhr) am Anliefertag wäre wünschenswert.
Verifiziert
Vielen Dank für die schnelle Lieferung und Kommunikation.
Den Aufstellservice haben wir nicht genutzt, da der Aufstellort nicht gleich Lieferort war. Der Lieferant hat aber alles super erklärt, wie man den Stuhl aufbaut.
Verifiziert
Perfekte zusammenarbeit, super Ansprechpartner und mega Personal vorort zum Aufbau bzw. zur Lieferung.
Wir bestellen gerne bei Delta-V!
Gelieferte Ware ist immer Top. Und wenn mal etwas fehlt, wird sofort nachgeliefert bzw. ausgebessert.
Preise sind auch absolut Okay bei dem Service.
Gerne weiter so!
Antwort von DELTA-V
Vielen Dank für das positive Feedback.
Verifiziert
Wir haben besonders gute Erfahrungen gemacht. Insbesondere bei der Online-Bestellung,
bei der Lieferung und Aufbau der Büromöbel. Auch die Speditionsfirma wird gelobt.
Verifiziert
Schnelle und zügige Bearbeitung unserer Bestellung. Super Qualität und sehr sehr nettes Personal am Telefon sowie beim aufbauen.
Sehr gute Absprache bei der Lieferung, kann man wirklich weiter empfehlen.
Verifiziert
schnell, gut, preiswert
schnelle Auftragsabwicklung, freundlicher Aufbauservice, gutes Preis-/Leistungsverhältnis - es braucht nicht mehr, um eine 5-Sterne-Bewertung zu erhalten. Vielen Dank!
Verifiziert
Sehr guter Service, klasse Kommunikation, sehr zu empfehlen.
Ich war mit dem ganzen Ablauf sehr zufrieden, angefangen mit der sehr angenehmen Kommunikation bis zur Lieferung lief alles reibungslos, auch das Preis/Leistungsverhältnis passt sowie die Qualität ist perfekt. Hier kaufe ich garantiert wieder. Uneingeschränkt zu empfehlen. Vielen Dank.
Antwort von DELTA-V
Vielen Dank für das positive Feedback.
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellungen online
Die Abwicklung ist generell super und unkompliziert. Bei Rückfragen wird einem immer geholfen. Bei den gewünschten Komplettanlieferungen klappt es zur Zeit nicht so gut. Es werden viele Teillieferungen geliefert bzw. kommen die Möbel mit unterschiedliche Speditionen. Das ist ein interner Mehraufwand, der vermieden werden kann.
Verifiziert
***** 5 Sterne *****
Von der telefonischen Beratung bis hin zur Lieferung und dem darauffolgendem Aufbau ein zuverlässiger Partner. Der Liefertermin wurde bisher immer eingehalten und die Abwicklung ist problemlos. Unsere Firma bestellt gerne bei Delta-V. Daher 5 Sterne :-)
Ware sehr gut, Service sehr schlecht!
Die gelieferten Schränke von Delta-V sind von sehr guter Qualität. Der beworbene und mit bestellte Premium Lieferservice mit Auspacken und Aufbau findet aber definitiv nie statt. Wenigstens wurde für die Unannehmlichkeiten und den zusätzlichen Aufwand jedes mal eine Erstattung verbucht. Schade, eigentlich eine Firma mit guter Ware und ansprechendem Internet-Auftritt, Service leider katastrophal.
Antwort von DELTA-V
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Service nicht von Beginn an Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mit Ihrem Feedback geben Sie uns die Möglichkeit, Dinge zu Ihrer Zufriedenheit zu ändern sowie die Prozesse und unseren Service zu verbessern. Unser Kundenservice hat sich mittlerweile mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen für Ihren zusätzlichen Aufwand eine Gutschrift übermittelt. Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und bitten hierfür um Entschuldigung.
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meiner Bestellung. Lieferung hätte etwas schneller sein können, da der alte Stuhl bereits defekt war aber das haben wir auch so überbrücken können.
Verifiziert
Möbel in guter Qualität,
Zeitgenaue Anlieferung mit vorheriger Lieferterminanmeldung.
Die höhenverstellbaren Tische laufen teilweise seit Jahren ohne Probleme.
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung, Änderung des Liefertermins sowie Anlieferung und Aufbau.
Alles super geklappt!
Verifiziert
Die Qualität ist hervorragend! Top-Verkäufer!
Die Qualität ist hervorragend, Lieferung und Montage verliefen reibungslos und unkompliziert. Wir sind sehr zufrieden – besser hätte es wirklich nicht laufen können. Vielen herzlichen Dank!
Verifiziert
Lieferung bereits nach einer Woche nach Bestellung, Aufbauservice ebenso schnell und kompetent, Schreibtisch, Rollcontainer und Sideboards passen perfekt
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +492339909801
- www.delta-v.de
- manfred.ruesch@delta-v.de
- Wuppertal, DEU
Über
Eine funktionale und optisch ansprechende Arbeitsplatzeinrichtung ist für jedes Unternehmen wichtig. Die Ansprüche an Büroeinrichtung sind hoch: ergonomischen Standards, Gesundheit und Sicherheit am A...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.