kurbelix.deBewertungen:
749 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.416 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Support vom Feinsten.
Nach dem Kauf eines neuen Laufrads wurde ich angerufen, weil es Nachfragen gab.
Auf meine Antwort wurde ich dann sofort gewarnt, dass das so nicht funktioniert.
Daraufhin hat man mir eine Alternative empfholen,
mein Einsatzzweck war ja nun doch etwas speziell,
aber es wurde darauf eingegangen.
Ich wurde zu jeder zeit super beraten und informiert,
ich war richtig ungläubig, sowas kenne ich EIGENTLICH nicht im Onlinehandel.
Vielen vielen Dank, es passt alles perfekt
und als zufriedener Kunde wird auch das nächste Laufrad bei Ihnen bestellt.
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DL
David L.
Mahlow
Relevanteste negative Bewertung
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kubelix ist eine Firma die 2024 noch ohne Kundentelefon arbeitet. Wendet man sich per E Mail an sie, bekommt man keine Antwort. Geht man über das trustedshop Portal, geht es ganz schnell und es wird behauptet, das man natürlich von Ihnen kontaktiert worden ist.
Zur Bestellung.
Bestellt wurde eine Federsattelstütze in weich. Geschickt wurde mittlere Härte. Zusätzlich wurde eine weiche Feder mitgeschickt. Keine Mail oder andere Info. Die Feder ist nach näherer Betrachtung nicht gleich mit der Orginal Feder von Suntour, diese ist komplett durchlackiert und nicht mit Klebeband gekennzeichnet.
Fazit: alles nix was man braucht
Habe alles zurückgeschickt und über Wiederuf das Geschäft rückabgewickelt.
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Bewertungen für kurbelix.de
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Service geht anders...
Das gelieferte Hinterrad mit Nabenschaltung funktioniert nicht richtig. Bisher viele E-Mails hin und her gesendet mit genauer Fehlerbeschreibung und Lösungsvorschlägen von mir und immer neuen Fragen von Kurbelix. Langsam habe ich das Gefühl, nur hingehalten zu werden.
Kein Service, geschweige denn echte Bemühungen, das Problem aus der Welt zu schaffen.
Geht so gar nicht!
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Antwort von kurbelix.de
12.09.2024
Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Beschreibung der Reklamation ist nicht plausibel und kam noch nie in der Form vor. Auf Fragen und Tipps unserseits gehen Sie leider nicht ein, daher lassen wir die Nabenschaltung bei Shimano prüfen.
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation nur per Email möglich aber dafür sehr schnell und zuvorkommend
Versand zeit könnte etwas schneller sein
Und vorallem sollte sich kurbelix sich mal Gedanken über besser und stabiler Verpackung machen ein laufrad fast Lose in eine labilen Karton zu versenden ist heutzutage fast nicht mehr akzeptabel
Lieferung kamm in einem zerknautschten Karton
Das laufrad war gotseidank nicht beschädigt worden habe es von eine Werkstatt doch lieber kontrolliert lassen
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22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Laufräder für Gravel Rad
Sehr umfangreiches Angebot an Laufrädern für jeden Einsatzzweck. Sehr gute und freundliche Kommunikation, nach Bestellung Nachfrage und Bitte, die Sachen nochmals zu prüfen und zu bestätigen.
Trotz persönlicher Anfertigung schnelle Lieferung, hervorragend verpackt und einwandfreie Qualität.
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TF
Thorsten F.
Emden
13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Hinterradfelge mit Nabe und Zubehör
Das Paket mit der Ware ist in einem sehr guten Zustand geliefert worden!
Der Verkäufer hat vor dem absenden noch nachgefragt ob es so tatsächlich geliefert werden soll!
So konnte ich noch eine Änderung vornehmen und bin sehr zufrieden und würde ihn weiterempfehlen!
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22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die extra Nachfrage und Antwortbestätigung wegen dem gewünschten Artikel finde ich sehr toll. Das Rad wurde dann schnell geliefert und macht einen prima Eindruck. (Sehr schön straff eingespeicht und gut zentriert.)
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26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und kompetente Antwort auf meine Produktanfrage per email. Ware entspricht immer den Erwartungen. Gute Transportverpackung. Schnelle Lieferung (leider mit GLS und nicht per DHL Paketbox)
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26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand
persönliche Nachfrage, ob die Einbauparameter aus der Bestellung auch wirklich zum Fahrrad passen (Vermeidung unnötiger Fehlbestellungen mit Rücksendung) - finde ich gut.
Schneller Versand.
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21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Prüfen meiner Bestellung auf Plausibilität
Am Tag nach meiner Bestellung hat mich ein Mitarbeiter auf mögliche Unstimmigkeiten aufmerksam gemacht. Das erspart unnötigen Aufwand auf beiden Seiten. Ich fühlte mich sehr gut beraten.
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08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gut
Durch eine falsche Reihenfolge in der Bestellung habe ich ein kleines Chaos ver-
ursacht.Durch gute Hinweise von Kurbelix und der Buchhaltung konnte meine
Bestellung versandt werde.
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KJ
Klaus J.
Berlin
31.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top, nur GLS als Versender ist leider suboptimal! Ansonsten hat mich Kurbelix schon 2 x gerettet, wenn die lokalen Händler sagten - können wir derzeit nicht besorgen! :-)
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TR
Torsten R.
Weilerswist
16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service und schnelle Bearbeitung. Rückfragen bzgl. der Maße absolut Top, es verhindert Fehlkauf und unnötige Rücksendung. Ich kann Kurbelix absolut empfehlen!!!👍👍👍
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25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung musste direkt wieder storniert werden da leider nicht passend, es wurde sofort sogar am Wochenende reagiert und bestätigt
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27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellvorgang, schnelle Bearbeitung und Lieferung. Die Lieferung wurde auch zeitnah nach der Bestellung angekündigt.
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23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung und unkompliziert.
Finde die Angebotsseite für z.B.Laufräder mit Nabendynamo etwas unübersichtlich.
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SF
Sammy F.
Krefeld
06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens, jederzeit wieder. TOP+++
Alles Bestens! Kontaktaufnahme sehr freundlich! Artikel super verpackt und wie vereinbart. Jederzeit wieder. Vielen Dank
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PA
Peter A.
Neuss
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut!
Die bestellten Produkte waren preislich äußerst attraktiv, die Lieferung kam schnell und alles war gut verpackt.
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17.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Betreuung, Nachfragen haben jegliche Zweifel beseitigt, ob es auch die richtige Typenauswahl war.
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TS
Thomas S.
Leipzig
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand von tollen Produkten
Schneller, sicherer Versand. Artikel wie beschrieben. Bin absolut zufrieden mit diesem Anbieter.
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UE
Ulrich E.
Bad Mergentheim
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Beste Adresse seit Jahren in Bezug auf Laufräder für alle Bikes!
Bestelle immer wieder gerne...
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FD
Frank D.
Hamburg
13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Shop Oberfläche mit vielen Filterfunktionen, schnelle Lieferung, Qualität wie beschrieben
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