Bremer Tresor

Bewertungen:

Der Ablauf bzgl. Auswahl und Bestellung war sehr gut verlaufen. Das Produkt ist gut! Über den Prozess der Auslieferung habe ich mich sehr geärgert. Eher zufällig habe ich gesehen, dass ich am Abend vor der ursprünglich geplanten Lieferung den Hinweis darauf per Mail bekommen hatte und konnte den Liefertermin verschieben. Allerdings nur um 3 Tage. Grauslig für jemanden, der diese Mitteilung nicht sieht und am nächsten Abend nach Hause kommt und da steht ein Paket am Bürgersteig. Grauslig auch für den, der in dieser Frist grad gar nicht zu Hause sein kann um die Lieferung anzunehmen. Und für mich war es ebenfalls sehr unangenehm, da ich nun, wenn auch erfolgreich, aber doch sehr kurzfristig, Termine verschieben musste. Fazit: Dieser sehr kleine Zeitraum von der Ankündigung bis zur geplanten Lieferung ist unnötig unangenehm!!!

Ich muss leider einen Stern geben, da weniger nicht möglich ist. Die negative Bewertung bezieht sich dabei ausdrücklich nur auf die Firma Bremer Tresor und ihr Geschäftsgebaren! Am 07.02 habe ich einen Tresor mit (laut Internet) 5-6 Tagen Lieferzeit bestellt und sofort online bezahlt. Am 12.02 kam dann die Auftragsbestätigung. Der Tresor kam nicht. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Tresor erst in 1-2 Wochen später lieferbar wäre. Problematisch, wenn der Tresor fristgerecht benötigt wird. Der Tresor kam dann beschädigt in der Spedition an. Von dort wurde er nach Absprache beschädigt geliefert, da ein paar Kratzer für mich nicht relevant gewesen wären und der zeitliche Aspekt aufgrund behördlicher Vorgaben wichtiger war. Der Tresor kam dann leider zu beschädigt an (Riss in Außenhülle), was ich am selben Tag der Firma mitgeteilt habe. Darauf wurde mir zugesagt, dass innerhalb von 2 Wochen der Tresor ausgetauscht würde und ich eine Bestätigung für meine Behörde bekomme, dass durch die Beschädigung die Schutzklasse nicht beeinträchtigt sei. Auf diese Bestätigung warte ich immer noch! Ebenso wie auf den Austausch des Tresors. Die Firma ist telefonisch kaum erreichbar Fazit: Ich habe immer noch keinen Tresor in der gewünschten Sicherheitsklasse bzw. keine Bestätigung für meine Behörde und somit keine Rechtssicherheit. Aus 5 Tagen sind jetzt 4 Wochen geworden mit einigen Telefonaten und noch mehr Kontaktversuchen, nicht eingehaltenen Zusagen und viel Ärger und es ist noch kein Ende in Sicht. Nie wieder Geschäfte mit diesem Unternehmen!