Gut: Glatte nachvollziehbare Logistik
Besser: Kleine Lesehilfen / Steckbriefe zum Wein. ich sammel diese, das Haptische ist besser als online zu recherchieren. Siehe „Wine in Black“
Auf der nächsten Seite soll ich bewerten: die Lieferung. Siehe oben. Logistik funktioniert sehr gut.
Ware kann ich inhaltlich noch nicht beurteilen, weil ich die Flaschen erst lagern möchte. Also nur eine Beurteilung der äußerlichen Unversehrtheit möglich - und ja, die Etikette sind unbeschädigt.
Kundenservice brauchte ich nicht. Daher keine Bewertung.
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute kam die erste Lieferung meiner Bestellung von 18 Flaschen Cicerello an. Es waren 15 Flaschen in einem Billigkarton verpackt, der > 25 kg schwer war!! Eine Lasche war schon ausgerissen, sodass man den Karton nur sehr schwer tragen konnte. Beim Heruntertragen wäre ich fast noch gestolpert.
Was ist da los bei Tesdorpf? Dass es nicht mehr die schönen Holzkisten gibt, ist schon ein Verlust, die schön gestalteten und robusten Kartonverpackung für waren noch OK. Nun kommt die Ware schon in großer, nicht mehr händelbarer Verpackung an und man muss froh sein, dass diese heil ankommt und man sich beim Tragen nicht verletzt.
Diese Verpackung ist des Inhalts nicht würdig - dass Holzkisten Geld kosten ist mir klar, aber warum bieten Sie die Kisten nicht für einen Aufpreis an? Gerne bin ich bereit auch dafür etwas mehr zu bezahlen.
Wenn es aber nun Standard wird, wie in diesem Bild, werde ich mich nach einem lokalen Anbieter umschauen, bei dem ich vorab auch einen Schluck probieren kann.
Verzeihen Sie die emotionalen Worte, aber ich könnte jetzt auch mit einem dicken Knöchel auf dem Sofa liegen...
Mit Bitte um Antwort und Erklärung, wie so eine Verpackung zu Stande kommt an: am.meyendorf@gmx.de
MfG
Meyendorf
die Anlieferung durch Hermes erfolgte am 03.07. um 19.30 Uhr.
Die Sendungdverfolgung ist mehr als schlecht, nicht wie bei DHL
die kündigen das auf ca. 1 1/2 Stunden perfekt an,worauf man
seinen eigenenTerminplaneinhalten kann. Soll man den Ganzen Tag
warten, keine Einkäufe oder anderes machen.
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Antwort von tesdorpf.de
04.07.2024
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E-Mail unter www.bestellung@tesdorpf.de oder Mo-Fr in der Zeit von
8-18 Uhr telefonisch unter 0451-799270. Vielen Dank.
Ihr Tesdorpf-Team
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Unsachgemäßer Transport
Bis auf die Tatsache, dass keine Flasche zerstört wurde, war der Transportschäden derart, dass die Holzkiste im Umkarton auseinander und durchgebrochen war. Andere Kartons waren eingerissen. Der Transport war nicht dem Transportgut angemessen durchgeführt worden.
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Antwort von tesdorpf.de
28.06.2024
Sehr geehrter Herr Dethlefsen,
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07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder mit HERMES! Mein Paket war fast eine ganze Woche unterwegs. Trotz Paketumleitung in einen Shop, versuchte Hermes das Weinpaket direkt zuzustellen.
Auch die Verpackung war grenzwertig. Sehr dünne Pappe, schlechtes Klebeband und das bei 12 Flaschen.
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Antwort von tesdorpf.de
08.07.2024
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Ihr Tesdorpf-Team
Gläser waren leider eine einzige Entäuschung.Zu hoch für den Gläserschrank,
ganz schwierig zu spülen da oben zu eng,also völlig unpraktisch und für den Dauergebrauch nicht verwendbar.
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03.07.2024
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02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bei uns ist kein Paket angekommen. Meine Frau war den ganzen Tag zu Hause. Sie hat weder einen Paketboten noch ein Paket gesehen. Beste Grüße Norbert Pfitzer
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03.07.2024
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leider wird einem vorgeschrieben, wie man die Ware zu bezahlen hat. Bisher immer mit Rechnung, jetzt ohne erklärbaren Grund nur noch mit Kreditkarte?
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24.06.2024
Sehr geehrter Herr Bock,
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26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Habe versucht die Ware in einer Lieferung zu erhalten. War angeblich nicht mehr möglich . Jetzt müssen die Nachbarn wieder Ware annehmen.
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26.06.2024
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18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit drei Tagen Zeitversetzung
Dadurch dreimal teils vergeblich jeweils einen halben Tag gewartet
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19.06.2024
Sehr geehrter Herr Dr. Schlichter,
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Betr.: Rose'-Collektion
Auftr.Nr. A9516946097
Die Flaschen habe ich erhalten, die Glas 2-er-Sets nicht
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18.06.2024
Sehr geehrter Herr Junghans,
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15.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Weinholzkiste beschädigt angekommen. Die Flaschen aber sind ohne Schaden angekommen.
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17.06.2024
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Ihr Tesdorpf-Team
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
es kam weniger als die Hälfte des Lieferscheins an, kein Hinweis auf evtl. Nachlieferung
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24.06.2024
Sehr geehrter Herr Wilhelm,
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29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Anstelle der 3 Magnum Flaschen wurden nur 2 Flaschen geliefert
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01.07.2024
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Sehr geehrter Herr Wasmer,
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17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Halbe Lieferung defekt
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18.06.2024
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15.06.2024
Verifizierte Bewertung
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17.06.2024
Was ist nicht zu Ihrer Zufriedenheit?
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Meine Bestellung ist gestern angeliefert worden. Allerdings waren die 2 Holzkisten in einem erbärmlichen Zustand. Die Weinflaschen sind in der Kiste hin- und her gerollt, da die Stege zerbrochen waren.
Bei einer der Holzkisten war auch der Boden gebrochen. Wären die (primitiven) Kisten nicht noch mit einem Karton ummantelt gewesen wäre der Wein bestimmt nicht heil bei mir angekommen.
Also mit der Lieferung war ich überhaupt nicht zufrieden! Man hätte ja auch auf die Verpackung "Achtung Glas-bitte sorgfältig damit umgehen" oder sowas ähnliches schreiben können.
Da der Wein als Geschenk gedacht war, ist es doppelt ärgerlich!