Die Torte mit Erdbeerbuttercreme kam leider nicht wie gewünscht am Samstag an, sondern lag übers Wochenende bei DHL bei sommerlichen 30 Grad im Sortierlager. Da nützt dann leider auch das kleine Päckchen Trockeneis nichts mehr.
Die Torte kam etwas angeditscht und warm bei uns am Montag an.
Wir haben sie mit einem mulmigen Gefühl gegessen und hatten Gott sei Dank auch keine Beschwerden danach. Mein Fazit: Die Torten sind gut, aber ich werde beim nächsten Mal den Liefertermin einen Tag früher als benötigt angeben und auf keinen Fall einen Samstag im Sommer.
Durch die schwere Erkrankung meines Schwiegervaters war es mir nicht möglich persönlich zum 75. Geburtstag meiner Mama anwesend zu sein. Um ihr dennoch eine Freude zu machen habe ich mich entschieden ihr über Tortenprima eine Torte zukommen zu lassen. Trotz Angabe eines Wunschliefertermins (ein Tag vor ihrem Geburtstag), rechtzeitiger Online-Bestellung und hierbei erfolgter Systembestätigung durch Tortenprima fand die Zustellung nicht zum gewünschten Termin statt. Mehrere Anrufversuche mit der Hoffnung auf Klärung wurden jeweils durch die selbe Bandansage mit Verweis auf schriftliche Kontaktaufnahme abgetan. Nach mehreren E-Mails meinerseits wurde ich mit einer 6,-€ Gutschrift auf die nächste Bestellung abgefertigt. Meine Nachfrage und Bitte auf Gegenrechnung mit der aktuellen Rechnung wurde damit abgetan, dass ich ,,bewußt'' die Standardzustellung gewählt habe. Wie zuvor beschrieben hat mir das Bestellsystem von Tortenprima diesen Wunschliefertermin weder verworfen, noch als nicht möglich angezeigt. Im Ergebnis bin ich zu tiefst enttäuscht vom Kundenservice dieser Firma. Eine weitere Bestellung wird es von mir nicht geben und für den wiederholten Bedarf setze ich mich lieber mit einem Konditor vor Ort in Verbindung und arrangiere die Tortenlieferung.
Vielfältige Auswahl und pünktliche Lieferung!
Ich musste kurzfristig meine Bestellung ändern, das klappte mit Hilfe einer Mitarbeiterin schnell und problemlos. Toller Service!
Bewertung melden
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl zu einem guten Preis. Die torte die wir bestellt haben zum Geburtstag war sehr lecker und wurde zum Wunschtermin geliefert. Bezahlung ist einfach ind schnell ohne Komplikationen kann man genug dazubestellen für das kleine Extra. Wir sagen danke
Die Tortenauswahl ist riesig. Die Bestellmöglichkein sehr gut.
Die Torte wae ein Geschenk und kam pünktlich an. Nach Aussage der Empfänger sah sie nicht nur gut aus, sondern sie schmeckte auch sehr gut.
Nicht nur mit Blumen kann man Freude verschenken.
Habe meiner Mutter zum Muttertag eine prima Torte (Himbeer) geschickt. Sie war ganz begeistert von der Idee und schwärmte, die Torte hätte so lecker geschmeckt, wie sie aussah. Und sie hätten zweimal davon gegessen. Von daher ein Volltreffer!!
Bewertung melden
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Torte war eine gelungene Überraschung beim Empfänger.Die Glückwunsche schön geschrieben (beziehe mich hier auf die Schrift ).
Die Torte hat lecker geschmeckt und es ist eine PRIMA Idee heutzutage eine Torte zu verschicken.
Vielen Dank
Bewertung melden
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach lecker!
Zwar wurde die Zustellung am besagten Tag verpasst, jedoch war Amelie ueber die leckere Torte mehr als zufrieden, bzw. sie hat sich darueber sehr gefreut. Die Geschmack-Ambiente und aesthetische Fertigung muss man auch erwaehnen.
Bewertung melden
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Volle Punktzahl
Die bestellte Torte war noch schöner als auf dem Foto. Geschmacklich sehr gut. Der Liefertermin wurde eingehalten und man wurde regelmäßig mit Statusmeldungen informiert. Und das Wichtigste, die Beschenkte hat sich riesig gefreut.
Es hat alles wunderbar geklappt (außer, dass DHL erst einen Tag später als geplant liefern konnte), aber für den Anlass war sie pünktlich da und sah super aus. Toll verpackt und unfassbar lecker. Bin begeistert, gerne wieder!!!!
Bewertung melden
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war super einfach und Kuchen genau wie gewünscht
Die Bestellung war super einfach und der Kuchen genau wie gewünscht. Er kam zwar einen Tag zu früh an, aber besser als zu spät. Meine Mutter sagte mir er sch,eckte wie verrückt. Also besser geht nicht. DANKE !
Bewertung melden
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
I love that I can order cake for mum while living in the other end of the world (Australia).
I'd love to be able to choose any cake with a custom motiv of our pictures on it not just the chocolate one.
Die Einhorn Sachertorte war zum Geburtstag meiner Enkelin bestimmt. Dekor und Geschmack kamen sehr gut an. Auch die Lieferung erfolgte zuverlässig zum vereinbarten Termin. Bei Bedarf jederzeit wieder.
Bewertung melden
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde pünktlich geliefert, schmeckte ganz hervorragend, hat alle Erwartungen erfüllt und wird nicht die letzte Torte gewesen sein. Preis ist etwas hoch, aber der Geschmack macht es wieder wett.
Ich bin mehr als zufrieden mit dem Geschmack und die Torte sieht sehr schön aus.
Die beste Sachertorte die ich je gegessen habe. Werde sie wieder bestellen.
10 Sterne ⭐️
Rundum zufrieden. Die Torte kam pünktlich obwohl ich sehr kurzfristig bestellt habe. Und wie immer sah die kleine Torte sehr schön aus und hat noch besser geschmeckt.
1. Die Einhaltung des Termim`s dann die wunderschönen Torten. Ich habe die Torte verschenkt und sie ist wieder sehr gelobt worden bzl. des Aussehen`s und Geschmack´s.
Bewertung melden
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Torte kam zum Wunschtermin. Leider war sie trotz sehr guter Verpackung an einer Seite am Rand etwas gebrochen was aber dem tollen Geschmack nicht geschadet hat.
Zustellungstermin perfekt eingehalten, gute Verpackung und wie mir der Beschenkte mitteilte köstlicher Geschmack beider Torten (Marzipan und in Sacher-Art)!
Bewertung melden
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produktangabe
Leider war bei der Sachertorte die deckschicht so hart, dass man nur mit einem warmen Messer die Stücke schneiden konnte. Sonst alles super lecker