Die WIIUKA skiin FLEX. Silikon ist nach 25 Monaten bester Erfahrung mit der „skiin. iPhone Hülle“ aus Leder meine zweite Hülle von wiiuka. Man/Frau muss intensiv suchen, um eine wertige und passgenaue iPhone Hülle zu finden. Viele haben innen kein Microfaser, was das Risiko für Gehäusekratzer wegen Staubablagerungen erhöht. Viele fassen sich schlecht an oder lassen Fusseln dran kleben. Silikon- und Lederhüllen von Apple sind leider unverhältnismäßig teuer.
All das gilt für die WIIUKA „skiin.“-Serie nicht. Deshalb ist sie eine wirklich wunderbare Alternative, die meinen Ansprüchen voll entspricht. Tolle Haptik und super Schutz durch erhöhte Display- und Kamerakanten bei sehr elegantem Aussehen. Das gilt für die Leder- genauso wie für die Silikon-Variante. Klasse ist auch, dass ich ein kleines deutsches Unternehmen mit meinem Kauf unterstütze, dass ausschließlich ökologisch zertifizierte Materialien verwendet. Darüber hinaus bietet das Unternehmen einen ansprechenden Webshop mit einem einfachen Bestellprozess sowie kostenlosen und schnellem Versand.
Mein Fazit: Meine WIIUKA skiin iPhone Hüllen sind wunderbare nachhaltige Alternativen zur „originalen“ Apple Hülle. Zuverlässiger Schutz - was ja in erster Linie der Zweck einer Hülle ist - schaut gut aus und fühlt sich richtig gut an.
Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen was Retouren angeht anschließen. Die Handyhülle Sliiv war trotz angeblich korrekter Größe viel zu klein und ich wollte diese gerne retournieren. Nach Telefonaten, wo ich erstmal die Maße der Handyhülle Sliiv angeben sollte wurde sich überhaupt nicht mehr gemeldet. Ich habe 3 Emails an info@ mit der Bitte um Zusendung eines Retourenlabels geschrieben ohne Reaktion. Da ich die Ware über PayPal bereits bezahlt hatte, habe ich anschließend weitere Emails an die Adresse des Verkäufers gesendet. Ein Retourenlabel wurde mir erst zugesendet nachdem ich mit Rechtsbeistand gedroht habe. Geld habe ich bis heute über Paypal noch nicht zurück bekommen. Wenn ich mir die anderen Bewertungen was die Rücksendung von Waren betrifft anschaue, scheint das eine Masche von wiiuka zu sein, diese komplett zu ignorieren. Auf anderen Internetplattformen kann man sich einfach ein Retourenlabel anfordern. Hier wird einem diese Möglichkeit überhaupt nicht eingeräumt, man ist darauf angewiesen, Seitens wiiuka eine Mail mit einem Link für ein Retourenlabel zu erhalten. Die Handyhüllen an sich sind wirklich schön und von guter Qualität. Do lange man nichts zurück senden möchte, hat man glaub ich keine Probleme.
Ware retournieren wird hier absichtlich verhindert!
Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen was Retouren angeht anschließen. Die Handyhülle Sliiv war trotz angeblich korrekter Größe viel zu klein und ich wollte diese gerne retournieren. Nach Telefonaten, wo ich erstmal die Maße der Handyhülle Sliiv angeben sollte wurde sich überhaupt nicht mehr gemeldet. Ich habe 3 Emails an info@ mit der Bitte um Zusendung eines Retourenlabels geschrieben ohne Reaktion. Da ich die Ware über PayPal bereits bezahlt hatte, habe ich anschließend weitere Emails an die Adresse des Verkäufers gesendet. Ein Retourenlabel wurde mir erst zugesendet nachdem ich mit Rechtsbeistand gedroht habe. Geld habe ich bis heute über Paypal noch nicht zurück bekommen. Wenn ich mir die anderen Bewertungen was die Rücksendung von Waren betrifft anschaue, scheint das eine Masche von wiiuka zu sein, diese komplett zu ignorieren. Auf anderen Internetplattformen kann man sich einfach ein Retourenlabel anfordern. Hier wird einem diese Möglichkeit überhaupt nicht eingeräumt, man ist darauf angewiesen, Seitens wiiuka eine Mail mit einem Link für ein Retourenlabel zu erhalten. Die Handyhüllen an sich sind wirklich schön und von guter Qualität. Do lange man nichts zurück senden möchte, hat man glaub ich keine Probleme.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Hülle ist schlechter als erwartet. Die Hülle ist ziemlich locker oben wo dir Frontkameranist sodass es nicht nur komisch aussieht sondern besteht auch die Frage über die effektive Schutz für das Handy. Das Shop antwortete nicht auf Emails als ich nach dem Status meiner Rückzahlung fragte. Erst nach dem ich eine Bewertung mit Kommentare auf deren Webseite hinterlassten hat, hat sie mein Geld zurückgegeben. Daraufhin wurde meine Kommentare auch vom Webseite gelöst. Das Versprechen, Lieferungkosten zurückzuzahlen wurde auch nicht erfüllt. Also war echt eine Enttäuschung sowohl von der Wualität des Produkts als auch von dem Service. Würde jedem davon abraten, bei diesem Shop zu kaufen
Nach der Bestellung kamen Bestellbestätigung, Rechnung und Versandbestätigung des Artikels, allerdings nicht die Lieferung. Weitere 5 Tage nach der Versandbestätigung, habe ich eine Email an Wiiuka gesendet, die leider unbeantwortet blieb. Nach einer weiteren Email wurde mir gesagt, dass der Artikel leider nicht auf Lager sei... Warum schickt man dann direkt eine Versandbestätigung und lässt den Kunden auf sein Paket warten?? Die Hülle an für sich ist schön und gut verarbeitet aber leider weicht die Farbe extrem von den Bildern ab.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verkäufer behält nach Widerruf und Retoure den Zahlungsbetrag ein.
Nach erfolgter Rücksendung habe ich nach über drei Wochen immer noch keine Rückerstattung erhalten. Anbieter antwortet auch nicht auf E-Mails.
Ware gut, aber Lieferung etwas spät und Kommunikation nicht gut
Die von mir bestellte Smartphone-Hülle sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Leider gab es außer der Bestellbestätigung keinerlei Kommunikation über die Versendung der Ware, auch sonst keine Kommunikation. Weil ich deshalb denken musste, dass die Lieferung nicht mehr rechtzeitig vor Weihnachten erfolgt, habe ich die Hülle noch bei einem anderen Lieferanten bestellen müssen. Kurz vor Weihnachten ist sie dann doch noch geliefert worden, sodass ich zu Weihnachten dann 2 Hüllen hatte und eine wieder stornieren und retournieren musste. Das war einfach ärgerlich.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ausbleibende Rückzahlung
Ich habe mir eine Hülle für mein MacBook bestellt, die leider zu klein war, obwohl sie eigentlich hätte passen müssen (die Ecken haben an der einen Seite rausgeguckt). Ich habe die Hülle dann zurückgesendet und wollte mir evtl. eine andere bestellen (weil das Material eigentlich wirklich gut ist), allerdings habe ich nie eine Rückzahlung erhalten - sehr ärgerlich, weil es dabei um fast 80€ geht. Nun glaube ich nicht mehr, dass ich mir erneut etwas bei dem Shop kaufen oder ihn irgendjemandem empfehlen würde. Schade!
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die farbige Lederhülle hatte nach einem Tag Nutzung ohne dass sie häufig in der Hand war, geschweige denn hinunter gefallen war bereits mehrere Schäden.
Der korrekte Umgang mit der Hülle wurde hinterfragt, obwohl dies bereits verneint wurde. Eine Ausbesserung oder Ersatzlieferung wurde abgelehnt, mit der Begründung dass dies die erste Reklamation dieser Art sei. Bei der Rückerstattung wurde der Rabatt auf den anderen Artikel nicht mehr gewährt. Insgesamt kein guter Kundenservice, schade.
Habe meine Handyhülle reklamiert , da sich seitlich die Hülle sehr schnell dunkel verfärbt hat .
Das positive an der Reklamation war , dass wiiuka sich schnell gemeldet hat . Die Aufforderung war , ich möchte doch Bilder der Handyhülle machen und Sie per Mail zuschicken ( habe ich gemacht )
Seitdem ist der Laden so erschrocken , dass man sich nicht mehr meldet ,
Nochmal Danke für den tollen Kundendienst !!!
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Antwort von wiiuka.de
04.07.2024
Lieber Kunde,
wir haben Ihnen am 04.04.2024 per Mail direkt auf Ihr Foto geantwortet. Leider hatten Sie sich dann aber nicht mehr bei uns gemeldet. Das ist so auch im Postfach ersichtlich.
Gerne helfen wir weiter, bitte einfach antworten an: info@wiiuka.de
Vielen Dank.
Liebe Grüße aus Berlin
wiiuka
Artikel wurden nicht geliefert und Verkäufer nicht erreichber
Zunächst kam zeitnah nach der Bestellung eine Lieferankündigung. Die Lieferung blieb allerdings aus. Nach Nachfrage beim Verkäufer hieß es, dass es ein Fehler im System gab und der Artikel jetzt aber nicht mehr verfügbar ist. Ich habe mich dann darauf eingelassen, bis Mitte Januar auf die neue Verfügbarkeit zu warten.
Allerdings versuche ich jetzt seit über einer Woche vom Verkäufer ein Feedback zu erhalten. Weder auf e-Mails noch auf Anfrage über die Website wird geantwortet. Auf der angegebenen Service Tel-Nr. ist niemand erreichbar.
Bisher habe ich also kein Verkäuferfeedback, keine neue Lieferankündigung oder einen Artikel erhalten. Lt. Website ist der Artikel verfügbar und innerhalb von 3 Tagen soll er angeblich bei mir sein.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Hülle geliefert und keine Antwort vom Support
Habe mir die skiin MORE Hülle für mein iPhone 14 Pro bestellt gehabt. Leider kam die Hülle schon mit Kratzern auf der Lederrückseite an. Habe dem Support daraufhin am 25.10.2023 eine E-Mail gesendet welche bis heute, 21.11.2023 leider nicht beantwortet wurde. Habe mich daher jetzt entschieden die Hülle zurückzuschicken. Schade, dass der Kundensupport so schlecht läuft.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung dauert nun schon >2 Wochen
Widerruf und Retour, aber keine Rückerstattung seit 2 Wochen. Bei der Retour gab‘s zunächst auch die falsche Auskunft, dass die Retourkosten nicht übernommen werden obwohl das vertraglich anders vereinbart war. Hülle gefiel nicht, dann diese Diskussion wegen der Retourkosten, jetzt auch noch keine anstandslose Rückerstattung und Rückmeldung. Ich bereue den Kauf sehr.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Cases aber …
Schöne Cases aber …
Leider ist das Unternehmen bei Kundenservicefragen nicht erreichbar unter ihrer Telefonnummer und E-Mails werden teilweise nach einer Woche beantwortet.
Zur Qualität der Cases .. keine Frage … absolut hochwertig. Und sehr gut verarbeitet.
Aber der Support muss besser werden.
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Antwort von wiiuka.de
04.07.2024
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Artikel so gut gefallen, vielen Dank für das Lob.
Das mit der Antwortzeit tut uns sehr leid, wir waren Anfang des Jahres leider krankheitsbedingt unterbesetzt. Das sollte so nicht sein und tut uns sehr leid.
Bei Fragen sind wir sehr gerne unter: info@wiiuka.de erreichbar.
Viele Grüße aus Berlin
wiiuka
Es hieß kostenloser Retour wäre möglich. Statt dessen bekommt man keinen Retourenbeleg, sondern kann die Ware auf eigene Kosten zurückschicken. Der Händler sagt zu, Klarna zu informieren, dass der Kauf storniert ist, das hat er aber bisher nicht getan.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung
Leider bekam ich nach einem Monat immer noch nicht die bezahlte Summe und die Kosten für die Rücksendung zurück erstattet. Keiner meldet sich. Leider sehr schlechter Service.
Ich hab das Gefühl wenn man nichts sagt dann wird nichts zurückerstattet!!