winterschutz.de

Bewertungen:

Was kann ich alles zu diesem Online-Shop sagen: Zu Anfang hatte ich mehrere Fragen, wie ich meine Pflanzen für den Winter vorbereiten kann. Dazu wurden mir verschiede Produkte präsentiert. Diese wurden auf meine Pflanzen speziell ausgewählt. Alle Fragen die ich hatte wurden super schnell und hoch professionell beantwortet! Das erlebt man heutzutage eher selten. Also vielen Dank dafür! In diesem Online-Shop bestelle ich gerne wieder!

Insgesamt O.K. Auf Kundennachfrage wurde schnell reagiert. Allerdings gab es Verwirrung wegen eines Produkts, das auf der Verpackung andere Maße aufwies als in der Produktbeschreibung auf der Webseite. Nach Überprüfung waren die Maße der Produktbeschreibung korrekt, aber dass die Verpackung falsche Angaben enthält, das hätte der Verkäufer auch auf der Webseite angeben können. Mit deutlichen Hinweisen könnten unnötiger Aufwand und Ärger vermieden werden. Das Paket wurde in schlechtem Zustand geliefert. Es war offensichtlich geöffnet und wieder zugeklebt worden. Der Produktkarton war ebenfalls bereits geöffnet, als handele es sich um Retourware. Das wurde von uns in Kauf genommen, da der Preis reduziert war. Aber auch hier würde mehr Transparenz das Vertrauen fördern. Vermutlich werden wir trotz der Reaktion des Kundenservice nicht wieder auf dieser Seite bestellen.