medpets.deBewertungen:
10.961 Bewertungen in den letzten 12 Monaten51.274 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich möchte ein Stern abziehen weil die Firma im Onlineshop nicht genau angibt wann geliefert wird. Habe samstags bestellt war der Meinung es wird Dienstag geliefert weil ja am Montag ein Feiertag war. Es stand auch Dienstag Lieferung dem war aber nicht so es wurde mittwochs geliefert. Im Onlineshop bitte angeben wenn ein Feiertag ist dass es zwei Tage dauert es ist nicht nötig dass der Kunde daran denken muss.
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Relevanteste negative Bewertung
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Futter vor über einer Woche bestellt und immer noch nicht bekommen… Katastrophe wenn man drauf angewiesen ist!
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Bewertungen für medpets.de
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung steckt irgendwo fest. Warum auch immer?!
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Antwort von medpets.de
06.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass die Lieferung durch DHL nicht wie gewünscht abgelaufen ist und haben bereits eine Ersatzlieferung veranlasst.
Ihr Medpets-Team
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Beipackzettel, Beschriftung in holländisch.
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Antwort von medpets.de
17.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir nicht für alle Produkte eine deutsche Verpackung mit Beipackzettel zur Verfügung stellen, da einige Artikel (selbstverständlich nur Original-Produkte) in den Niederlanden eingekauft werden.
Wir haben uns bemüht, alle nötigen Informationen auf den jeweiligen Produktseiten unserer Webseite zu versammeln.
Bei Fragen können Sie sich zudem jederzeit gerne an unsere Tierärztin wenden (per E-Mail an tierarzt@medpets.de).
Ihr Medpets-Team
09.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware trotz Paypal Zahlung noch nicht erhalten
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Antwort von medpets.de
11.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen in Kontakt mit unserem Kundenservice zu treten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
EH
Eva H.
stade
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute noch nicht angekommen, bestellt 14.04
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Antwort von medpets.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen Ihnen Kontakt mit unserem Kundendienst aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, schlechte Lieferzeiten
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Antwort von medpets.de
27.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben am 19.11.2023 nach 13 Uhr bestellt und die die Bestellung wurde am 20.11.2023 verschickt und am 21.11.2023 zugestellt.
Ihr Medepts-Team
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute die Sendung nicht bekommen!
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Antwort von medpets.de
24.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen Ihnen, sich bei einer Reklamation oder Fragen an unseren Kundendienst zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
MR
Marie-Luise R.
Greußen
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe dieses Paket leider nicht bekommen.
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Antwort von medpets.de
14.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen in diesem Fall Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde ohne Grund nicht geliefert
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Antwort von medpets.de
13.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken für Ihre Bewertung.
Es handelte sich in diesem Fall leider um einen Fehler. Sie wurden per Email über die Details informiert. Wir bedauern nochmals die Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße, Team Medpets
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt habe ich noch kein Paket bekommen
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Antwort von medpets.de
08.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei Fragen oder Schwierigkeiten empfehlen wir, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
HH
Hedda H.
Weimar
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich den Artikel nicht erhalten.
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Antwort von medpets.de
01.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
RP
Regina P.
Oberwies
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Geld überwiesen, aber keine Ware erhalten!!
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Antwort von medpets.de
12.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen Ihnen sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
DK
Dagmar K.
Grasleben
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten, per Paypal bezahlt….
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Antwort von medpets.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich bei Fragen zur Bestellung direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
SF
Sylvia F.
Schorfheide
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bezahlt aber noch nicht erhalten
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Antwort von medpets.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich bei Fragen zur Bestellung direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zum 2. Mal ist die Ware nicht angekommen.
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Antwort von medpets.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir empfehlen Ihnen, sich bei einer Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich müsste den Artikel erst mal bekommen!
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Antwort von medpets.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir empfehlen mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen.
Freundliche Grüße, Team Medpets
FF
Fanny F.
Lütjenburg
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von medpets.de
06.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Nachricht. Wir empfehlen Ihnen sich an unseren Kundendienst zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten.
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Antwort von medpets.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
Bitte entschuldigen Sie den späten Versand Ihrer Bestellung. Zum Zeitpunkt der Bestellung war bereits angegeben, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht direkt vorrätig ist und frühstens nach 3 Werktagen versendet werden kann. Da wir selbst kein Fabrikant und nur Zwischenhändler sind, sind wir bei der Belieferung unserer Ware abhängig von den Lieferanten und Ihren Angaben.
Momentan gibt der Fabrikant ein voraussichtliches Lieferdatum von 17.11.2023 an.
Es ist uns also nicht möglich, Ihre Bestellung früher zu verschicken. Sobald das Produkt wieder lieferbar ist, versenden wir Ihr Paket direkt.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Oder möchten Sie die Bestellung stornieren und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis? Bitte wenden Sie sich dann an den kundernserice@medpets.de
Ihr Medpets-Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung bis heute immer noch nicht da
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Antwort von medpets.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich bei Fragen zur Bestellung direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist bis heute nicht eingetroffen!!
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Antwort von medpets.de
11.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Beurteilung.
Wir empfehlen Ihnen, sich bei einer Reklamation an unseren Kundendienst zu wenden.
Freundliche Grüße, Team Medpets
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf die Lieferung
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Antwort von medpets.de
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen sich hierzu mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Freundliche Grüße, Team Medpets