Unsere Erfahrung mit diesem Online-Shop, aus dem wir seit Jahren Fresubin für unsere Senioren-Wohngemeinschaft beziehen, ist durchweg positiv. Es ist erfrischend zu sehen, dass die Qualität des Services konstant hoch bleibt, mit den günstigsten Preisen, die wir im Vergleich zu zahlreichen anderen Anbietern auf dem Markt finden konnten. Die Schnelligkeit der Lieferung ist jedes Mal beeindruckend, was für uns als Pflegegemeinschaft von großer Bedeutung ist. Wir schätzen die zuverlässige und effiziente Abwicklung unserer Bestellungen sehr und freuen uns darauf, unsere Zusammenarbeit fortzusetzen. Ein großes Lob an das Team für ihre exzellente Arbeit!
Man hat Kundennummer, ist aber nur Shop-Kunde und nicht Kunde von Unizell, das ist komisch. Telefonische Beratung dann in Trinknahrungs-Shop hilfsbereit.
DHL liefert Ware dann stur nicht an die Türe, sondern legt sie im Treppenhaus ab. Schwere Pakete von älteren kranken Menschen dann ein Problem, wie man an die Ware kommt. Dafür billiger als Shop-Apotheke, die gegen Unterschrift an die Wohnungstür liefert, aber doppelt so teuer ist. Schwieriges Problem für Senioren und Kranke, die gerade diese Mittel braucht.
Paket war beschädigt. Flüssigkeit trat aus. Annahme verweigert, danach keine weitere Rückmeldung oder Ersatzlieferung erhalten.
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Antwort von trinknahrung.shop
vor 11 Tagen
Hallo, herzlichen Dank für Ihre Bewertung, die leider erfolgte, bevor wir informiert wurden.
Aufgrund Ihrer Bewertung konnten wir Ihr Anliegen rückverfolgen und ermitteln, dass die Sendung auf dem Weg an uns zurück ist.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne Reklamation und ohne vorliegende Schadensmeldung von DHL nicht reagieren können.
Selbstverständlich wird sich unser Kundenservice zur Klärung umgehend bei Ihnen melden.
Die Ware und der Versand suuper, der Preis war mal günstiger :(
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Antwort von trinknahrung.shop
25.09.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Qualität unserer Ware und unserem Versandservice. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit diesen Kriterien zufrieden sind.
Wir verstehen Ihren Kommentar bezüglich der Preisanpassung und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unsere Preise so kundenfreundlich wie möglich zu gestalten. In der Tat gehören wir nach wie vor im Vergleich zu anderen Online-Anbietern zu einem der günstigsten Online-Shops. Die von Ihnen bemerkten Preisänderungen sind lediglich eine direkte Reaktion auf Preiserhöhungen seitens unserer Hersteller sowie die allgemeinen Auswirkungen der Inflation, die leider viele Branchen betrifft.
Wir schätzen Ihre Treue und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit sehr und hoffen, dass wir weiterhin Ihre erste Wahl für Trinknahrung bleiben dürfen.
Für weitere Fragen oder Anmerkungen steht Ihnen unser Kundensupport jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Trinknahrungs-Team
01.09.2024
Verifizierte Bewertung
Gut und günstig.
Z.Z. der günstigste Anbieter des Produktes, das ich benötige.
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14.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung gute Ware :) Alles 100% Empfohlen !
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20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, innerhalb 24 h geliefert.