Unsere Erfahrung mit diesem Online-Shop, aus dem wir seit Jahren Fresubin für unsere Senioren-Wohngemeinschaft beziehen, ist durchweg positiv. Es ist erfrischend zu sehen, dass die Qualität des Services konstant hoch bleibt, mit den günstigsten Preisen, die wir im Vergleich zu zahlreichen anderen Anbietern auf dem Markt finden konnten. Die Schnelligkeit der Lieferung ist jedes Mal beeindruckend, was für uns als Pflegegemeinschaft von großer Bedeutung ist. Wir schätzen die zuverlässige und effiziente Abwicklung unserer Bestellungen sehr und freuen uns darauf, unsere Zusammenarbeit fortzusetzen. Ein großes Lob an das Team für ihre exzellente Arbeit!
Man hat Kundennummer, ist aber nur Shop-Kunde und nicht Kunde von Unizell, das ist komisch. Telefonische Beratung dann in Trinknahrungs-Shop hilfsbereit.
DHL liefert Ware dann stur nicht an die Türe, sondern legt sie im Treppenhaus ab. Schwere Pakete von älteren kranken Menschen dann ein Problem, wie man an die Ware kommt. Dafür billiger als Shop-Apotheke, die gegen Unterschrift an die Wohnungstür liefert, aber doppelt so teuer ist. Schwieriges Problem für Senioren und Kranke, die gerade diese Mittel braucht.
Hallo,
leider können wir uns die einzelnen Bewertungen für die Lieferung, Ware und den Kundenservice nicht erklären. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Bestellung am Tag des Eingangs umgehend von unserem Lager bearbeitet und zur Auslieferung an DHL übergeben wurde. Dies können Sie in der Sendungsverfolgung, die Sie automatisch erhalten haben, ebenfalls einsehen. Leider kam es aufgrund des kürzlich stattgefundenen Feiertags zu Lieferverzögerungen seitens DHL, die außerhalb unseres Einflusses liegen. Wir verstehen, dass solche Verzögerungen enttäuschend sein können und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch möglicherweise entstanden sind.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihrer Bewertung geben könnten, damit wir verstehen können, wie wir Ihren Einkauf bei uns verbessern können. Dafür erreichen Sie unseren Kundensupport wie folgt: 0451 39890 - 3011 oder info@trinknahrung.shop
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Anliegen zu klären.
Herzliche Grüße
Ihr Trinknahrungs-Team