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Bewertungen:

Wir danken für Ihr Lob "...konnte .... gelöst werden...okay". Sie haben Ware bestellt, die wir leider nicht auf Lager hatten. Sofort nach Eingang Ihrer Bestellung haben wir Ihr Wunschprodukt beim Hersteller für Sie geordert. Leider hat uns dieser – auch für uns überraschend – darüber informiert, dass es für dieses Produkt aktuell Lieferschwierigkeiten gibt. Wir haben für Sie sofort eine gute Alternative gesucht und gefunden. Wir freuen uns, dass Ihr neuer Grill schnell und sicher bei Ihnen angekommen ist.

Wir danken für Ihr Lob "Der Service ist gut". Wie für alle unsere Gartenhäuser bieten wir auch für Ihr Haus ein empfohlenes Zubehörpaket an. Dieses können Sie bequem sowie direkt und schnell bestellen. Uns liegt bisher keine Reklamation von Ihnen vor. Möchten Sie kostenlosen Ersatz für das einzelne Brett auf dem Bild? Falls ja, dann bitten wir höflich um etwas mehr Informationen. Wir können auf dem Bild nicht erkennen, welches Teil betroffen ist. Danke!

Unsere Beschreibung des von Ihnen bestellten Produktes ist sehr ausführlich. In unserem Produkttext ist ein Schalter nicht aufgeführt. Wir freuen uns, dass Sie eine gute und schnelle Lösung gefunden haben. Gerne helfen Ihnen bei zukünftigen Bestellungen unsere kompetenten Fachberater weiter.

Vielen Dank für Ihr Lob "..alles in Ordnung." Wir bedauern, dass es bei der ersten Anlieferung der Spedition zu einer Verwechslung mit der Ware eines anderen Kunden kam. Wir werden sofort mit der Spedition Kontakt aufnehmen und Ihren Vorgang besprechen.

Unsere Versandkosten werden sowohl an den einzelnen Produkten sowie im Warenkorb als auch im Checkout ausführlich, klar und deutlich dargestellt. Wir bedauern das Missverständnis.

Wir bieten die Zahlart Rechnung an. Leider können wir diese Zahlart nur bei positiv geprüfter Bonitätsauskunft anbieten. Wir freuen uns, dass Sie mit einer unserer 11 anderen Bezahlarten zufrieden waren.

Wir haben sogar 2 Tage schneller geliefert, als angegeben. Die Lieferzeit wurde Ihnen am Produkt selbst, im Bestellprozess sowie in der Bestellbestätigung angezeigt.

Bei der Verpackung der Ware gibt es einen Zielkonflikt zwischen Sicherheit (Schutz der wertvollen Ware) und Umweltschutz (geringer Ressourcenverbrauch). Wir sind extrem bemüht, hier die optimale Lösung zu finden. Unsere Abteilung Qualitätssicherung und unser Bereich Logistik verwenden sehr viel Zeit und Mühe darauf, hier gute Kompromisse zu finden. Wir freuen uns, dass die Verpackung ihre Schutzfunktion erfüllt hat und die bestellte Ware sicher bei Ihnen angekommen ist. Wir werden Ihren Fall umgehend prüfen.