Ein ganz toller französischer Onlineshop mit hochwertigen Produkten für mehr Wohlbefinden während der Krankheit👍🏻😊. Habe für meine Mutter bestellt und bin sehr begeistert von der Auswahl und dem super Service. Schon nach einer Woche kam das Paket liebevoll verpackt bei uns an, ganz herzlichen Dank💕💕💕 absolute Empfehlung für diesen Shop!!!
Onkoviva verschickt sehr gute Ware und es ist eine Spitzenqualität. Leider aber habe ich mit eine Auswahl schicken lassen, weil ich zum ersten Mal in der Situation bin, keine Haare zu haben und nicht weiß, welche Farben und Arten mir gefallen könnten. Da ich aus Deutschland bestellt habe, musste ich den Rest zurück schicken auf meine eigenen Kosten. Das waren dann leider 15€ bisher. Sollte die Rücksendung nicht funktionieren ist der Betrag wieder fällig. Ich hoffe sehr, dass es dabei bleibt. Ich kann leider nicht nachvollziehen, warum das so geregelt ist und leider habe ich mich vorher nicht darüber informiert, sonst hätte ich sicherlich woanders bestellt, welche Ware ich dann bekommen hätte, weiß ich leider nicht. Wenn das nicht wäre, hätte ich die volle Sternenzahl gegeben, weil die Ware wirklich besonders toll ist. Schade.
Ein Chaos! Sie haben auf der Seite Produkte, die Sie in Wirklichkeit gar nicht haben. Ich musste 3 Mal die Bestellung ändern und jetzt als es angekommen ist, habe ich nur zwei Stück Wäsche bekommen, obwohl ich 3 Stücke bekommen sollte, keine Rechnung. Ich bin nur dankbar, dass ich kein Patient bin, denn ich denke, ein Kranker Mensch hätte schon echt genug.
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30.01.2024
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Leider musste ich für das Paket (SCHWEIZ) noch CHF 33.10 Zollkosten bezahlen. Das bestellte Bikini ist nicht in der erwarteten Qualität. Die restlichen bestellten Artikel (Schwimmprothese, Erstprothese und BH) sind jedoch wie erwartet und in guter Qualität.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich noch nichts positives sagen, da die Ware noch nicht eingetroffen ist.
Auf mit der Sendungsverfolgung hapert es etwas.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf meine Ware
Habe bereits bezahlt ohne die Ware bis jetzt erhalten zu haben.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Lieferung nicht erhalten.
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Antwort von oncovia.com/de
26.02.2024
Guten Tag, Frau. Nach unseren Informationen wurde Ihre Bestellung am 5. Februar aufgegeben und am 9. Februar ausgeliefert. Die Lieferzeit für Ihre Bestellung betrug 15 Tage, was auf unserer Website unter der Registerkarte "Zum Warenkorb hinzufügen" angegeben ist. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir die nötigen Schritte einleiten können. Mit freundlichen Grüßen, Clémence für Oncovia
26.02.2024
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Laufende Verspätung des Auftrages
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Antwort von oncovia.com/de
26.02.2024
Guten Tag Frau, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Ihre Bestellung wurde innerhalb von 2 Tagen versandt, aber es scheint ein Problem mit Colissimo zu geben, was uns sehr leid tut. Wir werden uns mit dem Transporteur in Verbindung setzen, um herauszufinden, was los ist.
Wir werden Sie über die Situation auf dem Laufenden halten. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an kontakt@oncovia.com schicken. Mit freundlichen Grüßen,