Poolpowershop

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben bei uns keine Bestellung im März getätigt. Uns liegt noch eine Bestellung vom 1. Mai vor, diese wird voraussichtlich in dieser Woche verschickt. Für die Verzögerungen möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Unser Lieferant kann uns die Ware aus Ihrer Bestellung nicht im zuvor angegebenen Zeitraum liefern, daher hat sich Ihre Bestellung leider verzögert. Ihnen steht frei Ihre Bestellung kostenlos zu stornieren oder die Verzögerungen in Kauf zu nehmen. Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und vielen Dank für Ihr Feedback. Die von Ihnen angegebene Bestellung wurde an einem Freitag Mittag getätigt. Da wir ab Ende März aufgrund der Saison viele Bestellungen haben, wurde Ihre Bestellung am Montag verschickt und am Mittwoch Nachmittag zugestellt. Somit wurde die Lieferzeit (1 - 3 Werktage) maximal um einen Werktag überschritten. Ihre Angabe mit "deutlich länger" ist daher irreführend für andere Kunden. Wenn Sie Bestellungen schnellstmöglich benötigen, können Sie bis 12 Uhr (Mo-Fr) den Express-Versand ab einem Aufpreis von 10€ auswählen, Ihre Bestellung wird dann am Folgetag zugestellt. Wir bitten um Ihr Verständnis. Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns ausdrücklich für die Verzögerungen bei Ihrer Bestellung entschuldigen. Der von Ihnen bestellte Artikel ist brandneu und die Produktion hat sich lt. Lieferanten leider verzögert. Auslieferungstermin an uns war etwa März/April, die Bestellung wird jedoch heute verschickt. Natürlich ist uns Ihre Meinung über uns wichtig. Aus diesem Grund haben wir Ihnen eine kleine Entschädigung per E-Mail zukommen lassen. Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Ihre Bestellung hat am gleichen Tag Ihrer Bewertung unser Lager verlassen und wird bei Ihnen in dieser Woche eintreffen. Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns ausdrücklich bei Ihnen, dass wir Ihre Ware nicht im angegebenen Zeitraum liefern konnten. Auf Ihren Wunsch haben wir Ihre Bestellung storniert. Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Ware wurde einen Tag nach Ihrer Bewertung zugestellt. DPD konnte Sie leider 2x nicht erreichen, daher hat sich die Zustellung von Ihrer Bestellung um 2 Tage verzögert. Beachten Sie bitte immer Ihre Sendungsverfolgung, vielen Dank für Ihr Verständnis. Aktualisieren Sie doch gerne Ihre Bewertung und teilen Sie uns mit, ob die erhaltene Bestellung Ihren Erwartungen entspricht. Wir freuen uns auf Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team

Sehr geehrter Herr Kasper, wir konnten Ihr Problem beim bestellen leider nicht nachstellen. Auch nach unserem E-Mail austausch, war Ihr Anliegen nicht nachvollziehbar. Dennoch möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir unseren Webshop angepasst und vereinfacht haben und hoffen, dass Sie keine Probleme mehr beim bestellen haben. Wir würden uns auf ein aktualisiertes Feedback von Ihnen freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Feedback. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten. Da wir ganz Ihrer Meinung sind haben wir uns umgehend eine Lösung einfallen lassen, welche zeitnah implementiert wird. Sofern der Auftrag von Ihnen noch nicht akzeptiert wurde, können Sie diesen auf Ihren Wunsch stornieren lassen, wenn Sie mit dem Mindermengenzuschlag nicht einverstanden sind. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns in erster Linie für die entstandenen Umstände entschuldigen. Nur durch Feedback wie Ihres haben wir die Chance uns stetig zu verbessern. Wir können Ihnen versichern, dass wir die Bilder des Transportschadens intern weitergeleitet haben und die Verpackung in Zukunft besser gestalten werden. Eine Gutschrift erfolgt erst nach erfolgreicher Prüfung. Dass es in Ihrem Fall ein wenig Zeit in Anspruch genommen hat, bitten wir ausdrücklich zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre Bestellung wurde 3 Tage vor Ihrer Bewertung verschickt und einen Tag nach Ihrer Bewertung zugestellt. Sie haben zudem einen Wunschzustelltermin mit DPD veranlasst. Die Lieferzeit wurde mit 3 - 6 Werktagen Lieferzeit angegeben und somit um 2 Werktage überschritten. Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Kritik. Wir können leider nichts dafür, dass der Paketdienst Ihr Paket in die Packstation geklemmt hat. Wenn Sie eine größere Bestellung tätigen, empfehlen wir Ihnen Ihre Bestellung einfach direkt nach hause liefern zu lassen. Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team

Sehr geehrter Kunde, Ihre Ware wurde 6 Tage nach Ihrer Bewertung und 12 Tage nach Ihrer Bestellung aufgrund von Verzögerungen zugestellt. Für die Verzögerungen entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung gem. der aktuellen Umstände aktualisieren. So sehen auch weitere Kunden, dass Sie Ihre Ware erhalten haben. Vielen Dank! Bei weiteren Fragen oder einem Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team

Sehr geehrte Kunde, wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld. Das Paket befindet sich bei DPD im Zustellzentrum und wird für die Zustellung vorbereitet. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Sendungsverfolgung. Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team Update: Sehr geehrter Kunde, Ihr Bestellung wurde 5 Stunden nach Ihrer Bewertung erfolgreich zugestellt. Wir bitten Sie Ihre Bewertung der aktuellen Umstände anzupassen, damit auch andere Kunden von Ihrer Erfahrung mit uns profitieren können. Falls Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team