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Poolpowershop
Bewertungen:

1.906 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.444 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Erste Bestellung über 500 €, kam alles gut verpackt und schnell an. Es wurde sogar kostenlos Kleber und Reiniger dazu getan. Kann ich nur empfehlen. Bei der zweiten Bestellung für ca 100 € wurde die Lieferzeit um 2 Wochen überschritten. Wurde mir aber, als ich nach ca einer Woche beim Support anrief, mitgeteilt das ein Stück später kommt und extra gefragt ob es noch reicht und ob ich sonst die Bestellung stornieren möchte. Eine Email für Verzögerung wäre sonst gut gewesen. Aber dafür kann ich jetzt sagen der telefonsupport ist super. Auch für Fragen um Produkte die woanders schon gekauft hatte.

Relevanteste negative Bewertung

21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde extra ein Aufpreis für eine Eillieferung bezahlt. Das Geld wurde abgebucht und die Lieferung ist nicht angekommen. Angeblich war keiner zur Annahme zu Hause. Es gab jedoch keine Trackingnummer zur Paketverfolgung wie bei DHL, kein Nachbar wurde involviert, kein .... lediglich ein Mail zur Zurückschickung des Paketes .... völlig unzureichend für eine Eilbestellung mit Extrabezahlung. Höffentlich kann ich den Auftrag im nachhinein noch stornieren
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Bewertungen für Poolpowershop

 Sortierung  
Relevanz
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
ABZOCKE € 85,- mit Porto für einen Gummidichtungsring (16 cm Durchm.) weil man darauf angewiesen ist. Frechheit!,
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Antwort von Poolpowershop
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir können Ihr Feedback leider nicht ganz nachvollziehen. Es handelt sich hier nicht um eine kleine Dichtung, sondern eine 600 mm (60cm) Dichtung für den Filterbehälter, diese kostet 60,45€ Sie haben außerdem zwei Produkte bestellt und die Lieferung ging aus Deutschland nach Österreich. Der Versand nach Österreich ist ab 200€ Bestellwert Versandkostenfrei. Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
FB
Florian B.
Oldenburg
26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung verzögert sich um mehrere Wochen, was man erst auf Nachfrage erfährt.
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Antwort von Poolpowershop
27.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Unser Lieferant kann uns die Ware aus Ihrer Bestellung nicht im zuvor angegebenen Zeitraum liefern, daher hat sich Ihre Bestellung leider verzögert. Ihnen steht frei Ihre Bestellung kostenlos zu stornieren oder die Verzögerungen in Kauf zu nehmen. Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider dauert die Lieferung schon zu lange
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Antwort von Poolpowershop
10.06.2024
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns ausdrücklich bei Ihnen, dass wir Ihre Ware nicht im angegebenen Zeitraum liefern konnten. Auf Ihren Wunsch haben wir Ihre Bestellung storniert. Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nach über einer Woche immer noch nicht eingetroffen
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15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket immer noch nicht eingetroffen!!!
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Antwort von Poolpowershop
15.05.2024
Sehr geehrte Kunde, wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld. Das Paket befindet sich bei DPD im Zustellzentrum und wird für die Zustellung vorbereitet. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Sendungsverfolgung. Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team Update: Sehr geehrter Kunde, Ihr Bestellung wurde 5 Stunden nach Ihrer Bewertung erfolgreich zugestellt. Wir bitten Sie Ihre Bewertung der aktuellen Umstände anzupassen, damit auch andere Kunden von Ihrer Erfahrung mit uns profitieren können. Falls Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Packet ist noch nicht angekommen...
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Antwort von Poolpowershop
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wird heute verschickt, es gab leider Verzögerungen, da Ihre Bestellung ins Ausland verschickt wird. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Verzögerungen und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
SZ
Stephan Z.
Saarbrücken
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wartezeit sehr lange auf die Ware🥲
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Antwort von Poolpowershop
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihr Anliegen bereits im schriftverkehr geklärt. Daher bitten wir Sie Ihre Bewertung zu Ihrer aktuellen Erfahrung mit uns zu aktualisieren. So profitieren auch andere Kunden von Ihrer Erfahrung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Poolpowershop
21.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist uns ein Rätsel, warum der Adapter nicht auf das Ladegerät passt. Wir werden diesen nach erhalt Ihrer Rücksendung umgehend prüfen und Ihnen ggf. Feedback geben. Bei weiteren Fragen oder einem Anliegen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Poolpowershop
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir die Vergabe Ihrer Bewertung nicht nachvollziehen. Der fehlende Kommentar, macht es uns leider nicht leichter den Grund Ihrer negativen Bewertung herauszufinden. Daher bitten wir Sie ausdrücklich auf unsere E-Mail zu antworten, damit wir entstandene Unannehmlichkeiten schnellstmöglich lösen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team