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Poolpowershop
Bewertungen:

1.907 Bewertungen in den letzten 12 Monaten44.452 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Erste Bestellung über 500 €, kam alles gut verpackt und schnell an. Es wurde sogar kostenlos Kleber und Reiniger dazu getan. Kann ich nur empfehlen. Bei der zweiten Bestellung für ca 100 € wurde die Lieferzeit um 2 Wochen überschritten. Wurde mir aber, als ich nach ca einer Woche beim Support anrief, mitgeteilt das ein Stück später kommt und extra gefragt ob es noch reicht und ob ich sonst die Bestellung stornieren möchte. Eine Email für Verzögerung wäre sonst gut gewesen. Aber dafür kann ich jetzt sagen der telefonsupport ist super. Auch für Fragen um Produkte die woanders schon gekauft hatte.

Relevanteste negative Bewertung

21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde extra ein Aufpreis für eine Eillieferung bezahlt. Das Geld wurde abgebucht und die Lieferung ist nicht angekommen. Angeblich war keiner zur Annahme zu Hause. Es gab jedoch keine Trackingnummer zur Paketverfolgung wie bei DHL, kein Nachbar wurde involviert, kein .... lediglich ein Mail zur Zurückschickung des Paketes .... völlig unzureichend für eine Eilbestellung mit Extrabezahlung. Höffentlich kann ich den Auftrag im nachhinein noch stornieren
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Bewertungen für Poolpowershop

 Sortierung  
Relevanz
03.06.2024
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Antwort von Poolpowershop
12.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Freut uns dass Sie zufrieden sind. Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
03.06.2024
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Antwort von Poolpowershop
12.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Freut uns dass Sie zufrieden sind. Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
03.06.2024
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12.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Freut uns dass Sie zufrieden sind. Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
16.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt, und ich warte immer noch. Vom Lieferversprechen 3 Werktage sind auf einmal 4 Wochen geworden.
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12.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Liefertermin, ohne Info, nicht eingehalten

Schade, Lieferzeit für die Sandfilteranlage 5 Tage, aber nach einer Woche immer noch keine Info zu einem Liefertermin. Als Kunde muss man selbst telefonisch nachhaken! Nach 10 Tagen immer noch keine Info!!!
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Antwort von Poolpowershop
14.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Für die verlängerte Lieferzeit möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Die Sandfilteranlage wurde einen Tag nach Ihrer Bewertung verschickt und wird zeitnah zugestellt. Wir hoffen dass Sie mit der Ware Ihre Bestellung zufrieden sind. Aktualisieren Sie doch gerne Ihre Bewertung, wenn es soweit ist. Vielen Dank! Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
26.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung leider bis dato noch nicht da

Bestellung leider bis dato noch nicht angekommen - hoffentlich kann ich nach Erhalt der Ware die Anzahl der vergebenen Sterne nach oben korrigieren.
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10.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Als ich die Ware bestellt habe hieß es 1-3 Tage Lieferzeit. Ich habe meine Ware immer noch nicht erhalten und morgen ist es schon eine Woche her.
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05.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte seit 27.5.2024 auf die Lieferung und nach Absprache gibt es Lieferprobleme. Eine Benachrichtigung wäre gut gewesen!!!
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GS
Gudrun S.
Laumersheim
04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung wurde 1-3 Werktage telefonisch bestätigt! Jetzt kam die Mail- Lieferung erst in zwei Wochen möglich 😡😡
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BF
17.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe am 6.6.24 ein Ersatzteil bestellt, Geld wurde sofort abgebucht, Heute am 17 06.leider immer noch keine Lieferung.
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VS
Volker S.
Kreuztal
19.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit nicht korrekt, Versand noch immer nicht erfolgt

Lieferzeit wurde mit 3-6 Tagen angebeben, nach 9 Werktagen noch keine Versandbestätigung. Geld wurde sofort abgebucht.
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Antwort von Poolpowershop
24.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Der erste Teil Ihrer Bestellung wurde zugestellt. Die offene Position wird, wie Ihnen mitgeteilt wurde Anfang Juli geliefert. Für die entstandenen Lieferverzögerungen möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Eine Abbuchung erfolgt je nach Zahlungsart immer sofort, da der Auftrag ohne Zahlung nicht erstellt werden kann. Anders ist das ganze beim Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung. Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten.Angegeben werden 2 Tage,ich warte schon eine Woche und das Paket ist immer noch in Wuppertal.
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IH
ilse H.
Schulzendorf
10.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die am 30.05.24 bestellte und bezahlte Ware wurde bisher nicht geliefert.
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WN
19.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Man ĥātte mich Benachrichtigen müssen ,wenn die Lieferung sich verzögert.
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Antwort von Poolpowershop
21.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Auf Ihren Wunsch haben wir Ihre Bestellung storniert. Trotz dieser schlechten Erfahrung, hoffen wir dass Sie weiterhin ein Kunde von Poolpowershop bleiben. Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nach fast zwei Wochen noch nicht eingetroffen.
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Antwort von Poolpowershop
21.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten. Ihre Bestellung war bei einem Produkt mit 5 - 10 Werktagen angegeben, daher wurde Ihre Bestellung gehalten. Wünschen Sie eine Teillieferung, so haben Sie kostenlos die Möglichkeit uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Ihr Bestellung wurde 2 Tage nach Ihrer Bewertung mit DHL verschickt. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, aktualisieren Sie doch gerne dazu Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
11.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Andere sonde war im bilder und ein andere war gesende
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Antwort von Poolpowershop
11.06.2024
Sehr geehrter Kunde, wir haben die Bilder bereits geändert und entschuldigen uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten. Die Sonde, welche Sie erhalten haben, sollte nach Kalibrierung in einer Pufferlösung einwandfrei funktionieren. Wenn Sie 1:1 die Sonde im Bild benötigen, können wir Ihnen diese gerne anbieten. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf unter aftersales@poolpowershop.de So können wir Ihnen ggf. ein kostenloses Retoure-Label zur Verfügung stellen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
10.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Sich melden wenn der Versand sich verzögert
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13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht richtige Lieferzeit Angaben
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Antwort von Poolpowershop
14.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns, dass die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger als üblich gedauert hat. Falls Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
19.06.2024
 Verifizierte Bewertung
10 tage versand anstatt 6 tagen.
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Antwort von Poolpowershop
21.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns ausdrücklich, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Dennoch hoffen wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Teilen Sie uns das doch gerne hier mit, wir freuen uns auf Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team
29.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Poolpowershop
04.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Bitte geben Sie uns noch Feedback, warum Sie uns 3 von 5 Sternen geben. Ohne Ihr Feedback dazu, können wir uns nicht verbessern! Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bei offenen Fragen oder einem Anliegen, zögern Sie nicht unseren Kundenservice unter der E-Mail Adresse support@poolpowershop.de zu kontaktieren, wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Poolpowershop-Team