Das Multisplit-Set von Vetall mit Geräten von Samsung ist einfach zu installieren und in Betrieb zu nehmen ( nur durch autorisiertes Fachpersonal! ).
Das Quick-Connect System funktioniert einwandfrei und erspart das Evakuieren.
Lediglich die Samsung Handbücher sind nicht ganz so einfach zu verstehen - weil sie etwas chaotisch aufgebaut sind. Am Besten alles erst einmal komplett durchlesen.
Die beigelegten Garantiekarten der Samsung Geräte waren alle auf polnisch, da sie von einem Lager in Polen verschickt wurden. Da sollte man vielleicht mal darauf schauen, wohin man das Gerät schickt ...
Die Spedition hatte die Halb-Palette bei der Anlieferung umgekippt. Da die Geräte aber wirklich gut verpackt sind, gab es keine Schäden.
Insgesamt bekommt dieses Set meine Empfehlung. Wenn es was zu meckern gibt, dann eigentlich nur wegen Kleinigkeiten.
Die Lieferung mit DHL hat beim zweiten Paket mit den Rohrleitungen sehr lange gedauert - aber da kann weder Vetall, noch Samsung was dafür.
Vetall GmbH versendet die Innengeräte zusammen mit quick connect Leitungen nicht evakuiert. Dass, heisst die quick connect Leitungen verlieren Ihren Zweck, da die Leitungen trotzdem evakuiert werden müssen.
Es wird behauptet, dass die Evakuierung nicht nötig ist. Das stimmt aber nicht, denn die Innengeräte mit Stickstoff gefüllt sind und im laufenden System nichts verloren hat. Es wird natürlich trotzdem funktionieren, die Frage ist nur wie lange und wie effizient. Dies interessiert den Verkäufer leider nicht.
Lieber wählt einen Unternehmen, die die Innengeräte vor dem absenden evakuieren. Es gibt solchen.
Ware in Ordnung - lange Lieferzeit.
Nich falsch verstehen, es ist für mich nicht dramatisch 12 Tage auf eine Lieferung zu warten, aber dann sollte nicht die Rede von 2-4 Tagen sein.
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22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Warteschleife am Telefon . Kein Rückruf erhalten
Alles so gelaufen wie es bestellt(Klimaanlage )wurde. Top 👍 . Nur bei 80 € Versand kosten hätte man gerne eine Lieferzeit Raum und nicht ein 4 Stunden Zeitfenster. Sonst gerne wieder. Danke
Das Gerät ist super, der Preis sowieso. Auch der Kundenservice war gut zu erreichen und half weiter. Einzig die Zustellung durch die Spedition Dachser war nicht zufriedenstellend. Die Spedition konnte noch nicht einmal die ungefähre Lieferzeit angeben, auch nicht auf Nachfrage (z.B. Vormittag oder Nachmittag - man muss den ganzen Tag Zuhause warten). Das ist nicht zeitgemäß. Deshalb nur 4 Sterne.
Die Klimanalage (Splitgerät) kam in zwei Tranchen. Mit DHL zunächst der Sockel, Schläuche und Zubehör. Aussen- und Inneneinheit folgten einige Tage später per Spedition auf einer Palette. Die notwendige Installation erfolgt in den nächsten Tagen durch einen Fachbetrieb, weshalb zum Betrieb noch keine Beurteilung abgegeben werden kann.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok und schnelle Lieferung! - 1 Artikel musste nachgeliefert werden
Es wurden mehrere Artikel bestellt.
Die Lieferung erfolgte schnell.
Leider fehlte bei Lieferung ein Artikel.
Nach Mitteilung an den Verkäufer am Abend wurde der fehlende Artikel bereits am übernächsten Tag geliefert.
Wäre dies nicht gewesen, wäre mit 5 Sternen bewertet worden.
Alles Artikel waren korrekt und vom Zustand ok.
Recht flotte Lieferung ABER….. Leider kommt das in mehreren Packstücken an verschiedenen Tagen. Wenn man zwei Anlagen bestellt und die Innen- sowie Außengeräte auf einer Palette geliefert werden muss der Rest bei dem vorhandenen Platz darauf doch nicht extra mit anderen Versanddienstleistern verschickt werden.
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand und Verpackung kann ich nichts sagen alles ok, nur die Lieferzeit.
Schön wäre gewese man hätte mich informiert und nicht ich muss nachfragen ,wann die Ware kommt.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation war Superfreundlich.
Leider hat es wenig gedauert, bis alles da war, da es bei dem 1/2" Rohr Lieferschwierigkeiten gab. Ansonsten gerne wieder