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Bewertungen:

268 Bewertungen in den letzten 12 Monaten908 Bewertungen insgesamt  

4,34
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Multisplit-Set von Vetall mit Geräten von Samsung ist einfach zu installieren und in Betrieb zu nehmen ( nur durch autorisiertes Fachpersonal! ). Das Quick-Connect System funktioniert einwandfrei und erspart das Evakuieren. Lediglich die Samsung Handbücher sind nicht ganz so einfach zu verstehen - weil sie etwas chaotisch aufgebaut sind. Am Besten alles erst einmal komplett durchlesen. Die beigelegten Garantiekarten der Samsung Geräte waren alle auf polnisch, da sie von einem Lager in Polen verschickt wurden. Da sollte man vielleicht mal darauf schauen, wohin man das Gerät schickt ... Die Spedition hatte die Halb-Palette bei der Anlieferung umgekippt. Da die Geräte aber wirklich gut verpackt sind, gab es keine Schäden. Insgesamt bekommt dieses Set meine Empfehlung. Wenn es was zu meckern gibt, dann eigentlich nur wegen Kleinigkeiten. Die Lieferung mit DHL hat beim zweiten Paket mit den Rohrleitungen sehr lange gedauert - aber da kann weder Vetall, noch Samsung was dafür.

Relevanteste negative Bewertung

26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Vetall GmbH versendet die Innengeräte zusammen mit quick connect Leitungen nicht evakuiert. Dass, heisst die quick connect Leitungen verlieren Ihren Zweck, da die Leitungen trotzdem evakuiert werden müssen. Es wird behauptet, dass die Evakuierung nicht nötig ist. Das stimmt aber nicht, denn die Innengeräte mit Stickstoff gefüllt sind und im laufenden System nichts verloren hat. Es wird natürlich trotzdem funktionieren, die Frage ist nur wie lange und wie effizient. Dies interessiert den Verkäufer leider nicht. Lieber wählt einen Unternehmen, die die Innengeräte vor dem absenden evakuieren. Es gibt solchen.
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Bewertungen für vetall.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
06.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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HB
Holger B.
Göppingen
02.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Vertrieb und Logistik 1a, der Aftersales-Service verbesserungsfähig

Die Lieferung der Klimaanlage erfolgte sehr schnell, nach nur vier Tagen. Ich hatte dann eine technische Frage bzgl. eines offenen, nicht dokumentierten Kabels im Innengerät. Die freundliche Telefonistin gab die Frage an die zust. Techniker weiter. Die Frage habe ich mit Fotos auch per Email an Vetall gerichtet. Wochen später kam die (falsche) Antwort das Kabel sei ungewöhnlich, ich solle mitteilen "aus welchen Teil genau der Kabel rauskommt". Inzwischen hatte ich aber herausgefunden, dass es sich bei dem Kabel um das Netzanschlusskabel handelt. Das war auch gut so weil ich sonst nach 14 Tagen vom Kauf zurückgetreten wäre. Fazit: Vertrieb und Logistik 1a, der Aftersales-Service ist hinsichtlich Reaktionszeit und Kompetenz verbesserungsfähig.
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14.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Bestellvorgang, transparente Abwicklung, immer über den Lieferstatus informiert und Ware wurde wie bestellt geliefert! Läuft alles prima!
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10.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat zu lange gedauert
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HR
Helmut R.
7071 Rust
06.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Optimale Verkaufsabwicklung, alles Bestens. Werde in den nächsten Tagen nochmals Klimageräte bestelle.
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22.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Die Rückgabe eines Teis der Artikel lief problemlos.
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06.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Top zufrieden …

Liefertermin wurde durch die Spedition mitgeteilt- man konnte sogar wählen—Top
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14.08.2024
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Schnelle Lieferung, alles perfekt
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CS
16.08.2024
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Ware gut, Lieferzeiten entsprechen nicht immer den tatsächlichen
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25.07.2024
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Schnelle Lieferung und Top Quallität
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11.08.2024
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Gute Preise, schnelle Lieferung
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22.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schneller Lieferung
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JM
Jens M.
Roedermark
16.08.2024
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schnell und gut
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19.08.2024
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12.08.2024
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09.08.2024
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09.08.2024
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20.08.2024
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20.08.2024
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