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Bewertungen:

267 Bewertungen in den letzten 12 Monaten907 Bewertungen insgesamt  

4,34
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Multisplit-Set von Vetall mit Geräten von Samsung ist einfach zu installieren und in Betrieb zu nehmen ( nur durch autorisiertes Fachpersonal! ). Das Quick-Connect System funktioniert einwandfrei und erspart das Evakuieren. Lediglich die Samsung Handbücher sind nicht ganz so einfach zu verstehen - weil sie etwas chaotisch aufgebaut sind. Am Besten alles erst einmal komplett durchlesen. Die beigelegten Garantiekarten der Samsung Geräte waren alle auf polnisch, da sie von einem Lager in Polen verschickt wurden. Da sollte man vielleicht mal darauf schauen, wohin man das Gerät schickt ... Die Spedition hatte die Halb-Palette bei der Anlieferung umgekippt. Da die Geräte aber wirklich gut verpackt sind, gab es keine Schäden. Insgesamt bekommt dieses Set meine Empfehlung. Wenn es was zu meckern gibt, dann eigentlich nur wegen Kleinigkeiten. Die Lieferung mit DHL hat beim zweiten Paket mit den Rohrleitungen sehr lange gedauert - aber da kann weder Vetall, noch Samsung was dafür.

Relevanteste negative Bewertung

26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Vetall GmbH versendet die Innengeräte zusammen mit quick connect Leitungen nicht evakuiert. Dass, heisst die quick connect Leitungen verlieren Ihren Zweck, da die Leitungen trotzdem evakuiert werden müssen. Es wird behauptet, dass die Evakuierung nicht nötig ist. Das stimmt aber nicht, denn die Innengeräte mit Stickstoff gefüllt sind und im laufenden System nichts verloren hat. Es wird natürlich trotzdem funktionieren, die Frage ist nur wie lange und wie effizient. Dies interessiert den Verkäufer leider nicht. Lieber wählt einen Unternehmen, die die Innengeräte vor dem absenden evakuieren. Es gibt solchen.
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Bewertungen für vetall.de

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 Sortierung  
Relevanz
05.09.2024
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03.09.2024
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31.08.2024
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26.08.2024
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25.08.2024
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24.08.2024
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23.08.2024
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22.08.2024
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Shop hat eine defekte Klimaanlage gesendet. Obwohl die Haftung hier rechtlich eindeutig ist, scheint der Shop auf Zeit zu spielen, behauptet eine Email nicht erhalten zu haben, behauptet auf Nachfrage immer wieder der Vorgang sei in Arbeit. Seit 1,5 Monaten schlage ich mich damit rum, die gesetzliche Nachbesserungsfrist ist damit sicher weit überschritten. Außerdem wird ein Inbetriebnahmeprotokoll verlangt, das dem Shop gar nicht zusteht. Nun rufe ich die Internetseite auf, und sie ist im Wartungsmodus. Ergebnis steht noch aus, aber es sieht ganz so aus, als ob ich den Paypal Käuferschutz in Anspruch nehmen muss.
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31.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten. Auf Anfrage ob das Zubehör noch bis Samstag kommt. Stand Freitag „wir schaffen das geht heute noch in Versand“ der Versand erfolgte aber erst Montags und das Paket kam Donnerstags an. Fast 2 Wochen nach der eigentlichen Lieferung. Eigentlich gehört dem Shop kein Stern Leider muss man ja einen abgeben.
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ganz ganz schlechter Service. Habe ca. 2 Wochen auf meine Bestellung gewartet. Folge dessen konnte eine Wand nicht zu gemacht werden. Baufirma kam in Verzug. Alles hat sich geschoben. Ende vom Lied war, der ganze Bau hat sich verzögert. Eine Menge Stress hätte man sparen können wenn man nicht bei den Lieferzeiten lügt !!
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30.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei Vetall wird sich nicht an Lieferzeiten gehalten.Es wird auch nicht Informiert. Es ist kein Problem wenn sich Lieferungen verzögern, aber man sollte doch darüber informieren. Telefonisch auch keine Hilfe . Über die Ware kann ich nichts sagen da ich keine erhalten habe.
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vor 4 Tagen
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Musste stornieren - 2 wochen nach bestellung immer noch nicht versand. Immerhin ging das stornieren schnell..
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07.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder Vetall 😡

Bin stinksauer auf dieses Unternehmen, Vetall verkauft Klimaanlagen die sie gar nicht auf Lager haben. Lieferzeit wird bei weitem nicht eingehalten. Die Rückzahlung wurde erst getätigt als der Fall PayPal gemeldet und mit einem Rechtsanwalt gedroht wurde.Der Kundenservice unter aller Sau, trotz des Wissens nicht liefern zu können werden Kunden hingehalten und vertröstet. (Kleiner Tip an den Kundenservice, nach dem Telefonat das Gespräch beenden und nicht weiter laufen lassen) Lasst die Finger von dieser Firma mit ihren Lockangeboten.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellte kälteleitung sollte in 1-3 Werktagen ankommen ! Nach 2 Wochen warten und mehreren unfreundlichen Telefonaten ,wenn man dann mal durchkommt in der Warteschleife ! Widerruf eingeleitet und zum Glück über Paypal das Geld wiedererhalten
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vor 7 Tagen
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Haben 3x anrufen müssen wegen Zubehör Paket — 10 Tage Wartezeit
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CS
22.08.2024
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Reale Lagerbestände und Lieferzeit angeben.
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vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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06.09.2024
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