Meine Kauferfahrung war Tip Top!
Spät Abend bestellt, am nächsten Morgen direkt versandt und einen Tag später schon da.
Zudem richtig süß verpackt, mit einer Kleinigkeit zu schlickern dabei. Mich habt ihr als Kundin gewonnen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Bislang war ich eigentlich immer zufrieden. Bei dieser Bestellung habe ich 5 Tage warten müssen. Vermutlich waren von 1 bestellten Artikel nur noch 4 statt 5 Stück auf Lager. Statt die Bestellung mit einem noch fehlenden Artikel zu versenden geschah tagelang nichts. Am 5. Tag wurde dann eine Teillieferung und am gleichen Tag auch die Restlieferung im gesonderten Paket versandt. Warum keine Information via Mail und die sofortige Teillieferung der 15 Artikel.....
Bislang war ich eigentlich immer zufrieden. Bei dieser Bestellung habe ich 5 Tage warten müssen. Vermutlich waren von 1 bestellten Artikel nur noch 4 statt 5 Stück auf Lager. Statt die Bestellung mit einem noch fehlenden Artikel zu versenden geschah tagelang nichts. Am 5. Tag wurde dann eine Teillieferung und am gleichen Tag auch die Restlieferung im gesonderten Paket versandt. Warum keine Information via Mail und die sofortige Teillieferung der 15 Artikel.....
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Antwort von tabak-brucker.de
06.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Eigentlich ist im System diese lange Wartezeit nicht vorgesehen und sollte auch nicht vorkommen. Wir gehen davon aus, dass der fehlende Artikel bei uns geliefert worden ist, nachdem Ihre Teillieferung gepackt wurde. Aufgrund der Menge der von uns verschickten Pakete ist es meist dann leider nicht mehr möglich die Bestellungen zusammenzupacken. Ihr Feedback wird auch an unseren Technischen Leiter geschickt um hier eventuell eine Lösungsmöglichkeit zu erarbeiten. Nochmals möchten wir uns entschuldigen und hoffen auf Ihr Verständnis. Ihr Tabak Brucker Team