Ich habe kürzlich eine Snowboardbindung von Nidecker bei Outnorth.de bestellt, und meine Erfahrung war äußerst enttäuschend. Obwohl das Geld sofort abgebucht wurde, erhielt ich kurz darauf eine Nachricht, dass der Artikel sowohl im Shop als auch beim Hersteller ausverkauft sei.
Was mich besonders frustriert, ist die mangelnde Kundenorientierung im Umgang mit solchen Situationen. Es wurden keine Alternativvorschläge oder sonstige Bemühungen unternommen, um das Problem zu lösen. Stattdessen wurde meine Bestellung einfach storniert und eine Rückerstattung veranlasst.
Ein Online-Shop sollte sicherstellen, dass der Bestand seiner Artikel korrekt und aktuell ist, um solche Enttäuschungen zu vermeiden. Der Kundenservice sollte in solchen Fällen proaktiver sein und nach Lösungen suchen, anstatt den Kunden mit leeren Händen stehen zu lassen.
Ich bin von Outnorth.de enttäuscht und würde anderen empfehlen, bei der Bestellung von Artikeln, die möglicherweise knapp sind, vorsichtig zu sein.
Sehr große Online-Produktauswahl, gute Preise, schneller Versand auch nach Deutschland. Hervorragende Kommunikation. Im Falle von Problemen wird schnell geholfen.
Top! Schnelle Bearbeitung und Lieferung
aus Göteborg/Schweden nach D.
Info auch bestens, auch über die Lieferverzögerung in Deutschland. Versandkosten entfielen.
Kaufe da immer wieder super gerne ein. Alles bestens, Versandzeit auch schnell,meistens günstiger als andere Anbieter. Eventuell Rückerstattung auch einwandfrei
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11.07.2023
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Eine neue Welt
Tolle Produkte, die ich teilweise noch nie in einem deutschen Laden gesehen habe, zu fairen Preisen. Zügiger und günstiger Versand von Schweden nach Deutschland.
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23.07.2023
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Versand und Preise top aber Retoure nicht
Versand und Preise top, ein Riemen ist gerissen bei meinem neuen Rucksack und aufgrund der vielen negativen Retoure berichten werde ich ihn einfach selber nähen
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25.01.2024
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Es war alles in Ordnung. Schnelle Lieferung. Der Karton bzw. die Pappe des Karton war etwas dünn. Deshalb war dieser auch etwas beschädigt als dieser ankam.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Trinkflasche bei outnorth bestellt. Sie wurde sehr schnell und gut verpackt geliefert. Alles bestens. Ich würde wieder bei outnorth bestellen.
Lieferung aus Schweden: pünktlich wie versprochen. Das bestellte Kleidungsstück ist in Qualität und Passform perfekt. Leider ist keine Rechnung auffindbar.
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Antwort von outnorth.de - The best of Scandinavian Outdoor
06.12.2023
Hej!
VIelen Dankfür dein Feedback!
Wir haben dir soeben eine Rechnung per E-Mail zukommen lassen.
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden: info@outnorth.de
Herzliche Outdoorgrüße aus Schweden,
Dein Team von Outnorth
Super Preis für die Stiefel. Könnte
n etwas dicker sein.Steine drücken durch.Frage,wie lange halten sie?Hundespaziegang überlebten bisherige nicht lange.
Bestellung klappte wunderbar, noch am gleichen Tag erfolgte die Bestätigung über den Versand. Nach 3 Tagen war die Jacke da zu einem unschlagbaren Preis .
Sehr schnelle Lieferung. Longsleeve entspricht meinen Erwartungen. Tolle Farbe, fühlt sich sehr angenehm an. Allerdings habe ich es noch nicht getragen.
Der Versand hat superschnell geklappt. Die Gummistiefel passen perfekt, immer noch Platz für eine Einlegesohle und ggfs. dickere Socken. Tolle Qualität!
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Ware, rasche Lieferung.
Für mich wäre besser der beigefügte Retourenschein auf das Paket zu kleben.
Telefonisch war etwas kompliziert für mich.
Einer der besten Onlineshops für skandinavische Outdoorbekleidung!!!
Bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht, sowohl bei Qualität, als auch Service...
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Beste Erfahrung
Vollkommen reibungsloser Ablauf, superschneller Versand sowie beste Qualität und dabei ist der Preis auch noch niedriger als bei anderen Bezugsquellen.