dersonnenschutz.de

Bewertungen:

wir haben Ihre Bewertung erhalten und bedauern diesen Umstand wirklich sehr. Nach Prüfung Ihrer Bestellung müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Sie bei Ihrer letzten Bestellung ein anderes Plisseemodell gewählt haben. Ein Vergleich unterschiedlicher Modelle ist leider nicht möglich. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Info@dersonnenschutz.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von derSonnenschutz.de

Sehr geehrter Herr Hildebrandt, wir haben Ihre Bewertung erhalten und bedauern sehr, dass Sie die Lieferung noch nicht erhalten haben. Nach Rücksprache mit unserem Hersteller geht die Lieferung voraussichtlich heute an Sie in den Versand. Sobald die Sendung an das Versandunternehmen übergeben wurde, erhalten Sie die Sendungsnummer zur weiteren Verfolgung. Wir möchten Sie bitten, auch den Hinweis in unserem Shop zu beachten, dass sich die Lieferzeit in der Hochsaison um einige Werktage erhöhen kann. Mit freundlichen Grüßen das Team von dersonnenschutz.de

Serh geehrte Frau Krämer, wir haben Ihre Bewertung erhalten und möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung mit UPS wie angekündigt auf dem Weg zu Ihnen ist. Bitte beachten Sie die Hinweise in unserem Shop zu den Lieferzeiten innerhalb der Hochsaison. Diese kann sich um weitere 10 Werktage erhöhen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team dersonnenschutz.de

Sehr geehrter Herr Ludwig, Wir haben Ihre Bewertung erhalten und bedauern diesen Umstand wirklich sehr. Leider wurde die Problematik bei uns bisher nicht als Reklamation angezeigt. Wir möchten Sie bitten, uns Ihre Beanstandung unter reklamation@dersonnenschutz.de, den Sie uns ein kurzes Video oder Fotos des defekten Getriebes. Unser Team wird sich umgehend eine Lösung für Sie finden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von dersonnenschutz.de

wir haben Ihre Nachrichten erhalten und bedauern diese Umstände wirklich sehr. Leider konnte Ihre Reklamtion auf Grund eines Systemfehlers nicht bearbeitet werden. Die Reklamation zu den falschen Endkappen wurde umgehend an den Hersteller übermittelt. Wir möchten uns nochmals für diese Verzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Die passenden Endkappen wurden umgehend mit GLS versendet. Sendungsnummer ist die 11680703256 Mit freundlichen Grüßen Das Team von dersonnenschutz.de

wir haben Ihre Nachricht erhalten und bedauern sehr, dass es hier zu Verzögerungen bei der Fertigung Ihrer Bestellung kommt. Unser Hersteller hatte Anfang 2024 Jahresinventur, somit konnte in diesen Tagen keine Produktion erfolgen. Nach Rücksprache mit unserem Hersteller können wir Ihnen mitteilen, dass an Ihrer Bestellung mit Hochdruck gearbeitet wird. Die Auslieferung ist für den 26.01.2024 geplant. Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung, sobald die Bestellung an das Versandunternehmen übergeben wurde.

Wir würden gern eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an reklamation@dersonnenschutz.de eine Nachricht und wir bespechen mit Ihnen wie wir hier weiter verfahren können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von dersonnenschutz.de

Sehr geehrte Frau Lauterbach, wir haben Ihre Bewertung erhalten und möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung wie angekündigt mit UPS auf dem Weg zu Ihnen ist. Die Zustellung ist für heute geplant. Bitte beachten Sie die Hinweise in unserem Shop zu den Lieferzeiten innerhalb der Hochsaison. Diese kann sich um weitere 10 Werktage erhöhen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team dersonnenschutz.de

Sehr geehrter Herr Bonack, bezugnehmend auf Ihre Bewertung möchten wir gern den Lieferverzug erklären. Wir bedauern diese Umstände wirklich sehr, wie wir Ihnen am 19.02.2024 mitteilten, kam es bei der Fertigung zu einem Engpass. Die Nachlieferung wurde in der KW 8 erwartet, sodass die Auslieferung erst anschließend erfolgen kann. Die Zustellung erfolgte in KW 9. Bei weiteren Fragen stehen wir gern zur Verfügung das Team von dersonnenschutz.de

vielen Dank, für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern diesen Umstand sehr und möchten uns dafür entschuldigen. Auf unserer Seite können Sie unter dem folgenden Link die Montageanleitungen für eine große Auswahl unserer Produkte finden und herunterladen. https://dersonnenschutz.de/montageanleitungen/ Die Anleitung zu Ihrem Modell wurde Ihnen bereits von unserem Kundendienst übermittelt.