Es kam ein Paket.
Von außen ein völlig normaler Karton von Renner.
Aufgemacht und das erste Highlight: oben auf ein schönes Papier mit einem Weihnachtsaufkleber. Das ist schon nicht üblich.
Nach dem Papier kam auf der bestellten Ware liegend eine Karte, auf der ein persönlicher Gruß stand mit einem kleinen Engelchen als Anhänger dran.
WOW! Was für eine persönliche Note, was für eine Detailliebe, was für eine wunderbare Überraschung! Vielen Dank an das Team... eine Firma, die sich hervorhebt durch genau das, was es so selten noch gibt: Liebe am Service und Wertschätzung dem Kunden/der Kundin.
Danke, Sie haben mir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert beim Öffnen des Kartons!
Ihnen allen Frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr.
Annette Ballmann
Kundenservice, Lieferzeit, Prozess des Rückversandes, Zahlung auf Rechnung und die freundliche Karte geben dem Versand eine zusätzliche persönliche Note.
Bei telefonischer Kontaktaufnahme sehr gute Erreichbarkeit und freundliches, hilfsbereites Personal. Das verdient 5 Sterne!
Die Produktauswahl, hier kann ich leider keine 5 Sterne geben. Leider hat von 5 bestellten Artikeln nur einer gepasst.
Mein Eindruck: höherwertige Produkte mit sehr präzisen Größenangaben.
Ich kann XXL Renner nur weiterempfehlen.
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19.12.2023
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Endlich dürfen auch die "Großen" raus in die Natur 😉
Allein der Slogan "Passt nicht, gibt's nicht." sagt schon alles. Endlich Outdoor-Kleidung in großen Größen.
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05.12.2023
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Wundervoll und Klasse
Erstmal vielen lieben Dank für so viel Herz.
Wenn ich was bestelle, freue ich mich natürlich wenn es ankommt. Hier öffnete ich mein Paket und da ging mir echt das Herz auf.
So schön eingepackt, mit Danksagung, Firmen und Teamvorstellung, da bekam ich direkt ein Gefühl von wahrhaftigem Kontakt.
Die Ware ist super, alles in allem ist super und gerne wieder.
Schön, dass es euch gibt. Danke
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27.12.2023
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Bisher nur super Erfahrungen gemacht!
Bisher nur super Erfahrungen gemacht.
Dieses Mal wurde die Jacke leider in der falschen Größe (1 Nr größer als bestellt) geschickt. Kann mal passieren und umtauschen wäre wahrscheinlich kein Problem gewesen. Allerdings haben wir die Jacke dringend bzw sehr kurzfristig benötigt und können daher jetzt logischerweise nicht mehr zurück schicken, weil sie getragen wurde...
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28.04.2024
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Absolut erstklassiger Kundenservice
In jedem Paket gab es eine handgeschriebene Karte und Winzigkeiten (zB ein Teebeutel) mit passender Message, die mich jedesmal zum Lächeln brachte.
Die Auswahl ist groß und es gibt für jeden Geldbeutel etwas und sie sind UNFASSBAR schnell! Mein Lieblingsonlineshop, der nicht nur auf Profit sondern auch auf People und Planet achtet
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17.06.2024
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Alles so, wie man es sich wünscht!
Ich habe dort mehrfach bestellt und es war immer alles tiptop so wie man sich das als Kunde wünscht. Die Artikel entsprachen alle der Beschreibung (ich trage Übergröße) und auch wenn man etwas zurückging lief auch das zügig und reibungslos ab. Wenn ich neue Kleidung benötige, schaue ich inzwischen immer zuerst bei Renner XXL danach, bevor ich irgendwo anders suche.
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03.07.2024
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Road-trip Fahrrad Regenjacken
Habe zwei 8xl Regenjacken gekauft. Nach einem Road-Trip mit dem Fahrrad von 7 Tagen kann ich folgendes sagen: Leicht, Landregen und auch starke Schauern trocken überstanden. Einzig die Bündchen an den Armen sind zu lasch. Musste mir mit den sog. Klickbändern aushelfen.
Letztlich gut, daher habe ich mir auch eine zweite, andere Farbe, zum wechseln geholt.
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18.01.2024
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Schicke Klamotten in top Qualität, schnelle und unkomplizierte Lieferungen, Zahlung innerhalb 30 Tage, nettes Team... Was will man mehr? Das Beste, was man als "Schwergewicht" für den Outdoor- und Wanderbereich bekommen kann. Ja, die Sachen haben ihren Preis. Aber den sind sie allemal wert. Das Shirtangebot könnte noch etwas größer sein.
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18.01.2024
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Richtig toller Shop
Große Auswahl an Artikeln. Sehr schneller Versand und super Kommunikation. Man wird über den Fortschritt der Bestellung bis zur Lieferung per Mail informiert. Alle bestellten Shirts passen sehr gut und haben eine tolle Qualität. Das gesamte Paket kam ganz ohne Plastik. Alles war sehr anschaulich und mit viel Liebe zum Detail verpackt.
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13.03.2024
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Mega Passform und hohe Qualität
Super große Auswahl von qualitativ hochwertigen Produkten und alle mit mega Passform. Hier sieht man nicht aus wie "Sack", alles sitzt wie für einen geschneidert. Sehr freundliche Mitarbeiter und es gibt sogar ein kleines Präsent bei der Bestellung. Alles perfekt, daher von mir als Wiederholungstäter vollste Weiterempfehlung!
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles einfach, übersichtlich und unkompliziert. Im Paket waren nicht nur die bestellte Auswahl an Jacken, sondern auch eine persönliche Überraschung.
Ich hatte eine telefonische Nachfrage, die wurde sehr freundlich und kompetent beantwortet. Gebe gerne 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
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04.02.2024
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Ich habe mir eine Jacke bestellt. Sie war mir zu groß. Das habe ich bei der Retoure geschrieben und dass ich die Jacke eine Nummer kleiner nehmen würde. Obwohl die Jacke eine Nummer kleiner nicht mehr verfügbar war, wurde sie mir in der gewünschten Größe nachgeliefert. Hat mich riesig gefreut ☺️.
Sehr hochwertig, sehr professionell und schnell, mit Liebe verpackt
Geht alles superschnell. Tolle Qualität. Die netten Karten und das kleine Geschenk, welches der Lieferung immer beiliegt, ist nicht selbstverständlich. DANKE dafür! Alles immer schön mit Seidenpapier verpackt. Da merkt man, dass es noch mit Liebe verpackt wird. Bestelle immer wieder gerne.
Der Service der mir zuteil wurde, war sehr gut. Wunderbar die Ware. Da es ein Einzelteil war und die Herstellerfirma recht klein arbeitet hat mir die Skihose leider nicht gepasst.
Aber die Art, wie man persönlich per Handschrift angeschrieben wird, das ist schon ein ganz besonderer Service.
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10.04.2024
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Der Shop ist einfach super 🤩
Der Shop ist einfach super! Man findet immer was Passendes. Außerdem finde ich es sehr hilfreich, dass bei jedem Artikel die Maße angegeben sind oder man eine Nummer kleiner oder größer bestellen sollte.
Und über die netten Postkarten und kleinen Geschenke freue ich mich auch immer sehr.